تعتبر حملات التسويق والعلاقات العامة مكونات أساسية لأي عمل تجاري ناجح. إنها توفر لشركتك الفرصة لرواية قصتك بطريقة جذابة تبني المصداقية والثقة مع عملائك. بغض النظر عن الصناعة التي تعمل بها، من المهم التأكد من أن لديك خطة تسويقية قوية لعام 2023. ولمساعدتك، قمنا بتجميع قائمة بأمثلة العلاقات العامة المذهلة والحديثة التي ستلهمك.
تتمحور العلاقات العامة حول الأصالة والإبداع وتقديم الخير لعملائك ومجتمعك
العلاقات العامة هي أداة قوية يمكن استخدامها لمساعدة عملك على النمو وإحداث تأثير إيجابي على العالم. لا يقتصر الأمر على الحصول على تغطية إعلامية فحسب؛ يتعلق الأمر بالأصالة والإبداع وفعل الخير لمجتمعك. عندما تتم العلاقات العامة بشكل جيد، يمكنها جذب عملاء جدد وزيادة المبيعات، كل ذلك مع بناء علاقات مع العملاء الحاليين أيضًا.
التعامل مع شركة علاقات عامة هي وسيلة ممتازة لإقامة اتصالات مع الأفراد الذين يؤيدون مساعيك، وتعزيز الشعور بالقرب بينهم وبين علامتك التجارية. من خلال منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، توفر الحملات الحديثة وخطط العلاقات العامة رؤية مباشرة لتفاعلك مع الجمهور، وبالتالي تعزيز الثقة والألفة.
دعونا الآن نلقي نظرة على بعض الأمثلة على حملات العلاقات العامة الناجحة مؤخرًا والتي يمكن أن تلهمك للعام القادم.
1. حملة Airbnb للاجئين الأوكرانيين
لطالما كانت Airbnb نصيرًا للاجئين والمجتمعات الأخرى المحتاجة، سواء كان ذلك من خلال الدعم المالي أو من خلال فتح منازلهم أمام الفارين من الحرب. لهذا السبب لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن Airbnb أطلقت مؤخرًا حملة للاجئين الأوكرانيين خلال الصعوبات التي واجهوها في عام 2022. تجمع الشركة أشخاصًا من جميع أنحاء العالم لمساعدة اللاجئين المحتاجين، وتقوم بذلك من خلال ربط المضيفين مع الضيوف. مع فرار أكثر من 100,000 ألف لاجئ من الأزمة في أوكرانيا والبحث عن ملجأ في البلدان المجاورة، أطلقت Airbnb حملة لتزويدهم بالسكن. إنها طريقة مبتكرة لإشراك الأشخاص، وهي طريقة مبتكرة لمساعدة المحتاجين.
2. سبوتيفي غير ملفوف
حصلت Spotify على المتعة من خلال حملة روجت لتطبيقها الجديد على الهاتف المحمول. كان التركيز الرئيسي للحملة على حساب Twitter الخاص بشركة Spotify في المملكة المتحدة، والذي استخدم #SpotifyUnwrapped للترويج للموسيقى الجديدة وتزويد المستخدمين باقتراحات بناءً على عادات الاستماع السابقة الخاصة بهم. يمكن للمستخدمين أيضًا التفاعل مع مستخدمين آخرين من خلال نشر منشوراتهم #SpotifyUnwrapped الخاصة بهم؛ أدى هذا إلى خلق إحساس بالمجتمع بين المستخدمين من مختلف الأعمار والأذواق الموسيقية.
كانت الحملة ناجحة لأنها سمحت للمستخدمين بذلك التعامل مع المحتوى لقد أعجبوا بالفعل مع تشجيعهم على مشاركة ذوقهم الخاص في الموسيقى بالإضافة إلى الحصول على تعليقات من الآخرين حول ما كانوا يستمعون إليه. ساعد هذا في خلق بيئة حيث كان الناس على استعداد لمشاركة موسيقاهم المفضلة لأنهم كانوا يعلمون أنه سيكون هناك شخص آخر يرغب في ذلك أيضًا! توسعت حملة العلاقات العامة من حملة لمرة واحدة إلى تقليد مجتمعي للمستخدمين في نهاية كل عام.
3. حملة ماكدونالدز "نحن نوظف الناس".
أطلقت ماكدونالدز مؤخرًا حملة إعلانية جديدة تسمى "نحن نوظف أشخاصًا" للترويج لفرصهم المهنية في السلسلة، والأمر كله يدور حول كيف أن موظفي ماكدونالدز هم أشخاص حقيقيون لديهم حياة حقيقية، وماكدونالدز هي مكان يذهب إليه الناس عندما يريدون ليكونوا أنفسهم. تهدف الحملة إلى معالجة الوصمة السلبية التي تراكمت لدى ماكدونالدز على مدار سنوات عملها كسلسلة وجبات سريعة. وتأمل الشركة أن تساعد هذه الحملة الجديدة في تغيير آراء الناس حول العمل في ماكدونالدز. يعد هذا مثالًا رائعًا لكيفية استخدام حملة العلاقات العامة لتحويل الرأي العام فيما يتعلق بأي خلافات أو أساطير تتعلق بالعمل التجاري.
يُظهر الفيديو الموظفين وهم يتحدثون عن وظائفهم في ماكدونالدز، وما يحبونه فيها. يتحدثون عن حبهم للطعام، وعن حبهم للعمل مع زملائهم في العمل، وعن حبهم لأن يكونوا على طبيعتهم في العمل. ويتضمن الإعلان أيضًا مشاهد لموظفين يقومون بأشياء ممتعة خارج العمل: ممارسة الرياضة، والدراسة في المدرسة، وركوب الدراجات مع الأصدقاء. كل هذه هي الأشياء التي تجعلنا بشرًا - وتتأكد الإعلانات من تذكيرنا بأن كوننا بشرًا هو شيء يجب أن نفخر به!
4. حملة Dove "#TheSelfieTalk".
حمامة "#TheSelfieTalk" تعتبر الحملة مثالاً رائعًا لكيفية أن تكون مبدعًا وملائمًا في الوقت الحالي. دوف هي علامة تجارية معروفة بحملاتها التي تعالج القضايا الحقيقية التي تواجه المرأة اليوم. ولا تختلف هذه الحملة عن غيرها، ولكنها تحتوي على لمسة إضافية: فهي تتمحور حول صور السيلفي.
تشجع الحملة النساء على مشاركة صور السيلفي باستخدام الهاشتاج #TheSelfieTalk حتى يتمكنوا من بدء محادثات حول الأشياء التي تهمهم. ولكن على عكس حملات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، لا تقتصر هذه الحملة على مشاركة الصور والحصول على الإعجابات فحسب، بل تتعلق أيضًا ببدء مناقشات فعلية حول قضايا مهمة مثل صورة الجسد أو احترام الذات.
من خلال تشجيع النساء على مشاركة صور السيلفي، أتاحت دوف فرصة للنساء اللاتي يشعرن في كثير من الأحيان بالعزلة في مشاعرهن أو تجاربهن حول صورة الجسم للتحدث عن تلك التجارب مع الآخرين الذين قد يشعرون بالمثل. كما أنه يمنح الأشخاص الذين قد لا يكونون مهتمين بالحديث عن هذه القضايا فرصة للاستماع إليهم والتعلم منهم.
قبل أن نختتم، من المهم أن نتذكر أن أفضل حملات العلاقات العامة لا تتعلق فقط بالترويج لمنتج أو خدمة؛ إنهم يدورون حول رواية قصة حقيقية وإشراك المستهلكين. من خلال الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وTwitter بالإضافة إلى المنصات التقليدية مثل البرامج الإخبارية التلفزيونية والمجلات، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى جمهورها المستهدف بطرق لم تكن ممكنة من قبل. نأمل أن تكون هذه الأمثلة قد ألهمتك للتفكير بشكل إبداعي حول كيفية مشاركة شركتك في بعض أفكار العلاقات العامة المثيرة مثل هذه!
