Една от най-важните задачи на съвременния специалист по дигитален маркетинг е да привлече вниманието на клиента към мобилно приложение. Различните насочени известия са станали повсеместни днес, докато съобщенията в приложението получават много по-малко внимание, отколкото би трябвало. В същото време съобщенията в приложението играят важна роля при решението на потребителя да продължи да използва приложението.
Маркетолозите трябва да подобрят уменията си за работа с този комуникационен канал. Благодарение на него е възможно да се опрости процесът на взаимодействие на потребителя с приложението и да се направи още по-ефективен. В резултат на това един обикновен потребител може да стане лоялен клиент.
Как да различим съобщенията в приложението от насочените известия?
Повечето хора смятат, че известията за мобилни приложения са вид предупреждение, което се появява на екрана на устройството, независимо дали то се използва в момента. Наистина, такива сигнали съществуват и се наричат насочени известия. Веднага след като приложението бъде инсталирано на смартфона, потребителят получава заявка за изпращане на такива известия. Те могат да го приемат или отхвърлят. В сравнение с насочените известия, съобщения в приложението не изискват допълнително съгласие за изпращане. Такива известия се показват в самото приложение по време на активна сесия.
Основната цел на насочените известия е да върнат потребителите обратно в приложението. За да събудите интереса на клиента към взаимодействието с приложението, можете да съобщавате интересни новини, да изпращате напомняне и да уведомявате за промоция, събития, статус на поръчка, актуализации на функционалности или оферти за продукти. Практиката показва, че push известията са добри за повторно активиране и поддържане на комуникация с активни потребители.
Съобщенията в приложението са видими за всеки, който използва приложението. Този метод е неподходящ за привличане на неактивна аудитория, но ще помогне за установяване на връзки с топла. Съобщенията в приложението са малки проводници между мобилната версия на марката и лоялността на клиентите. Обърнете внимание, че неуместните, твърде чести и очевидно промоционални съобщения могат да подразнят всеки потребител. В същото време добре проектираните съобщения в приложението непрекъснато повишават удовлетворението от услугата.
Топ 3 цели на съобщенията в Inn-App
Има много различни цели, които могат да бъдат постигнати чрез използване на съобщения в приложението. Основните са следните:
- Генериране на потенциални клиенти. Обогатете потребителските профили, като поискате лична информация (имейл адрес, телефонен номер и т.н.), за да стартирате силно персонализирани съобщения;
- Мотивационна политика. Награждавайте потребители, които не осъществяват реализация, с персонализирани купони и отстъпки въз основа на тяхното поведение;
- Обратна връзка. Трябва да научите повече за потребителите си, за да създадете положително изживяване с мобилно приложение за тях. Вземете ценни обратна връзка и създавайте оценки, за да останете по-близо до клиента.
Как да използвам съобщения от Inn-App в мобилни приложения?
Високата реализация е основната разлика между известията в приложението и насочените известия. В същото време броят на потребителите може да бъде драстично намален поради неподходящо или прекомерно натрапчива реклама съобщения, възприети като спам. Прочетете следващите раздели, за да научите как да направите съобщенията в приложението ефективни.
Заявка за известие
Съобщенията в приложението могат да се използват веднага при първото стартиране на приложението. Можете да попитате потребителя дали е съгласен да получава подобни известия в бъдеще. Едно атрактивно проектирано съобщение, което информира защо подобни известия са полезни, може да привлече много хора.
Лични препоръки
Важна роля за повишаване на лоялността на клиентите принадлежи на Персонализация. Например съобщенията в приложението могат да събират информация за потребителите и техните интереси. Така можете да предложите най-подходящото съдържание, персонализирана информация и препоръки.
Лесен начин за споделяне с приятели
Всички създатели искат възможно най-много хора да знаят за техните мобилни приложения. Известията в приложението могат да мотивират потребителите да споделят с приятели.
Насърчаване на потребителите
Системата за възнаграждение е широко използван инструмент за привличане и задържане на публика днес. Ето защо не е изненадващо, че е станал част от мн Дистанционни приложения на Firestick. Оценки, индикатори за напредък, награди и просто емоционално положителни послания проникват в съзнанието на потребителя и поддържат мотивацията по пътя към целта. Дори кратко съобщение в приложението с насърчително съдържание формира положителна асоциация на взаимодействието с продукта и насърчава по-нататъшното използване.
Полезни съвети
Малък брой хора четат ръководства за кандидатстване. Следователно съобщенията в приложението са отличен начин да демонстрирате малки съвети и полезни контекстуални инструкции.
Промоции и отстъпки
Съобщенията в приложението са ефективен начин да зарадвате клиентите с намаление на цената или специална оферта. В сравнение с други комуникационни канали, съобщенията в приложението имат две важни предимства:
- Достигате до заинтересована аудитория, която вече използва вашия продукт;
- Клиентът не може да не забележи известието, както обикновено се случва със съобщения в месинджъри, имейли и мнения в социалните мрежи.
Всяка промоционална компания (отстъпки, промоционални кодове, бонуси в програмата за лоялност, промоции и т.н.) е добре интегрирана във формата на съобщението в приложението и увеличава конверсията.
Заключителни бележки
Съобщенията в приложението са известия, които потребителите получават, когато сесията на приложението е активна. Основната цел на такива съобщения е да предоставят на потребителите подходяща информация, за да ги поддържат ангажирани. Предимствата на известията в приложението са, че те привличат вниманието на потребителите, увеличават ангажираността, подобряват комуникацията, помагат за превръщането на потребителите в клиенти, повишават конверсията и увеличават трафика.
В допълнение, съобщенията в приложението помагат за информиране за актуализации в реално време, насочват абонатите към конкретни секции на приложението и предоставят кратки инструкции. Използвайте ефективно съобщенията в приложението, като следвате съветите, описани в тази статия, и постигайте маркетинговите си цели без никакви проблеми!
