Обработката на плащания чрез електронна търговия чрез платен шлюз е съществена част от всеки бизнес на днешния глобален пазар. Хората по целия свят използват все повече и повече възможности за онлайн плащане и задачата на търговеца е да се увери, че клиентите му са щастливи и в безопасност, докато го правят. Но разбирането кой шлюз е най-подходящият за вас или как работи обработката на плащанията понякога може да бъде малко сложно. Ето защо, преди да се ангажирате с каквото и да било, трябва да направите проучване и да разберете как работят тези неща и кои биха работили най-добре за вас.
Какво е шлюз за плащане?
Първо, всеки електронен търговец трябва да разбере как a вход за плащане върши работа. Това са софтуерни парчета, които заменят POS, които обикновено бихте виждали в тухла и хоросан. Нарича се шлюз, защото позволява транзакциите да преминават и позволява комуникацията между купувача и вашия търговски акаунт. Така че на теория всичко, от което се нуждаете, за да започне приемането на плащания онлайн от вашия бизнес, е търговска сметка и шлюз. Но нещата не са толкова прости. Има още аспекти, които трябва да имате предвид. Например, вие също се нуждаете от плъгин за избор, който помага на вашия уеб сайт и шлюз да работят заедно. Това обикновено може да се намери относително просто, но е съществена част от целия процес.
Друго нещо, което трябва да имате предвид, е, че не всички шлюзове са създадени еднакви. Има много неща, които шлюзите могат да направят, а някои могат да ги направят по-добре от други. Ето защо трябва да съсредоточите вниманието си, когато избирате портал за вашия бизнес, върху този, който ви позволява да правите най-много неща. Но също така не забравяйте, че различните видове шлюзове с различни функции означават, че могат да се прилагат различни такси. За да направите това, трябва да знаете това има три основни типа шлюзове:
Пренасочване на шлюзове
Това означава, че когато клиентът е готов да плати за своите покупки, той ще бъде пренасочен към платформа, като PayPal, на която може да предприеме необходимите стъпки, за да завърши покупката си. Този вид шлюз е идеален за малкия бизнес поради защитата, която основните платформи използват за своите транзакции. И все пак, това също означава, че клиентът трябва да направи няколко допълнителни стъпки, преди да завърши поръчката си.
Плащане на място, плащане извън сайта.
Някои фирми може да открият, че тези шлюзове са по-добри за тях. Те работят с двуетапен процес. Първата стъпка е плащане, което се извършва на вашия сайт. Втората стъпка е плащането, което се извършва на уебсайта на платформата, с която сте избрали да работите. Най-същественото предимство на този тип шлюз е, че данните от чувствителни карти от клиента не се съхраняват на вашия сайт. Недостатъкът е, че не можете да контролирате какво се случва, след като клиентът напусне вашия сайт.
Плащания на място.
Този обикновено е запазен за много голям бизнес, който може да си позволи да инвестира сериозно в сървъри и сигурност. В този сценарий плащането и плащането се извършват на вашия сайт и вие имате пълен контрол върху опита на клиента. Но, както казват във филмите, с голяма сила идва голямата отговорност. Вие ще отговаряте за обработката на данните за кредита на клиента и трябва да се уверите, че вашата сигурност е херметична, за да няма течове или пробиви.
Какво да знаете, когато избирате сигурен шлюз за плащане
Що се отнася до избора на правилния шлюз за плащане, няма лесен отговор. Някои специалисти казват, че всичко се свежда до сигурността. Други ще ви кажат, че трябва да вземете предвид други въпроси, като например такси. Трябва да сте сигурни, че знаете какво искате от вашия шлюз, преди да започнете да го използвате. Има няколко въпроса, на които можете да опитате да отговорите, преди да изберете такъв, който може да ви помогне да решите.
Какви плащания най-често използват вашите клиенти?
След като разберете кои са предпочитаните методи за плащане на вашите клиенти, можете да започнете да търсите шлюз, който да обедини повечето, ако не и всички от тях. Залагането на шлюзове е много популярна практика, но внимавайте да не се забиете в плащането на такси за тези, които рядко използвате. Освен това, колкото повече шлюзове, толкова повече протоколи за сигурност има и по-безопасни са транзакциите.
Какво струва вашият шлюз за плащане?
Струва си да сте в безопасност. Да, колкото повече технология за сигурност отива в нея, толкова по-скъпо ще бъде използването на шлюз. Но в дългосрочен план плащането за по-добър шлюз ви спестява пари за избягване на измами и други неприятни събития.
Сигурност на криптиране?
Това трябва да се разбира, но винаги се уверявайте, че вашият шлюз е съвместим с PCI. Стандартите на PCI DSS са тук, за да защитят както вас, така и вашите клиенти. И колкото по-сигурни се чувстват клиентите ви, толкова по-склонни са да работят с вас.
Проверете за репутация?
Както във всяка област на бизнеса, и тук има много хора, които искат да спечелят бързо, предлагайки евтини услуги. Но евтиното в света на платежните шлюзове обикновено означава несигурни и несигурни. Не искате клиентите ви да ви изоставят, защото сте избрали да спестите няколко долара. Преди да започнете да използвате който и да е шлюз, проверете репутацията им и вижте с какви други компании работят. Ако всичко друго се провали, започнете да търсите големи доставчици като Amazon Pay или PayPal. Поне знаете къде сте с тези момчета.
Кой участва в обработката на плащания при електронна търговия?
Обработката на плащания при електронна търговия винаги включва поне 3 партита. Първият сте вие, търговецът. Опитвате се да продавате своите продукти и услуги. Вторият е вашият клиент, който иска да ги купи от вас, но се нуждае от начин да плати за тях, който е лесен и безопасен за него. Третата страна е технологичното решение, което позволява на вас и вашия клиент да се свързвате и да правите бизнес.
Поведението на клиентите се промени през последните десетилетия и сега повече от тях предпочитат нови начини на плащане за продуктите и услугите, които купуват онлайн или дори в традиционните магазини. Това означава, че търговците и търговските банки трябва да измислят начини да направят тези плащания възможни с минимален риск за всички участващи страни. Обработката на плащания при електронна търговия е един от начините, по които можете да направите това. Процесът обикновено е много прав, като транзакцията се обработва за секунди.
Предимства и недостатъци на обработката на плащания при електронна търговия
Ползи
- Онлайн плащанията изискват по-малко труд от банков служител, което води до по-ниски разходи за труд, за разлика от традиционните методи на плащане, като чекове, парични преводи или пари в брой.
- Съществува по-голямо удобство при покупка и продажба онлайн, а оттам и по-голямо удобство при онлайн плащане.
- Фактът, че плащането е автоматично е едно от най-големите предимства както за клиентите, така и за търговците.
- Транзакциите са бързи и затова не се изискват продължителни периоди за обработка и преместване на пари от една сметка в друга
- Съществува значително по-малък шанс за кражба, отколкото при традиционните форми на плащане.
Недостатъци
- Таксите за услуги могат да се прилагат в зависимост от това кой извършва обработката.
- Те не са оптималното решение за офлайн продажби.
- Въпреки че има по-малък шанс за кражба, все още съществува истински и висок риск от кибератаки, които могат да нанесат дори повече вреда, отколкото просто кражба на пари.
- И търговците, и клиентите разчитат до голяма степен на комуникационната инфраструктура, която им е на разположение.
