Дизайнът, ориентиран към потребителя, е подход към дизайна, който дава приоритет на нуждите, предпочитанията и поведението на потребителите, за да създава продукти, които отговарят на техните изисквания и подобряват тяхното потребителско изживяване. Като се фокусира върху нуждите на потребителя, дизайнът, ориентиран към потребителя, може да ви помогне да създадете по-ефективни и лесни за употреба продукти, които могат да увеличат ангажираността и удовлетворението на потребителите.
Значение на дизайна, ориентиран към потребителя:
Дизайнът, ориентиран към потребителя (UCD) е философия на дизайна, която дава приоритет на нуждите и предпочитанията на потребителя преди всичко. Целта на UCD е да създава продукти, които са интуитивни, лесни за използване и отговарят на нуждите на потребителя. Когато става въпрос за проектиране на цифрови продукти, UCD е съществена концепция, която може да окаже значително влияние върху успеха на даден продукт.
Значението на UCD не може да бъде надценено. Като се фокусират върху нуждите на потребителя, фирмите могат да създават продукти, които е по-вероятно да бъдат възприети от потребителя. Това от своя страна може да доведе до повишена удовлетвореност на клиентите, лоялност и в крайна сметка до увеличени приходи. Когато потребителите смятат, че даден продукт е проектиран с оглед на техните нужди, е по-вероятно да препоръчат продукта на други и да станат постоянни клиенти.
Едно от основните предимства на UCD е, че помага да се намали вероятността от потребителски грешки. Когато даден продукт е проектиран с мисъл за потребителя, е по-малко вероятно потребителят да направи грешки или да срещне трудности, докато използва продукта. Това може да доведе до по-положително потребителско изживяване, тъй като е по-вероятно потребителите да се чувстват компетентни и контролиращи, когато използват продукта.
Друго предимство на UCD е, че може да помогне за намаляване на нуждата от обучение и подкрепа. Когато даден продукт е проектиран с оглед на нуждите на потребителя, е по-вероятно той да бъде интуитивен и лесен за използване. Това означава, че потребителите ще изискват по-малко обучение и поддръжка, когато използват продукта. Чрез намаляване на необходимостта от обучение и поддръжка, фирмите могат да спестят време и пари, като същевременно подобряват цялостното потребителско изживяване.
UCD също може да помогне за увеличаване на ангажираността на потребителите с даден продукт. Когато потребителите смятат, че даден продукт е проектиран с оглед на техните нужди, е по-вероятно те да се ангажират с продукта редовно. Това може да доведе до увеличено използване и по-лоялна потребителска база.
Дизайнът, ориентиран към потребителя, е ключова концепция, която може да окаже значително влияние върху успеха на даден продукт. Като се съсредоточават върху нуждите и предпочитанията на потребителя, фирмите могат да създават продукти, които е по-вероятно да бъдат възприети от потребителя, да доведат до повишена удовлетвореност и лоялност на клиентите, да намалят вероятността от потребителски грешки, да намалят необходимостта от обучение и поддръжка и да увеличат броя на потребителите годеж. Поради тези причини е важно за бизнеса да даде приоритет на UCD при проектирането на цифрови продукти.
Ето 10-те основни принципа на ориентирания към потребителя дизайн, които трябва да имате предвид, за да създавате ефективни и удобни за потребителя дизайни:
1. Разберете своите потребители
За да проектирате за вашите потребители, трябва да разберете техните нужди, цели, предпочитания и болезнени точки. Провеждайте потребителски проучвания чрез интервюта, проучвания, тестове за използваемост и анализи, за да получите представа за поведението и очакванията на вашите потребители. Разбирането на нуждите на вашите потребители е от решаващо значение за създаването на дизайн, който ще отговори на техните изисквания и ще надмине техните очаквания.
Проучването на потребителите може да приеме много форми, от проучвания до лични интервюта. Важно е обаче да имате предвид, че проучването на потребителите не е еднократно събитие, а непрекъснат процес. Трябва да сте в крак с променящите се нужди и предпочитания на вашите потребители, за да създавате продукти, които остават подходящи и полезни. Освен това можете да използвате онлайн създателя на мисловни карти, за да организирате информацията по по-структуриран начин за по-добро разбиране.
2. Дефиниране на потребителски персони
Потребителските персони са измислени представяния на вашите целеви потребители, които ви помагат да проектирате според техните специфични нужди и характеристики. Като създадете потребителска личност, можете да разберете по-добре целите, мотивацията и предпочитанията на вашите потребители. Можете да използвате тези личности като справка през целия процес на проектиране, за да сте сигурни, че вашият дизайн отговаря на нуждите на вашата целева аудитория.
Когато създавате потребителски персони, важно е те да се базират на реални потребителски данни. Използвайте прозренията, които получавате от потребителските проучвания, за да създадете личности, които точно представят вашите потребители. По този начин ще можете да създавате дизайни, които са по-ефективни и резонират с вашата целева аудитория.
3. Фокусирайте се върху потребителските цели
Проектирайте за потребителски цели, не само за функции. Дайте приоритет на функциите, които отговарят на нуждите на вашите потребители и им помагат да постигнат целите си, и премахнете функциите, които не добавят стойност. Като се фокусирате върху целите на потребителите, можете да създадете дизайн, който е по-ефективен и удобен за потребителя.
За да проектирате за целите на потребителите, трябва да разберете какво искат да постигнат вашите потребители, когато използват вашия продукт. Използвайте прозренията, които получавате от потребителските проучвания, за да създадете списък с потребителски цели и да ги приоритизирате въз основа на тяхната важност. По този начин можете да гарантирате, че вашият дизайн се фокусира върху това, което е най-важно за вашите потребители.
4. Използвайте ясна и последователна навигация
Улеснете потребителите да навигират във вашия уебсайт или приложение, като използвате ясни и последователни навигационни етикети и оформления. Използвайте навигационни пътеки, падащи менюта и други дизайнерски модели, с които потребителите са запознати. Ясната навигация е от решаващо значение за създаването на дизайн, който е лесен за използване и разбиране.
Когато проектирате навигация, е важно да имате предвид менталния модел на продукта на потребителя. Потребителите имат умствен модел за това как продуктите трябва да работят въз основа на техния предишен опит. Чрез проектиране на навигация, която е в съответствие с менталния модел на потребителя, можете да създадете дизайн, който е по-интуитивен и лесен за използване.
5. Създайте ясна йерархия
Организирайте съдържанието и елементите на дизайна си в ясна и логична йерархия, която насочва потребителите първо към най-важната информация. Използвайте заглавия, подзаглавия и типография, за да създадете визуална йерархия. Ясната йерархия е от решаващо значение за създаването на дизайн, който е лесен за сканиране и разбиране.
Когато създавате йерархия, важно е да имате предвид поведението на потребителя при сканиране. Потребителите са склонни да сканират бързо съдържанието, като първо търсят най-важната информация.
6. Дизайн за достъпност
Проектирането за достъпност означава да направите дизайна си достъпен за потребители с увреждания, включително тези, които са слепи или имат слабо зрение, глухи или с увреден слух и имат двигателни или когнитивни увреждания. Като проектирате за достъпност, можете да създадете дизайн, който е приобщаващ и достъпен за всички потребители.
За да постигнете това, важно е да обмислите как потребителите с увреждания ще взаимодействат с вашия дизайн. Използвайки Софтуер за 3D моделиране може да помогне при проектирането за достъпност. Уверете се, че вашият дизайн е достъпен от клавиатурата и включва алтернативен текст за изображения, надписи за видеоклипове, инфографики и преписи за аудио съдържание. Освен това, помислете за проектиране за висок контраст, за да направите съдържанието по-четливо. По този начин можете да се уверите, че вашият дизайн е достъпен за всички потребители, независимо от техните способности.
7. Тествайте своя дизайн с реални потребители
Тестването на използваемостта е процес на тестване на вашия дизайн с реални потребители, за да се идентифицират всички проблеми с използваемостта и области за подобрение. Провеждането на тестове за използваемост може да ви помогне да идентифицирате проблеми с дизайна, преди да пуснете вашия продукт, спестявайки ви време и пари в дългосрочен план. Като тествате своя дизайн с реални потребители, можете да придобиете ценна информация за това как потребителите взаимодействат с вашия продукт и как можете да го подобрите.
Когато провеждате тестове за използваемост, е важно да набирате реални потребители, които отговарят на вашата целева аудитория. Използвайте прозренията, които получавате от тестовете за използваемост, за да усъвършенствате дизайна си и да създадете по-удобен за потребителя продукт.
8. Повторете и усъвършенствайте своя дизайн
Дизайнът е итеративен процес и трябва да сте готови да усъвършенствате дизайна си въз основа на обратна връзка и потребителско тестване. Използвайте прозренията, които получавате от потребителските проучвания и тестовете за използваемост, за да направите подобрения във вашия дизайн. Чрез повторение и усъвършенстване на вашия дизайн можете да създадете продукт, който е по-ефективен и удобен за потребителя.
Когато итерирате и усъвършенствате дизайна си, е важно да имате предвид опита на потребителя. Съсредоточете се върху създаването на дизайн, който е интуитивен, лесен за използване и отговаря на нуждите на вашите потребители. По този начин можете да създадете дизайн, който е по-ефективен и удобен за потребителя.
9. Използвайте визуален дизайн, за да подобрите потребителското изживяване
Визуалният дизайн е процес на използване на типография, цвят и оформление за подобряване на потребителското изживяване. Добрият визуален дизайн може да помогне на потребителите да разберат йерархията на информацията, да навигират по-лесно в продукта и да се съсредоточат върху най-важното съдържание. Като използвате визуален дизайн за подобряване на потребителското изживяване, можете да създадете по-ефективен и ангажиращ дизайн.
Когато използвате визуален дизайн, е важно да имате предвид нуждите и предпочитанията на потребителя. Създайте инфографика с помощта на Производител на инфографика което е лесно за четене, изберете цветове, които са достъпни и смислени, и създайте оформление, което насочва вниманието на потребителя към най-важното съдържание. По този начин можете да създадете дизайн, който е по-ефективен и удобен за потребителя.
10. Дизайн за мобилни устройства
Мобилните устройства все повече се превръщат в основния начин за достъп на потребителите до интернет. Поради това е важно да проектирате за мобилни устройства, за да сте сигурни, че вашият дизайн е достъпен и удобен за мобилни потребители. Проектирайте за мобилни устройства чрез създаване на адаптивен дизайн, който се адаптира към различни размери и ориентации на екрана.
Когато проектирате за мобилни устройства, е важно да имате предвид контекста на потребителя. Мобилните потребители често са в движение и техните нужди и цели може да се различават от тези на настолните потребители. Използвайте прозренията, които получавате от потребителските проучвания, за да проектирате за нуждите и предпочитанията на мобилните потребители. По този начин можете да създадете дизайн, който е по-ефективен и удобен за мобилни потребители.
Заключение
Дизайнът, ориентиран към потребителя, е мощен подход към дизайна, който може да ви помогне да създавате по-ефективни и удобни за потребителя продукти. Чрез разбиране на нуждите на вашите потребители, проектиране за достъпност и тестване на вашия дизайн с реални потребители, можете да създадете дизайн, който отговаря на изискванията на вашите потребители и надхвърля техните очаквания. Използвайте топ 10 принципа на дизайна, ориентиран към потребителя, за да ръководите своя процес на проектиране и да създадете дизайн, който е по-ефективен и използваем.