Откакто Apple iPhone X беше пуснат на пазара, се появяват проблеми, свързани с работата на Face ID. Много потребители се оплакват, че функцията за разпознаване на лица на техния iPhone X не работи ефективно. Ситуацията се оказа такава, че първият въпрос, който хората ще ви зададат, когато се докоснат до вашия Apple iPhone X, е „Как работи Face ID за вас?“.
Apple отдавна твърди, че технологията зад Face ID е „най-модерната“, създавана някога, и казва, че вероятността случаен човек да може успешно да я използва, за да отключи смартфона ви, е приблизително 1 на 1 000 000, в сравнение с 1 на 50 000 за Touch ID. Нарастващите оплаквания на потребителите по целия свят обаче показват друго.
По-рано фирма за сигурност съобщи, че е успешно хакнала системата Face ID на Apple чрез използването на персонализирана маска. Само преди няколко седмици американка съобщи, че 10-годишният ѝ син е успял да отключи устройството ѝ с минимални усилия.
В съвсем скорошен случай жена, идентифицирана като Ян, от Нанкин, Китай, се сблъска с проблема с дефектен софтуер за разпознаване на лица на своя iPhone X. Предложено й е второ възстановяване на сумата, след като идентификационният номер на лицето на две слушалки на iPhone X позволи на колегата да отключете ги.
Жената каза на Jiangsu Broadcasting Corporation, че въпреки активирането и конфигурирането на софтуера за разпознаване на лица на всеки телефон, нейният колега успява да отключи своя iPhone X - оригинален, както и новият, който Apple ѝ дава като заместител - при всеки един опит.
Според съобщенията, за първи път, когато проблемът се случи, Ян се обади на горещата линия на Apple, но екипът за поддръжка очевидно отказа да й повярва. След това Шен отиде с колегата си до най-близкия магазин на Apple, където колегата й използва разпознаване на лица по телефона, за да демонстрира проблема на персонала.
Персоналът на Apple в магазина заяви, че камерата може да е дефектна и е върнал на Ян възстановяване, което тя използва, за да си купи нов iPhone X. Въпреки това, тя се сблъска със същия проблем с новия заменен iPhone X, което накара магазина да предложи второто възстановяване, се казва в докладите.
Не бяха дадени подробности дали Ян е купил трети iPhone X с парите за възстановяване. Нека видим какво ще каже Apple по този въпрос.
