На 4 октомври Google обяви второто си поколение мобилни телефони Pixel 2 и Pixel 2 XL на събитието Made By Google . Тези телефони получават негативна публичност, преди да попаднат в ръцете на потребителите. След пускането на пазара на Pixel 2 и Pixel 2 XL, Google получи много съобщения за проблеми с „прегарянето“ на екрана и за дисплея, който очевидно не е ярък в сравнение с други телефони.
В отговор на тези доклади за недостатъци, Марио Кейроз, вицепрезидент по продуктовия мениджмънт в Google Hardware, заяви във форум на потребителската общност на Pixel, че „приемаме тези доклади много сериозно и искахме да предоставим актуализация“.
Той продължи, казвайки, че „проектирахме Pixel 2 XL, за да се възползваме от множество аспекти на иновативната нова технология pOLED, включително QHD + резолюция с 538 пиксела на инч и широка цветова гама.“ Въпреки че и двата телефона Pixel включват опция за увеличаване на цветовете с 10%, ще бъде добавен нов режим чрез актуализация на софтуера за по-наситени цветове.
Относно проблема с „прегарянето“ на екрана (диференциалното стареене) , Марио спомена, че характеристиките му на затихване са подобни на тези при OLED панелите, използвани в сравними продукти. „Настоящото ни разследване на „прегарянето“, което започна веднага щом получихме първия потребителски сигнал на 22 октомври, потвърждава, че диференциалното стареене е в съответствие с това на други премиум смартфони и не би трябвало да повлияе на нормалното, ежедневно потребителско изживяване на Pixel 2 XL.“
Google ще защити потребителското изживяване и ще увеличи живота на OLED дисплея със софтуерни актуализации за по-нататъшна оптимизация.
За да отхвърли всички критики, Google предложи 2-годишна гаранция за телефоните Pixel 2 и Pixel 2XL.
Pixel 2 и Pixel 2 XL са 5-инчови и 6-инчови телефони с OLED дисплей с висока резолюция, най-високо оценена камера за смартфони, неограничено място за съхранение на снимки и видеоклипове. Pixel 2 и Pixel 2 XL с 64GB памет ще се предлагат на цена съответно от $649 и $849.
