Mantenir-se competitiu al vostre mercat no sempre requereix tenir la tecnologia més recent i millor, però de vegades us pot donar un avantatge seriós.
A continuació, es mostren les 5 millors actualitzacions tecnològiques que us poden ajudar allà on més importa, com ara millorar la vostra eficiència operativa, millorar la satisfacció del client i augmentar les vendes.
1. Intel·ligència artificial (IA) i aprenentatge automàtic (ML)
És difícil mantenir-se competitiu en qualsevol mercat sense utilitzar fins a cert punt la IA i l'aprenentatge automàtic. Com que les decisions empresarials intel·ligents es basen en dades sòlides, la IA ofereix a les empreses la capacitat d'analitzar grans quantitats de dades de manera ràpida i precisa, la qual cosa admet decisions informades més ràpides. Les tecnologies d'IA i ML poden identificar patrons i tendències que els humans poden perdre a través de l'anàlisi manual tradicional.
Un bon exemple és com l'analítica basada en IA pot optimitzar la gestió de la cadena de subministrament predint les fluctuacions de la demanda en funció de les estacions, les vacances i les tendències generals. Tenir aquesta informació fa que sigui més fàcil per a les empreses mantenir els articles en estoc per mantenir les vendes.
Un altre punt fort a favor de l'IA és la capacitat de fer-ho generar experiències personalitzades per als clients en funció de les preferències conegudes. La personalització augmenta directament la lleialtat perquè els clients se sentin apreciats i pot inspirar compres addicionals.
2. Equips actualitzats
De vegades la tecnologia dura molt de temps, però res dura per sempre. Qualsevol cosa mecànica o electrònica pot deixar de funcionar amb un ús habitual, i si algun dels vostres equips s'acosta al final de la seva vida útil, és hora d'actualitzar-los.
Actualitzar l'equip abans que falli és una estratègia proactiva que no es pot subestimar. Això s'aplica a ordinadors portàtils, impressores, vehicles, cintes transportadores, Bombes HVAC, i qualsevol altra cosa en què depèn la vostra empresa per a les operacions del dia a dia.
3. La computació en núvol
Alguns propietaris d'empreses es beneficiaran de la computació en núvol més del que pensen. Si esteu en procés d'escalar el vostre negoci, és molt probable que siguis una d'aquestes persones. Tecnologia en núvol és més que només emmagatzemar fitxers en un servidor al qual es pot accedir des de qualsevol lloc. Quan utilitzeu el núvol, teniu accés a recursos informàtics sota demanda per executar les vostres operacions. Això inclou servidors, emmagatzematge i fins i tot programari. El resultat és una experiència de client més ràpida i eficient, molt més enllà del que és possible amb un servidor bàsic.
Altres avantatges inclouen una millor ciberseguretat, una regulació de compliment més estricta i una col·laboració millorada en equip. Per exemple, algunes tecnologies basades en núvol permeten que diverses persones editin el mateix fitxer simultàniament.
4. Analytics
La vostra empresa es beneficiarà del seguiment de tot el que feu en línia, ja sigui SEO, màrqueting digital o publicant anuncis de resposta directa. Si no heu incorporat l'anàlisi als vostres processos, feu-ne una prioritat.
Quan comenceu a fer el seguiment de les dades, obtindreu informació valuosa sobre les tendències, el comportament dels clients, el comportament dels visitants del lloc web i el rendiment. A la part posterior, els informes en execució us proporcionaran les dades granulars i les vistes generals necessàries per fer decisions empresarials precises.
Amb les dades adequades, podeu:
- Optimitzar els processos de negoci
- Mireu què no funciona i reassigneu el vostre pressupost
- Millorar l'experiència del client
- Genera més vendes
- Enfortir les relacions amb els clients
- Segmenteu encara més el vostre públic de màrqueting
- Crea campanyes de màrqueting personalitzades
- Comprèn millor el teu públic objectiu
- I més
La clau és tenir un pla per a les dades específiques que voleu fer el seguiment. Tot i que és possible fer un seguiment de gairebé tot, això pot provocar aclaparaments. Feu un seguiment només de les dades que voleu analitzar per a un propòsit específic. En cas contrari, us podríeu perdre en les minuciositats de sobrecàrrega de dades.
5. Internet més ràpid
Si teniu una oficina tradicional, us beneficiareu més de tenir velocitats d'Internet més ràpides. Tenir molts dispositius connectats a la vostra xarxa la frenarà significativament. Potser no és un gran problema per a algunes persones, però d'altres, com el vostre equip de màrqueting, confien en la velocitat per ser productius.
L'adopció de la tecnologia 5G pot augmentar exponencialment la vostra velocitat d'Internet, sempre que també pugueu augmentar l'ample de banda. Aquesta actualització beneficiarà a tothom a la vostra oficina, així com als equips i contractistes remots. Per exemple, les videoconferències seran més fluides i no tindreu problemes de latència al vostre costat. Si heu estat investigant la realitat virtual (VR) per a la formació immersiva dels empleats, tenir una xarxa 5G serà essencial.
Mantingueu-vos al capdavant amb les actualitzacions tecnològiques estratègiques
No totes les actualitzacions tecnològiques són essencials per a totes les empreses, però si voleu mantenir-vos al capdavant de la corba del vostre sector, aquestes són les 5 millors actualitzacions a seguir. Aquestes actualitzacions són més que mantenir-se al dia amb les novetats i les millors: són oportunitats per implementar els sistemes necessaris per posicionar-vos com a líder en el vostre sector.
