Les assegurances són una indústria basada en dades. Està demostrat que les organitzacions basades en dades ho són 23 vegades més susceptibles d'adquirir clients que els seus competidors. Si l'aprofiten les companyies d'assegurances, l'anàlisi de dades pot revolucionar el negoci d'assegurances. Analítica de dades per a assegurances és el veritable canvi de joc per a diverses companyies d'assegurances. Ja sabeu com les dades estan transformant la vostra manera de veure les empreses actuals, però cal tenir en compte com les companyies d'assegurances aprofiten les valuoses dades històriques.
Aquest article us guiarà a veure cinc avantatges anàlisi de dades oferta al negoci d'assegurances:
1. El comportament del client dicta el disseny del producte
Posar els consumidors en primer lloc és una obligació de la indústria si les empreses volen expandir el seu negoci en aquesta era digital. Amb tantes dades de consumidors disponibles per a qualsevol empresa, poden utilitzar-les per entendre millor els desitjos i les preferències dels seus clients.
L'anàlisi de dades analitza grans quantitats de dades i proporciona informació significativa. Els coneixements obtinguts mitjançant l'anàlisi es poden utilitzar posteriorment per produir productes i serveis nous, proporcionar una interfície fàcil d'utilitzar per als procediments dirigits al client o donar missatges personalitzats, tot des del perspectiva del consumidor.
2. Major retenció de clients i clients potencials
S'ha tornat molt difícil per a les asseguradores competir amb Internet en aquesta era digital. Les dades no estructurades aquí són una font de veritat no regulada per a la generació de clients potencials. Aquestes dades brutes no organitzades us ofereixen una anàlisi exhaustiva del comportament del consumidor, les tendències del mercat i les perspectives.
A més, els beneficis de anàlisi de dades per a empreses també inclouen un augment dels ingressos, una major participació en el mercat, una major adquisició de clients, una millor imatge de marca, oportunitats per millorar els processos interns i una millor comprensió dels seus clients.
3. Minimitzar el risc de frau d'assegurances
A causa de la seva gran mida de mercat, el sector assegurador és el més vulnerable a la participació en el risc i té un percentatge de frau més elevat que altres sectors econòmics. Qualsevol empresa que intercanviï diners amb clients o proveïdors de serveis ha d'avaluar el risc de frau i volatilitat.
Per evitar millor el frau i preservar els interessos dels clients, les asseguradores poden utilitzar tècniques de ciència de dades per examinar les dades dels clients en temps real amb més precisió.
4. Millorar la satisfacció del client
Es diu amb raó que els clients feliços fan negocis feliços. La satisfacció del client és un dels combustibles més excel·lents per al màrqueting de referència, la fidelització de la marca i la creació d'identitat de marca. Si una empresa compleix amb èxit les expectatives dels clients, finalment registrarà un creixement ràpid i sense precedents.
5. Facilitar el creixement empresarial a un ritme més ràpid
La capacitat de quantificar el risc és una part crucial del sector de les assegurances, ja que això és el que impulsa l'expansió. L'estimació d'aquesta amenaça crítica per a l'èxit de l'empresa s'ha fet de manera totalment intuïtiva fins ara. Però ara que teniu tantes dades al vostre abast, podeu analitzar les dades en brut i preveure interrupcions en les operacions. A causa de la seva força en l'anàlisi predictiva, anàlisi de dades per a assegurances serveix com a motor en l'expansió de les empreses d'assegurances.
Conclusió
El sector de les assegurances necessita analítiques de dades per millorar els preus i les decisions de selecció de riscos. Els professionals de les assegurances moderns poden servir millor als seus clients gràcies als coneixements obtinguts mitjançant aquesta anàlisi, que proporciona una comprensió més profunda dels seus clients i crea productes i serveis més personalitzats. Per mantenir-se al dia amb els ràpids canvis tecnològics del mercat, els consellers delegats de la indústria asseguradora hauran de fer inversions estratègiques en dades. Les asseguradores poden obtenir una visió més gran i augmentar els seus resultats mitjançant l'explotació de totes les dades que recullen.
