Els tancaments nacionals i el distanciament social han afectat durament les empreses. Alguns han passat per sota, mentre que altres lluiten per mantenir-se al dia amb les seves despeses. Tot i que la pandèmia no serà indefinida, moltes empreses no podran recuperar-se de les seves pèrdues. Que les vostres empreses prosperin, depèn de les mesures que adopteu. Amb una estratègia adequada, podeu mitigar les pèrdues i mantenir el vostre negoci rendible i durador. Aquí teniu les millors estratègies per aplicar durant la pandèmia COVID-19.
Complementa les tendències actuals del mercat
És difícil predir què passarà amb les tendències del mercat en una economia inestable. Moltes empreses no poden mantenir el flux de caixa amb els seus models actuals, motiu pel qual busquen tendències per veure el que continua sent rendible.
Dediqueu temps a estudiar el mercat actual i comproveu si es poden adaptar models de negoci a la vostra empresa. Si la vostra empresa proporciona productes i serveis a nivell local, potser val la pena veure si es pot fer de manera remota. Hi ha un nombre sorprenent d’empreses que han fet la transició al treball remot i al lliurament, tot i que inicialment no van predir que seria viable.
Penseu en el posicionament de la marca per ajudar a atraure els consumidors que estan en quarantena. Comercialitzeu el vostre negoci com un servei menys presencial i, en canvi, us centreu en un model combinat. Apropeu-vos a les vendes des d’una perspectiva presencial i en línia i intenteu adaptar el vostre servei per adaptar-vos a aquest canvi. Si no podeu capitalitzar immediatament això, compteu amb el augment del negoci en línia després de la quarantena per valer la pena els problemes i els canvis.
Planifiqueu amb anticipació les polítiques
És impossible saber quant durarà la pandèmia, motiu pel qual la preparació és crucial. Si prèviament heu tingut plans per avançar en el vostre negoci, heu d’adaptar-los a les prediccions del resultat de la pandèmia. En cas que acabi abans del que es pensava, els competidors que preveien això tindran un avantatge. Qualsevol pla a curt termini que pugueu tenir es podria arruïnar si la pandèmia dura més de sis mesos.
Per mitigar-ho, haureu de formar plans per a diferents escenaris. Comenceu a promulgar polítiques per als canvis en els propers tres mesos. Al mateix temps, planifiqueu canvis i millores d'aquí a mig any. Quan tingueu plans de contingència per a les mesures de pandèmia més breus i més llargues, podeu considerar-vos ben preparat.
Aprèn dels competidors
Diferents empreses han vist resultats diferents durant la pandèmia. La veritat és que cada mercat és diferent i era impossible predir què aportarà aquesta situació. Tot i això, totes les empreses tenen l’objectiu de sortir al capdamunt introduint els seus propis canvis i mesures. En lloc de començar des de zero, heu de veure com els ajustos específics afecten les empreses del vostre camp.
Aprendre dels errors dels altres. Vegeu com es mantenen els seus esforços de màrqueting. Ha augmentat màrqueting a les xarxes socials heu ajudat a mantenir el compromís dels clients? La transició a les vendes en línia va afectar els diferents mercats per igual? Analitzeu les dades que adquiriu d'altres empreses i esbrineu quins factors van determinar el resultat. Alguns poden dependre de la ubicació de l’empresa, mentre que d’altres poden estar connectats a la demografia orientada. Tingueu-ho en compte a mesura que elaboreu la vostra pròpia estratègia empresarial i que no cometreu els mateixos errors que altres.
Continueu amb esdeveniments promocionals
Els esdeveniments en directe són una part important de les estratègies de màrqueting de moltes empreses. Amb la pandèmia en plena expansió i les mesures de quarantena promulgades, es poden realitzar molt pocs d’aquests esdeveniments en directe. Els que poden tenen un abast limitat, ja que les persones dubtaran de comparèixer en persona. Això vol dir que les empreses han de poder adaptar els seus esdeveniments a un tipus de públic diferent, mantenint la integritat de l'esdeveniment en directe.
Ara les empreses creen esdeveniments híbrids que formen part en directe i en part virtual. Hi ha diverses persones que poden estar presents en persona, cosa que permet als patrocinadors i als convidats que parlen donar cert sentit a l’esdeveniment. Altres assisteixen a l'esdeveniment mitjançant una visualització remota, que els dóna l'oportunitat de ser presents i contribuir, alhora que es mantenen segurs aïllats.
Tot i que aquests esdeveniments poden ser eficaços, també són molt exigents logísticament. Hauríeu d’allistar-vos ajuda per a la gestió d'esdeveniments virtuals i en directe per organitzar-ne un. Configurar la infraestructura perquè els dos públics tinguin visualitzacions simultànies i puguin comunicar-se amb els amfitrions és difícil, però necessari per a un esdeveniment promocional. Això proporcionaria exposició i ajudaria a millorar la vostra imatge de marca malgrat les mesures de quarantena i mantindria la participació dels vostres espectadors.
Protegir la moral de l’empresa
Molts llocs de treball han pres mesures per reduir les possibilitats que els seus treballadors puguin contraure el virus. Això ha conduït al tancament d'oficines i instal·lacions on els empleats solen ser nombrosos. Els empresaris s’han dedicat al treball remot per mantenir el negoci en funcionament i per mantenir l’atenció dels seus clients. Això només pot ser tan eficaç per a algunes empreses i el treball ha esdevingut limitat.
Això ha deixat els empleats incerts sobre els seus llocs de treball i posicions. La manca de llocs de treball deteriora encara més la moral, ja que els empleats poques vegades es comuniquen en persona. Per mitigar-ho, haureu de millorar els canals de comunicació i mantenir-vos honest amb els empleats.
Com que es tracta d’una situació sense precedents, intenteu escoltar les seves idees i suggeriments, ja que podrien valer la pena. Feu èmfasi en el caràcter passatger de la pandèmia i que el negoci es mantindrà ferm, mentre es continuï treballant. Realitzeu alguna reunió virtual ocasional on expliqueu l’estat actual de l’empresa i com els canvis comportaran millores.
Conclusió
La pandèmia ha afectat tota l'economia, cosa que no és un bon auguri per a les empreses i els consumidors. La bona notícia és que no durarà per sempre ni les mesures de quarantena mantindran tothom tancat massa temps. Sempre que us adapteu al canvi brusc de ritme i apliqueu canvis intel·ligents, és probable que mantingueu el vostre negoci ben flotat després que la pandèmia hagi acabat. Tingueu en compte algunes de les estratègies anteriors i no us faltaran bones idees.
