La manera com els clients veuen i se senten sobre la vostra marca influeix en les seves decisions per implicar i patrocinar la vostra botiga. Si no et veuen prou fiable o impressionant, no es molestaran a explorar el que pots oferir.
És per això que és fonamental que des del principi des del principi, creeu una marca empresarial atractiva. Això us permet obtenir interaccions rendibles amb els vostres seguidors i visitants del lloc.
Per fer-ho, necessitareu un conjunt de tàctiques sòlides per millorar la presència de la vostra marca i captar i convertir els vostres compradors. Aquí en teniu cinc:
1. Mostra la teva personalitat al teu lloc.
Imagineu-vos entrar en una cafeteria física amb una senyalització relacionada amb el cafè. Espereu veure taules de cafè i begudes a base de cafè al menú de la botiga, oi? Sorprenentment, però, la botiga ha instal·lat parades de fruites i verdures a l'interior sense cap tassa de cafè a la vista. Això et fa preguntar-te què dimonis acabes d'entrar.
El mateix passa amb el vostre lloc web, la vostra botiga en línia real, amb la pàgina d'inici com a aparador virtual. Si us presenteu de manera diferent als resultats de la cerca i al vostre lloc web, confongueu els vostres clients. No poden entendre què estàs venent exactament.
A més, com que no ets qui dius que ets, tindran dificultats per confiar en tu (cosa crucial per captar compradors). Això els desactiva i els fa sortir de la teva botiga en línia.
Dit això, assegureu-vos que l'aspecte del vostre lloc sigui coherent amb la vostra identitat. Una manera de fer-ho és incorporant dissenys que coincideixin amb el vostre negoci.
Afortunadament, ara és més fàcil de fer. Diversos creadors de llocs ja ofereixen una àmplia selecció de temes predefinits que podeu adaptar ràpidament a la vostra botiga en línia.
Per exemple, si t'agrada el coaching familiar i de relacions, obtenir temes de WordPress per a coach de vida (si teniu un blog de WordPress). Si tens una floristeria, tria dissenys relacionats amb el jardí.
Tingueu en compte també la sensació general prevista de la vostra marca, ja sigui minimalista, dinàmica i lúdica, o alguna cosa intermèdia. Integreu-ho en conseqüència al vostre disseny i quan trieu el tema i la disposició del vostre lloc.
2. Prendre el control dels comptes d'Instagram influents.
Aconseguir seguidors socials requereix temps i esforç, de manera que per accelerar l'ampliació del vostre abast de màrqueting, podeu comprar comptes de xarxes socials (per exemple, Instagram) amb un seguiment massiu i preparat.
La compra de comptes d'Instagram influents us permet presentar instantàniament el vostre negoci a milers o milions de clients potencials i perfils comercials. També us permet implementar estratègies de màrqueting de marca com l'associació amb influencers i botigues no competidores.
Primer, cerqueu un compte que s'assembli molt a la vostra marca i negoci. Estudieu-ne el nínxol, els activadors d'interacció, el perfil general dels seguidors, etc. Fer tot això evita que publiquis contingut irrellevant, arruïni la teva estratègia de marca (i la reputació del compte) i perdis nombrosos seguidors.
A continuació, busqueu mercats segurs per comprar perfils d'Instagram. Un d'aquests és Tradia social. Es tracta d'un lloc de tercers que controla els comptes a la venda, manté l'anonimat de les transaccions i les persones i proporciona rebuts posteriors a la compra, entre d'altres.
Social Tradia també fa que la cerca de perfils rellevants sigui fàcil i la transacció sigui tan lliure de riscos com sigui possible.
Font de la imatge: Social Tradia.
Un cop hàgiu comprat un compte, continueu publicant contingut d'alta qualitat que s'alinea amb els temes i el nínxol del perfil. Implementeu també algunes tàctiques atractives per potenciar la marca, com ara:
- Presentant els vostres productes i inserint enllaços al vostre lloc web
- Publicació d'anuncis patrocinats i contingut agradable en els millors horaris
- Oferir avalar els serveis d'altres empreses
- Emetre en directe i publicar històries i vídeos sobre el teu negoci, etc.
3. Crea contingut interessant i rellevant amb la teva marca.
Introdueix la personalitat de la teva botiga en publicacions que s'alineen amb els interessos dels teus clients, ofereixen un valor immens i els entusiasmen.
En fer això, colpejar diversos ocells d'un tret. Podeu satisfer les necessitats dels vostres compradors, dir-los qui sou, defensar la vostra solució i convertir els visitants, tot alhora que els entreteniu.
Per tant, quan publiqueu les publicacions del vostre bloc, la pàgina "Sobre nosaltres" i altres continguts narratius, barregeu-les amb imatges entre seccions. Això fa que els ulls dels consumidors es desvinguin de la monotonia, els engressin visualment i els anima a seguir llegint.
Per als vídeos, podeu afegir efectes, filtres i altres elements per captivar els espectadors i mostrar la vostra personalitat. Per exemple, El creador de vídeos de Lightricks Boosted per a anuncis socials té plantilles temàtiques magnífiques que coincideixen amb el vostre nínxol i atrauen clients potencials perquè acceptin les vostres ofertes.
Amb contingut apassionant rellevant per al vostre negoci i els interessos dels compradors, podeu cridar-los l'atenció, presentar la vostra marca i persuadir-los perquè exploren la vostra botiga.
4. Mira què diuen els teus clients sobre tu.
Alguna vegada t'has preguntat què pensen els teus clients de la teva marca: quines són les seves impressions i com se senten sobre la teva botiga?
Saber això t'ajuda a determinar si et perceben de la manera que tu volies. Això és crucial, ja que les seves opinions afecten les seves interaccions i el patrocini del vostre negoci. Si trobeu que et veuen de manera diferent o negativa, pots elaborar una estratègia per millorar la presentació de la teva marca.
Per descobrir les opinions dels vostres clients, utilitzar eines d'anàlisi de sentiments de primer nivell, que pot extreure el contingut dels usuaris que esmenten la vostra botiga. Habilitat per l'aprenentatge automàtic i el processament del llenguatge natural, el programari analitza i dedueix el context (basat en el to emocional, opinions i actituds).
Aprofiteu els coneixements obtinguts de les eines per millorar el vostre contingut i dissenys, assegurant-vos que expressin amb precisió la vostra personalitat.
5. Associar-se amb altres marques de confiança.
Els consumidors prefereixen marques patrocinadores en què ja confien. Tanmateix, guanyar-se la confiança de nous clients requereix feina i temps, especialment com a startup. Per tant, una manera excel·lent d'accelerar-ho és associar-se amb marques a les quals han estat comprant lleialment.
Una vegada que els clients s'assabenten de la vostra botiga de marques consolidades, poden plantejar-se més fàcilment fer una ullada a la vostra botiga, interactuar amb el vostre contingut i comprar els vostres productes.
Dit això, tria marques que es relacionin amb el teu negoci però que no competeixin directament amb tu. Això fa que estiguin disposats a treballar amb la vostra botiga en línia.
Per exemple, si esteu llançant galetes noves sense gluten, combina amb marques de fitness i entrenadors. Pots regalar els teus productes com a premis a concursos organitzats pel teu soci, escriure publicacions de convidats als blogs dels entrenadors i molt més.
6. Desenvolupa una aplicació útil per al teu negoci.
Crear la vostra pròpia aplicació és una altra manera poderosa de mostrar la vostra marca. Amb ell, podeu crear encara més una experiència de compra interactiva, augmentar el reconeixement de la vostra marca i reforçar la fidelitat dels clients a la vostra botiga. Tot això comporta un major compromís i millors conversions.
Per aconseguir-ho, desenvolupeu una interfície fàcil d'utilitzar per a la vostra aplicació. Una tècnica és mantenir el disseny i les rutes de navegació senzilles i intuïtives. Utilitzeu un o dos estils de lletra semblants i llegibles (que reflecteixin la vostra marca) i envolta els elements significatius amb espais en blanc. Això fa que la vostra aplicació sembli neta i organitzada en lloc de ser gruixuda i complicada.
Apliqueu els colors de la vostra marca de manera adequada al vostre lloc i mostreu el vostre logotip als llocs adequats. Qualsevol fotografia i imatge que hi col·loquis també ha d'expressar la teva personalitat i ser coherent amb els estils que mostres a altres plataformes.
Un consell crucial: assegureu-vos de no perdre el codi i les dades de la vostra aplicació a causa dels ciberdelinqüents, errors del sistema, supressió accidental i maliciosa i altres amenaces. Realitzeu còpies de seguretat d'Azure DevOps freqüents o diàries. Hi ha plataformes de tercers que us permeten executar còpies de seguretat automàtiques d'Azure DevOps perquè pugueu mantenir-vos al capdavant i ser coherent amb les vostres còpies de seguretat.
A més, com que aquestes còpies de seguretat es processen automàticament, dediques molt poc temps a fer-les. Només heu de configurar l'automatització una vegada i les còpies de seguretat s'executaran soles.
Creeu una estratègia de marca per a un major compromís i conversions
Amb aquests consells, podeu elaborar una estratègia per construir i presentar millor la vostra marca, captar els compradors i, finalment, convertir-los. Recordeu fer una còpia de seguretat del vostre pla de joc amb objectius definits i un seguiment i avaluació freqüents del rendiment. D'aquesta manera, podeu observar les tàctiques efectives per replicar i les de baix rendiment per millorar. A mesura que continueu fent això, podeu reforçar els vostres esforços de conscienciació de la marca i convertir-vos en la botiga preferida del vostre sector.
