El màrqueting digital ha revolucionat el màrqueting i els negocis i ha obert infinitat de maneres perquè les empreses arribin als clients actuals i potencials. El camp del màrqueting digital ha estat en constant evolució des dels seus inicis, i cada any es publiquen noves tendències i eines de màrqueting. Si sou un aspirant a professional que planeja inscriure's en un curs de màrqueting digital en línia, heu de conèixer bé les tendències i tecnologies properes que determinaran l'èxit de la campanya de màrqueting digital de la vostra marca el 2023. Per tant, aquest article tracta sobre Les 5 principals tendències de màrqueting digital que potencialment impulsaran les empreses el 2023 que us ajudaran a portar l'abast i l'eficàcia del màrqueting de la vostra organització a nous nivells.
Les 5 principals tendències de màrqueting digital el 2023
En els paràgrafs següents, hem enumerat les 5 principals tendències de màrqueting digital a punt per tenir un impacte marcat el 2023.
1. Millorar l'experiència del client mitjançant la personalització a escala
El concepte de personalització arribarà a nous nivells el 2023 amb cada cop més empreses que introdueixen eines habilitades per IA i aprenentatge automàtic per interactuar amb els clients i oferir-los recomanacions molt adaptades a les seves necessitats. Les eines d'IA i ML són capaços de recollir informació en grans quantitats, permetent la personalització a escala.
A mesura que les eines habilitades per IA es tornen cada cop més sofisticades, poden dur a terme converses més personalitzades i interactives amb els visitants i els clients del lloc web. També poden oferir millors recomanacions i comprendre les necessitats dels clients a un nivell més profund i complex. A més, la hiperpigmentació i el contingut dinàmic tindran un paper fonamental a l'hora d'oferir missatges molt personalitzats en funció de les preferències individuals, el comportament i la demografia. Aquest nivell de personalització impulsarà la participació, la fidelitat i la satisfacció general del client.
2. Aprofitar el poder de l'optimització de la cerca per veu
Els altaveus intel·ligents i els assistents de veu han estat presents en diversos avatars durant anys. Amb els anys, això ha fet que més persones cerquin a Internet i altres persones d'entreteniment utilitzant la seva veu en lloc d'escriure. Com que l'optimització de la cerca per veu s'està convertint en una de les tendències de màrqueting digital més importants del 2023, els venedors s'han de centrar en les paraules clau de cua llarga en funció de com la gent parla en lloc de escriure. El contingut s'ha d'adaptar perquè sigui més natural i basat en preguntes, com ara com la gent cerca a les cerques per veu. A més, no es pot emfatitzar més l'optimització del contingut mòbil perquè la majoria de cerques per veu es faran en telèfons.
3. Màrqueting d'influencers amb micro-influencers (Màrqueting d'influencers 2.0)
Avui en dia, els consumidors es tornen cada cop més reflexius i depenen d'influencers de confiança que s'alineen amb els seus valors en lloc de mers anuncis per decidir les marques. Els influencers s'han convertit en grans impulsors empresarials en els últims dos anys. Molts influencers de les xarxes socials tenen tant seguiment públic com les xarxes socials de grans marques o, de vegades, fins i tot més. Per tant, no és estrany que les grans marques estiguin contractant influencers per promocionar directament i indirectament els seus productes a través dels seus canals. A més, les marques han començat a utilitzar analítiques avançades per mesurar l'impacte dels influencers en el pas dels seus llocs web. Durant els propers mesos del 2023, el màrqueting d'influencers estarà cada cop més impulsat per les dades, especialment utilitzant mètriques com ara les taxes de conversió, les taxes de participació i el ROI.
4. Interacció immersiva mitjançant la realitat augmentada (RA)
La tecnologia de realitat augmentada ha marcat tendència en diversos sectors, especialment l'entreteniment i els jocs; els negocis seguiran aviat. La RA té un enorme potencial per millorar l'experiència de l'usuari a nivells sense precedents, oferint-los una experiència totalment immersiva de com es veurà i se sentirà un producte en diversos entorns. Es creu que això augmenta l'afecció emocional dels clients als seus productes i millora el compromís i les vendes. A més, les empreses també poden utilitzar els comentaris que reben mitjançant AR per millorar o personalitzar els seus productes.
Una instància d'utilitzar AR és en el negoci minorista: els minoristes en línia poden permetre als clients provar roba i accessoris mitjançant AR o augmentar virtualment un moble a les seves habitacions per determinar fins a quin punt el producte s'adaptarà als seus requisits. A més, els fabricants de productes de bellesa poden oferir proves virtuals dels seus productes als clients i els agents de viatges poden oferir una vista prèvia virtual de la destinació o l'allotjament que busquen. Oferir una vista prèvia més realista dels productes i serveis ajudarà a generar una millor confiança i satisfacció dels clients.
5. Privadesa de dades i màrqueting ètic: generar confiança i credibilitat
Les empreses d'avui tenen una responsabilitat més gran de garantir la privadesa de les dades dels seus clients i seguir pràctiques de màrqueting ètiques. En un món capitalista globalitzat, el preu d'un producte és cada cop menys un factor decisiu perquè algú compri un producte o servei. Les pràctiques ètiques i sostenibles de l'empresa i el compromís de garantir la privadesa de la transacció i les dades personals compartides pels clients també són consideracions importants per a algú quan compra el producte o servei d'una marca.
Els consumidors esperen discreció i exigeixen control sobre com una empresa utilitza les seves dades. Per tant, els venedors han de prioritzar la privadesa de les dades, la transparència i les pràctiques de màrqueting ètiques. Algunes maneres d'assegurar-se són obtenir el consentiment explícit per a la recollida de dades, ser transparents sobre l'ús de les dades i complir la normativa.
A més, els consumidors d'avui se senten atrets per les marques que mantenen valors ètics i responsabilitats socials i ambientals similars a ells mateixos. La manera com una empresa fa negocis afecta la societat i el medi ambient juga un paper en la psique del consumidor mentre decideix una compra. A més, demostrar valors ètics sòlids i responsabilitats ajuda a fomentar relacions a llarg termini i generar confiança per a la marca.
Conclusió
L'any 2023 ha presentat nombrosos reptes per a les empreses a causa de diversos factors sociopolítics i geopolítics. Tanmateix, independentment d'aquests factors, les empreses han demostrat que poden créixer a ritmes estables i de vegades exponencials seguint pràctiques de màrqueting intel·ligents i oportunes i mantenint-se al dia amb les tendències de màrqueting digital. Mitjançant l'adopció de tecnologies que permeten una millor personalització, optimització de la cerca per veu, màrqueting d'influencers més efectiu (màrqueting d'influencers 2.0), privadesa de dades i ètica empresarial i realitat augmentada, les empreses poden construir canals de comunicació i connexió més profunds amb els clients i confiar amb el seu públic.
