Des de fa un temps, diversos usuaris de poma L'iPhone 7 ha tingut problemes a causa d'un error que fa que els seus telèfons mostrin un missatge d'error "Sense servei" a la barra d'estat (fins i tot si hi ha cobertura mòbil disponible). La companyia ha reconegut que es pot mostrar un "petit percentatge" de dispositius iPhone 7 "Sense servei" , a causa d’un component fallit al tauler lògic principal, i oferirà reparacions gratuïtes als clients que pateixin el problema.
Divendres, l’empresa tecnològica va llançar un programa oficial de reparació destinat Dispositius iPhone 7, oferint una reparació gratuïta del dispositiu als usuaris afectats. Si un client ja ha pagat per reparar el dispositiu, també pot rebre el reemborsament del cost de la reparació.
"Apple es posarà en contacte amb els clients per correu electrònic que podrien haver pagat una reparació relacionada amb aquest problema per organitzar el reemborsament. Si creieu que heu pagat per una reparació relacionada amb aquest problema i no heu rebut cap correu electrònic d'Apple a finals de març del 2018, poseu-vos en contacte amb Apple ", va escriure la companyia en un publicació del bloc.
No obstant això, hi ha algunes restriccions. El vostre iPhone serà examinat abans de qualsevol servei per verificar si és apte per a aquest programa. Segons la companyia, els dispositius afectats han de tenir un número de model específic en funció de la regió que els clients hagin comprat els seus dispositius. La companyia diu que aquestes unitats afectades es van fabricar entre setembre de 2016 i febrer de 2018 i es van vendre a la Xina, Hong Kong, Japó, Macau i els Estats Units.
Vegeu a continuació els números de model de l'iPhone 7 que compleixen els requisits per a aquest programa.
Apple també manté la condició que aquest programa pugui requerir que el client repari els seus iPhones afectats al país o regió de compra original i, si el dispositiu té problemes no relacionats, com ara una pantalla trencada, els clients hauran de resoldre-ho abans d’anar mitjançant la reparació gratuïta de "Sense servei". Per últim, els iPhones elegibles per a aquest programa s’han de comprar fa menys de dos anys. A més, no oblideu fer una còpia de seguretat del vostre iPhone a iTunes o iCloud abans del servei.
Aquest no és gaire el primer programa de recuperació / reparació que hem vist sobre diversos problemes de l'iPhone.
