El disseny centrat en l'usuari és un enfocament de disseny que prioritza les necessitats, preferències i comportaments dels usuaris per crear productes que compleixin els seus requisits i millorin la seva experiència d'usuari. En centrar-se en les necessitats de l'usuari, el disseny centrat en l'usuari us pot ajudar a crear productes més efectius i fàcils d'utilitzar que poden augmentar la implicació i la satisfacció de l'usuari.
Importància del disseny centrat en l'usuari:
El disseny centrat en l'usuari (UCD) és una filosofia de disseny que prioritza les necessitats i preferències de l'usuari per sobre de tot. L'objectiu d'UCD és crear productes intuïtius, fàcils d'utilitzar i satisfer les necessitats de l'usuari. Quan es tracta de dissenyar productes digitals, la UCD és un concepte essencial que pot tenir un impacte significatiu en l'èxit d'un producte.
No es pot exagerar la importància de la UCD. En centrar-se en les necessitats de l'usuari, les empreses poden crear productes que tenen més probabilitats de ser adoptats per l'usuari. Això, al seu torn, pot augmentar la satisfacció del client, la lleialtat i, en definitiva, un augment dels ingressos. Quan els usuaris consideren que un producte s'ha dissenyat tenint en compte les seves necessitats, és més probable que recomanin el producte a altres persones i es converteixin en clients habituals.
Un dels avantatges clau de l'UCD és que ajuda a reduir la probabilitat d'errors de l'usuari. Quan un producte es dissenya tenint en compte l'usuari, és menys probable que l'usuari cometi errors o que trobi dificultats durant l'ús del producte. Això pot conduir a una experiència d'usuari més positiva, ja que és més probable que els usuaris se sentin competents i controlats quan utilitzen el producte.
Un altre avantatge de la UCD és que pot ajudar a reduir la necessitat de formació i suport. Quan un producte es dissenya tenint en compte les necessitats de l'usuari, és més probable que sigui intuïtiu i fàcil d'utilitzar. Això vol dir que els usuaris necessitaran menys formació i suport a l'hora d'utilitzar el producte. En reduir la necessitat de formació i suport, les empreses poden estalviar temps i diners, alhora que milloren l'experiència general de l'usuari.
UCD també pot ajudar a augmentar la implicació dels usuaris amb un producte. Quan els usuaris consideren que un producte s'ha dissenyat tenint en compte les seves necessitats, és més probable que interaccionin amb el producte de manera regular. Això pot provocar un ús més gran i una base d'usuaris més fidel.
El disseny centrat en l'usuari és un concepte crucial que pot tenir un impacte significatiu en l'èxit d'un producte. En centrar-se en les necessitats i preferències de l'usuari, les empreses poden crear productes que siguin més propensos a ser adoptats per l'usuari, augmentar la satisfacció i la lleialtat del client, reduir la probabilitat d'errors de l'usuari, reduir la necessitat de formació i suport i augmentar l'usuari. compromís. Per aquests motius, és fonamental que les empreses prioritzin la UCD a l'hora de dissenyar productes digitals.
Aquests són els 10 principis principals del disseny centrat en l'usuari que cal tenir en compte per crear dissenys efectius i fàcils d'utilitzar:
1. Comprèn els teus usuaris
Per dissenyar per als vostres usuaris, heu d'entendre les seves necessitats, objectius, preferències i problemes. Realitzeu investigacions d'usuaris mitjançant entrevistes, enquestes, proves d'usabilitat i analítiques per obtenir informació sobre el comportament i les expectatives dels vostres usuaris. Entendre les necessitats dels usuaris és fonamental per crear un disseny que compleixi els seus requisits i superi les seves expectatives.
La recerca d'usuaris pot adoptar moltes formes, des d'enquestes fins a entrevistes presencials. Tanmateix, és important tenir en compte que la recerca d'usuaris no és un esdeveniment puntual, sinó un procés continu. Heu d'estar al dia de les necessitats i preferències canviants dels vostres usuaris per crear productes que segueixin sent rellevants i útils. A més, podeu utilitzar el creador de mapes mentals en línia per organitzar la informació d'una manera més estructurada per a una millor comprensió.
2. Definiu User Personas
Les persones d'usuari són representacions fictícies dels vostres usuaris objectiu que us ajuden a dissenyar per a les seves necessitats i característiques específiques. En crear una persona d'usuari, podeu entendre millor els objectius, les motivacions i les preferències dels vostres usuaris. Podeu utilitzar aquestes persones com a referència durant tot el procés de disseny per assegurar-vos que el vostre disseny compleixi les necessitats del vostre públic objectiu.
Quan es creen persones d'usuari, és essencial basar-les en dades reals d'usuari. Utilitzeu els coneixements que obteniu de la recerca d'usuaris per crear persones que representin amb precisió els vostres usuaris. En fer-ho, podreu crear dissenys més efectius i que ressonin amb el vostre públic objectiu.
3. Centrar-se en els objectius de l'usuari
Disseny per a objectius de l'usuari, no només característiques. Prioritzeu les funcions que satisfan les necessitats dels vostres usuaris i els ajudeu a assolir els seus objectius, i suprimiu les funcions que no aporten valor. En centrar-vos en els objectius de l'usuari, podeu crear un disseny més eficaç i fàcil d'utilitzar.
Per dissenyar per als objectius dels usuaris, heu d'entendre què volen aconseguir els vostres usuaris quan utilitzeu el vostre producte. Utilitzeu els coneixements que obteniu de la recerca d'usuaris per crear una llista d'objectius d'usuari i prioritzar-los en funció de la seva importància. En fer-ho, podeu assegurar-vos que el vostre disseny se centra en allò que més importa als vostres usuaris.
4. Utilitzeu una navegació clara i coherent
Faciliteu la navegació dels usuaris pel vostre lloc web o aplicació mitjançant etiquetes i dissenys de navegació clars i coherents. Utilitzeu rutes de navegació, menús desplegables i altres patrons de disseny que els usuaris estiguin familiaritzats. La navegació clara és fonamental per crear un disseny fàcil d'utilitzar i d'entendre.
A l'hora de dissenyar la navegació, és important tenir en compte el model mental del producte de l'usuari. Els usuaris tenen un model mental de com han de funcionar els productes, basat en les seves experiències prèvies. Si dissenyeu una navegació que s'alinea amb el model mental de l'usuari, podeu crear un disseny més intuïtiu i fàcil d'utilitzar.
5. Creeu una jerarquia clara
Organitzeu el contingut i els elements de disseny en una jerarquia clara i lògica que guiï els usuaris a la informació més important primer. Utilitzeu encapçalaments, subtítols i tipografia per crear una jerarquia visual. Una jerarquia clara és fonamental per crear un disseny que sigui fàcil d'escanejar i entendre.
Quan es crea una jerarquia, és essencial tenir en compte el comportament d'escaneig de l'usuari. Els usuaris solen escanejar el contingut ràpidament, buscant primer la informació més important.
6. Disseny per a l'accessibilitat
Dissenyar per a l'accessibilitat significa fer que el vostre disseny sigui accessible per als usuaris amb discapacitat, inclosos aquells que són cecs o tenen baixa visió, sords o amb discapacitat auditiva i tenen discapacitats cognitives o de mobilitat. Si dissenyeu per a l'accessibilitat, podeu crear un disseny inclusiu i accessible per a tots els usuaris.
Per aconseguir-ho, és essencial tenir en compte com interactuaran els usuaris amb discapacitat amb el vostre disseny. Utilitzant Programari de modelatge 3D pot ajudar a dissenyar per a l'accessibilitat. Assegureu-vos que el vostre disseny sigui accessible amb el teclat i inclogui text alternatiu per a imatges, subtítols per a vídeos, infografies i transcripcions per al contingut d'àudio. A més, considereu dissenyar un alt contrast per fer que el contingut sigui més llegible. En fer-ho, podeu assegurar-vos que el vostre disseny sigui accessible per a tots els usuaris, independentment de les seves capacitats.
7. Prova el teu disseny amb usuaris reals
Les proves d'usabilitat són el procés de provar el vostre disseny amb usuaris reals per identificar qualsevol problema d'usabilitat i àrees de millora. La realització de proves d'usabilitat us pot ajudar a identificar problemes de disseny abans de llançar el vostre producte, estalviant-vos temps i diners a la llarga. En provar el vostre disseny amb usuaris reals, podeu obtenir informació valuosa sobre com interactuen els usuaris amb el vostre producte i com podeu millorar-lo.
Quan feu proves d'usabilitat, és important reclutar usuaris reals que s'adaptin al vostre públic objectiu. Utilitzeu els coneixements que obteniu de les proves d'usabilitat per refinar el vostre disseny i crear un producte més fàcil d'utilitzar.
8. Itera i perfecciona el teu disseny
El disseny és un procés iteratiu i cal que estiguis disposat a perfeccionar el teu disseny en funció dels comentaris i les proves dels usuaris. Utilitzeu els coneixements que obteniu de la recerca d'usuaris i les proves d'usabilitat per millorar el vostre disseny. En repetir i perfeccionar el vostre disseny, podeu crear un producte que sigui més eficaç i fàcil d'utilitzar.
Quan itereu i perfeccioneu el vostre disseny, és important tenir en compte l'experiència de l'usuari. Centreu-vos a crear un disseny que sigui intuïtiu, fàcil d'utilitzar i que s'adapti a les necessitats dels vostres usuaris. En fer-ho, podeu crear un disseny que sigui més eficaç i fàcil d'utilitzar.
9. Utilitzeu el disseny visual per millorar l'experiència de l'usuari
El disseny visual és el procés d'utilitzar la tipografia, el color i el disseny per millorar l'experiència de l'usuari. Un bon disseny visual pot ajudar els usuaris a entendre la jerarquia de la informació, navegar pel producte amb més facilitat i centrar-se en el contingut més important. Si utilitzeu el disseny visual per millorar l'experiència de l'usuari, podeu crear un disseny més eficaç i atractiu.
Quan utilitzeu el disseny visual, és important tenir en compte les necessitats i preferències de l'usuari. Crea una infografia amb l'ajuda de Creador d’infografies que sigui fàcil de llegir, triar colors accessibles i significatius i crear un disseny que guiï l'atenció de l'usuari cap al contingut més important. En fer-ho, podeu crear un disseny que sigui més eficaç i fàcil d'utilitzar.
10. Disseny per a mòbils
Els dispositius mòbils s'estan convertint cada cop més en la forma principal d'accés a Internet dels usuaris. Per tant, és important dissenyar per a dispositius mòbils per garantir que el vostre disseny sigui accessible i fàcil d'utilitzar per als usuaris mòbils. Dissenya per a mòbils creant un disseny responsiu que s'adapta a diferents mides i orientacions de pantalla.
Quan es dissenya per a mòbils, és important tenir en compte el context de l'usuari. Els usuaris mòbils sovint es mouen i les seves necessitats i objectius poden diferir dels usuaris d'escriptori. Utilitzeu els coneixements que obteniu de la recerca d'usuaris per dissenyar les necessitats i preferències dels usuaris mòbils. En fer-ho, podeu crear un disseny que sigui més eficaç i fàcil d'utilitzar per als usuaris mòbils.
Conclusió
El disseny centrat en l'usuari és un enfocament potent del disseny que us pot ajudar a crear productes més efectius i fàcils d'utilitzar. Si enteneu les necessitats dels vostres usuaris, dissenyeu l'accessibilitat i proveu el vostre disseny amb usuaris reals, podeu crear un disseny que compleixi els requisits dels vostres usuaris i superi les seves expectatives. Utilitzeu els 10 principis principals del disseny centrat en l'usuari per guiar el vostre procés de disseny i crear un disseny que sigui més eficaç i per a l'usuari.
