Pot 30, 2021

Fruugo Review: És legítim?

Hi ha hagut un augment dels mercats en línia fins al final, ja que cada vegada hi ha més gent que vol comprar i vendre en línia. Un mercat en línia que ha anat creixent contínuament és Fruugo. Probablement no heu sentit a parlar mai d’aquesta empresa, per això us fascina què és i com funciona. Afortunadament, aquesta revisió de Fruugo conté tot el que heu de saber.

Què és Fruugo?

Fruugo és un mercat en línia que encara és relativament nou a la indústria. Tot i que la companyia té la seva seu a Finlàndia, Fruugo és capaç d’atendre persones de tot el món. Fruugo va tenir un inici bastant dur, però la companyia va ser capaç de superar els seus problemes inicials. Ara, l’empresa continua creixent i prosperant i ja fa anys que ho fa.

En realitat, Fruugo no es considera a si mateix com un minorista en línia, sinó que prefereix anomenar-se mercat. Funciona molt com un intermediari com el mercat d’Amazon, però només sense la logística implicada. Bàsicament, Fruugo és l’encarregat de publicitar els productes, fer transaccions, juntament amb una mica d’atenció al client en cas de qualsevol pregunta. Tanmateix, no manté cap estoc ni tan sols l'envia.

Com gestiona el lloc les comandes?

Com s'ha esmentat, Fruugo no envia cap de les comandes realitzades al lloc; un tercer n'és el responsable. Com que Fruugo és un mercat, això significa que hi ha venedors o comerciants que publiquen la seva mercaderia i productes. Això significa que si compreu al lloc web de Fruugo, no el comprareu del propi Fruugo, sinó del comerciant.

Dit això, hi ha un problema: no saps qui és el comerciant quan compres al lloc. Tot el processament implicat serà gestionat per una entitat desconeguda i només cal confiar que són prou fiables.

Servei al client

De moment, només podeu xatejar amb l’equip d’atenció al client de Fruugo. Tanmateix, aquesta conversa no és en temps real i és possible que hagueu d'esperar una resposta. Però al principi no us connecteu amb l’equip de Fruugo. Al principi, conversareu amb el comerciant si teniu cap pregunta o dubte sobre la vostra comanda. Si esteu circulant en cercles i ja no voleu xatejar amb el tercer, teniu l'opció d'escalar el problema a Fruugo. Si ho feu, podreu xatejar amb un agent d’atenció al client del propi Fruugo.

Condicions de cancel · lació

Com que Fruugo no és més que un mercat, això significa que el comerciant que compra és tècnicament el minorista. De manera similar al punt anterior, haureu de sol·licitar una cancel·lació al venedor de tercers i no a Fruugo, ja que Fruugo no té res a veure amb les existències o els productes. Dit això, tot això no és el final.

Als ulls de la llei, Fruugo és el minorista de la imatge i podeu assenyalar els vostres drets com a client si Fruugo no accepta la cancel·lació de la comanda. Al cap i a la fi, heu fet la transacció al lloc web de Fruugo.

Polítiques de devolució i devolució

De nou, no retornareu la vostra comanda a Fruugo, sinó al comerciant de tercers. Tanmateix, és poc probable que no assumiu les despeses d'enviament, ja que probablement trobareu la comissió de devolució deduïda de la devolució que rebreu. Segons el lloc web de Fruugo, hauríeu de sol·licitar un reembossament "en un termini de 14 dies des de la recepció de la vostra comanda". Un cop confirmat, heu d'enviar els articles immediatament i "com a màxim 14 dies després de registrar la vostra devolució".

Foto de Negative Space de Pexels

pros

  • Articles de bona qualitat
  • Transaccions senzilles i senzilles
  • Preus assequibles

Contres

  • Entrega lenta en alguns casos
  • El comerciant de tercers és un misteri
  • Obtenir un reembossament no és tan fàcil

Conclusió: Fruugo és legítim?

Fruugo és definitivament una empresa legítima, però alguns clients poden desconcertar-se pel fet d’haver de tractar amb un venedor de tercers la identitat de la qual no es revela. Però no es pot negar que Fruugo té alguns dels millors preus i els més competitius, de manera que, si no us importa el lliurament lent o si la comanda no és urgent, definitivament val la pena consultar-la.

Sobre l'autor 

Aletheia


{"email": "Adreça de correu electrònic no vàlida", "url": "Adreça del lloc web no vàlida", "obligatòria": "Falta el camp obligatori"}