Facebook, el lloc de xarxes socials més gran del món, amb més de 1.50 mil milions d’usuaris actius mensuals, no només necessita que guanyin diners. Necessita usuaris actius i compromesos. Facebook ja sap si estàs solter o estàs sortint, la primera escola a la qual vas anar i, per descomptat, tots els teus gustos i interessos. Reuneix aquest tipus d’informació mirant la vostra activitat diària de Facebook, analitzant les publicacions i pàgines que us agraden i realitzant experiments psicològics.
Sí, el que molts de nosaltres temíem ja és una realitat: Facebook ens fa servir com a rates de laboratori i ha estat fent experiments socials amb els seus usuaris. I sí, és probable que hagi participat involuntàriament en algun moment. A la companyia s’estan fent experiments tot el temps i tots els usuaris de Facebook n’han format part en algun moment.
Aquí hi ha alguns experiments fets per científics de dades de Facebook sobre usuaris (possiblement sobre vosaltres), de vegades en col·laboració amb investigadors acadèmics, que ara són coneguts pel públic perquè s’han publicat.
Estudi 1: Contagi emocional a gran escala
Quan: 2012
Nombre de persones implicades: Usuaris de 689,003
Què volia saber Facebook: Per provar l'impacte emocional dels usuaris que utilitzen la xarxa social, és a dir, si els comentaris més positius o negatius en un canal de notícies de Facebook afectarien la manera com l'usuari actualitzava la seva pròpia pàgina.
Com ho van fer: Durant una setmana de gener de 2012, científics de dades de Facebook van manipular els fluxos de notícies de gairebé 700,000 usuaris, mostrant-los alguns d'ells més feliços i positius i d'altres més tristos que la mitjana i els negatius. Tot per veure com afectava l'estat d'ànim dels usuaris.
I quan va acabar la setmana, és més probable que aquests usuaris manipulats publiquessin publicacions especialment positives o negatives. Els que mostren publicacions més negatives van publicar més comentaris negatius i viceversa.
El que va descobrir Facebook: De fet, les emocions de les persones es poden veure afectades pel que estan exposades a Facebook.
Ha infringit Facebook la vostra privadesa? Fins i tot si aquest tipus de manipulació no es pot classificar com una infracció de la privadesa, definitivament sembla poc ètic. El públic va descriure l'estudi com a "inquietant", al cap i a la fi, va implicar centenars de milers d'usuaris que, sense saber-ho, van participar en un estudi que potser els va fer més feliços o més deprimits de l'habitual.
Estudi 2: exploració de sol·licituds d'ajuda a Facebook
Quan: Estiu 2012
Nombre de persones implicades: Usuaris de 20,000
Què volia saber Facebook: Qui demana alguna cosa a Facebook?
Com ho van fer: Durant dues setmanes de juliol i agost de 2012, investigadors de Facebook van destacar les actualitzacions d'estat amb sol·licituds, com ara "Quina pel·lícula hauria de veure aquesta nit?" "Està bé menjar conserves que vencien el 2007?" o "Necessito un viatge fins a l'aeroport". Estaven interessats en aquells que sol·licitaven ajuda regularment en lloc de si realment l’aconseguien.
El que va descobrir Facebook: Els usuaris que visiten Facebook amb menys freqüència, però que tenen molts amics a la xarxa, solen demanar ajuda per fer coses.
Ha infringit Facebook la vostra privadesa? No. Les actualitzacions analitzades pels investigadors són públiques i, per tant, no és estrany que algú les recopili i estudie. I realment no hi ha cap invasió de la privadesa.
Estudi 3: Autocensura a Facebook
Quan: juliol 2012
Nombre de persones implicades: 3.9 milions d'usuaris
Què volia saber Facebook: Quantes persones s’aturen a volar la xarxa pensant en alguna cosa?
Com ho van fer: Al juliol de 17, 2012 dies, Facebook va fer un seguiment de totes les entrades de més de cinc caràcters en un quadre de comentari o de redacció que no es publicaven en deu minuts.
El que va descobrir Facebook: El 71% dels usuaris es van "autocensurar", redactant comentaris que mai no van publicar. Molts altres van editar les seves publicacions abans d'enviar-les a la xarxa social.
Ha infringit Facebook la vostra privadesa? Probablement. El fet que Facebook tingui un registre no només del que publiqueu, sinó també del que no publiqueu, és com a mínim inquietant.
Estudi 4: El paper de les xarxes socials en la difusió de la informació
Quan: Agost / octubre de 2010
Nombre de persones implicades: 253 milions d’usuaris (la meitat de tots els usuaris de Facebook de l’època)
Què volia saber Facebook: Com es difon la informació a Facebook?
Com ho van fer: Durant set setmanes, a l'agost / octubre de 2010, els investigadors de Facebook van assignar aleatòriament a 75 milions d'URL l'estat de "compartir" o "no compartir". Els enllaços inclosos en articles de notícies, ofertes de feina a apartaments de lloguer o notícies d’un proper concert: qualsevol tipus d’enllaç que comparteixin els usuaris de Facebook. Els que tinguin l'estat de "no compartir" desapareixerien als canals de notícies dels vostres amics. A continuació, els investigadors van comparar la viralitat dels enllaços que es permetien veure amb els que no. Els investigadors de Facebook volien saber si la informació censurada encara trobaria una manera de difondre’s.
El que va descobrir Facebook: No és sorprenent que els usuaris difonguin la informació que veuen compartint als seus amics. A més, segons l'estudi, és més probable que els vostres amics llunyans us exposin a informació nova que els vostres amics íntims, segons el criteri de la vostra probabilitat de compartir-la després de veure-la.
Ha infringit Facebook la vostra privadesa? Viouslybviament. Imagineu quanta informació va ser censurada deliberadament per Facebook durant aquest estudi. Amb sort, no va ser res important. I el fet que van fer un seguiment i un seguiment molt detallats del que heu publicat i de com va afectar els vostres amics també sembla dubtosament ètic.
Estudi 5: Efectes de selecció en l’ús compartit en línia
Quan: Dos mesos el 2012
Nombre de persones implicades: Més d’un milió d’usuaris
Què volia saber Facebook: La difusió de la vostra intenció de comprar alguna cosa afectarà els interessos de compra dels vostres amics?
Com ho van fer: Els usuaris que van afirmar: "Facebook Offers" es van dividir en dos grups. Un grup tenia les ofertes que afirmaven que es compartien automàticament perquè els amics les veiessin als seus canals de notícies. Als usuaris de l’altre grup se’ls va donar amb gràcia un botó per fer clic per triar si volien difondre la reclamació de l’oferta als seus amics.
El que va descobrir Facebook: És més probable que els amics també reclamin l’oferta quan decidiu compartir-la activament amb ells. Però quan es tracta del joc de números, hi ha més ofertes que es poden reclamar quan tothom a la llista del vostre amic les veu.
Ha infringit Facebook la vostra privadesa? Sí. El compartiment automàtic és invasiu i francament esgarrifós. Els resultats de l'estudi mostren que només el 23% dels usuaris, que havien donat l'opció de compartir, van decidir compartir-lo. Hi ha un cas empresarial clar per a què Facebook esbrini com obtenir reclamacions d’ofertes com a clau d’ingressos.
Estudi 6: La difusió de l’emoció a través de Facebook
Quan: Alguna vegada abans del 2012 (quan va sortir a borsa)
Nombre de persones implicades: 151 milions d'usuaris
Què volia saber Facebook: El vostre estat emocional afecta els vostres amics?
Com ho van fer: Aquest va ser el precursor de l'estudi del "contagi emocional". En aquest estudi, van examinar les actualitzacions d’estat d’un milió d’usuaris, classificant-les com a positives o negatives en funció dels termes utilitzats i, a continuació, van examinar la positivitat o negativitat de les publicacions dels 1 milions d’amics d’aquests usuaris.
El que va descobrir Facebook: Durant els tres dies d'execució d'aquest estudi, els investigadors van trobar que els amics dels usuaris amb actualitzacions positives suprimien les seves publicacions negatives i viceversa. Si publiqueu alguna cosa positiva a Facebook, un de cada 100 amics (que no ho tindrien d’altra manera, segons l’estudi) farà el mateix en un termini de 3 dies.
Ha infringit Facebook la vostra privadesa? Podria anar de qualsevol manera. Avaluar el to emocional de les actualitzacions d’estat a Facebook és bastant banal. No obstant això, va conduir aquests investigadors pel camí d’intentar veure si era possible que Facebook manipulés activament les emocions dels usuaris individuals en funció de a quines publicacions dels seus amics els exposessin.
Estudi 7: Influència social en la publicitat social
Quan: 2011
Nombre de persones implicades: 29 milions
Què volia saber Facebook: Els anuncis us funcionen millor quan apareixen els noms dels vostres amics al costat d’ells i els avalen?
Com ho van fer: Van mostrar als usuaris dos tipus diferents d'anuncis (amb i sense recomanacions com ara "A John Cena li ha agradat") i després van mesurar quants clics van obtenir.
El que va descobrir Facebook: Com més fort sigui el vostre vincle amb la persona que aprova l’anunci, més probabilitats teniu de fer clic a l’enllaç.
Ha infringit Facebook la vostra privadesa? No. Aquest és el tipus d'estudi que esperareu que realitzi Facebook per millorar les seves estratègies de màrqueting. El cas comercial clar per fer que els anuncis funcionin millor.
Estudi 8: Influència social i mobilització política
Quan: Eleccions intermèdies del 2010 dels EUA
Nombre de persones implicades: 61 milions d’usuaris majors de 18 anys
Què volia saber Facebook: Pot Facebook animar la gent a votar?
Com ho van fer: El 2010, just abans de les eleccions intermèdies, els investigadors de Facebook van plantar un botó "Vaig votar" a la part superior de les notícies dels usuaris, juntament amb la informació sobre el seu lloc de votació. Alguns usuaris també van poder veure els noms dels seus amics que havien fet clic al botó. El grup de control no va rebre cap avís per votar. Els investigadors van comprovar els registres de votació pública per veure quins dels usuaris van votar realment.
El que va descobrir Facebook: La pressió dels companys funciona. Els usuaris tenien més probabilitats de fer clic al botó "Vaig votar" si veien el nom dels seus amics al costat. Els investigadors van trobar que les persones que van rebre el missatge "Vaig votar" al seu feed de notícies eren un 0.39% més propenses a haver votat realment i eren més propenses a votar si apareixien els noms dels seus amics. Sembla que són percentatges reduïts, però amb el nombre de persones implicades en l’experiment, això fa que hi hagi 340,000 vots possibles que d’una altra manera no haurien passat. Sembla que Facebook pot animar la gent a votar.
Ha infringit Facebook la vostra privadesa? Potser no, però sembla molt poc ètic. Aconseguir que les persones compleixin el seu deure cívic i votin és una cosa admirable. Cap dels usuaris es va adonar que formava part d’aquest experiment o que Facebook cercaria els seus noms als registres de votació; van fer una manera de preservar la privadesa per fer-ho. No hi havia cap cas de negoci evident per a aquest; va ser un estudi que podem fer realment.
Conclusió:
Facebook va poder dur a terme aquests experiments perquè tots els usuaris han acceptat els termes i condicions de la companyia abans de crear un compte a Facebook, cosa que constitueix el consentiment informat per a aquestes investigacions. En els termes de servei actuals de la companyia, els usuaris de Facebook renuncien a l'ús de les seves dades per a "anàlisis, proves, [i] investigacions de dades".
Aquests experiments de Facebook també demostren el poder que tots hem donat a Facebook només mitjançant l’ús del servei.
Com escolliríeu protegir la vostra presència en línia? Comparteix els teus pensaments amb nosaltres en els comentaris següents.
