Alguna vegada heu observat que els teclats numèrics dels telèfons i les calculadores / teclats estan invertits? Tot i que els dos teclats tenen zero a la part inferior, la resta de números van de dalt a baix al telèfon i de baix a dalt a la calculadora. Això és una cosa que he desconcertat sobre mi mateix. I si també us ho pregunteu, aquí teniu algunes teories que expliquin per què.
La història comença en dies previs a la calculadora, quan hi havia caixes registradores mecàniques. Aquestes caixes registradores es van dissenyar amb un "0" a la part inferior i els números augmentaven. Això es deu al fet que "0" és el número més utilitzat mentre es fan nombrosos càlculs i tenia tot el sentit col·locar-lo allà perquè sigui accessible als dits fàcilment. I quan van aparèixer les calculadores mecàniques, van utilitzar el mateix format que la caixa registradora amb 0 a la part inferior i 9 a la part superior.
Més tard, quan es van inventar les calculadores manuals i electròniques, van implementar la disposició del teclat de les calculadores existents: 0 a la part inferior, restant números que van de l'1 a l'extrem inferior esquerre a 9 a l'extrem superior dret. Per tant, bàsicament, va evolucionar a partir de la caixa registradora i les calculadores segueixen utilitzant el mateix patró.
Però quan es van inventar els telèfons de to tàctil, per què van canviar el seu disseny sense haver de replicar simplement el disseny del teclat de la calculadora?
Abans que els telèfons Touch-Tone apareguessin a principis dels anys seixanta, hi havia dials rotatius. En lloc de botons, els números del telèfon eren forats de l'1960 al 1 i després 9. La idea era ficar el dit al forat i fer-lo girar per marcar cada número.
A principis de la dècada de 1960, els investigadors dels Laboratoris Bell es preparaven per introduir una alternativa al telèfon rotatiu, cosa que van anomenar marcatge amb botó (que més tard es va comercialitzar com a marcatge "Touch Tone"). Però hi havia una gran pregunta al davant: com organitzar els números. Van dur a terme un estudi titulat "Estudis d'enginyeria del factor humà sobre el disseny i l'ús de conjunts de telèfons", i van provar diversos dissenys de teclat del telèfon per saber quin era el més fàcil de dominar.
Després de provar diversos dissenys, inclòs un que feia servir dues files amb cinc números cadascun i un altre que utilitzava un posicionament circular, es va determinar que la matriu de tres per tres que tenia 1, 2 i 3 a la part superior era la més fàcil per a la gent. ús i tenia la taxa d’error més baixa.
Basant-se en aquest resultat, els enginyers de Bell van implementar el disseny de teclat matricial de tres en tres, que la gent trobava fàcil d’utilitzar i que encara es fa servir avui i que s’ha adaptat també als telèfons intel·ligents.
