En el món actual, és estrany que algú compri un article en línia i no li importi massa quan arribi; la gent vol el seu producte tan aviat com sigui possible després d’haver-lo pagat. I amb raó, perquè si el comerç electrònic derrota realment al seu rival, el transport ràpid i fiable és l’única manera d’assegurar-ho.
Tots sabem que Amazon és el rei indiscutible del comerç electrònic, de manera que, si els hi enfronteu, és millor que tingueu alguns bons trucs a la màniga. Això és especialment cert ara més que mai amb Amazon lliurant articles mitjançant drons amb Prime Air (actualment s'estan proposant plans per a la construcció d'un rusc de drons). Tanmateix, hi ha molts desenvolupaments interessants que es produeixen en el lliurament en línia que no impliquen drons, fins i tot si els drons estan de moda ara.
Lliurament molt més còmode
És una pràctica bastant habitual que qualsevol cosa que feu una comanda en línia s’enviï a un lloc concret, com ara una casa o un lloc de treball. Però hi ha empreses de repartiment que treballen amb minoristes en línia que volen canviar aquest concepte de lloc d’enviament fix. Una empresa anomenada On the dot ofereix als consumidors l'opció de lliurar un paquet allà on vulguin, ja sigui sota un pont o a una cantonada de carrer, per exemple. L’ús de missatgers push-bike i el seguiment GPS, segons el model de negoci del punt, fa caure la idea que els compradors hagin d’obeir els períodes de temps de la companyia. Insider Trends va parlar amb la responsable de vendes i màrqueting de la companyia, Laura-Jayne Winning,:
"Vivim en un món" sempre en marxa ", on podem fer la nostra banca a mitjanit, la botiga setmanal al parc des del nostre telèfon intel·ligent i triar un vestit nou al nostre despatx d'oficina. El comerç al detall ha canviat profundament: han desaparegut els horaris fixos d’obertura i hi ha restriccions en els horaris de compra ”, afirma Laura-Jayne. “Estem donant el pas d’aconseguir el lliurament plenament a aquest món omnicanal. El punt ajuda a potenciar els clients oferint lliuraments segons les seves condicions i recordant als minoristes qui estableix les regles al detall omnicanal ".
Proveu abans de comprar
Les botigues de comerç electrònic poden tenir preus sòlids i una àmplia selecció de productes, però, de què serveix si el client rep un article que no és el que esperava en veure'l en línia? Això passa tot el temps, sobretot amb la moda, ja que els clients poden llegir malament els detalls de mida o el color no era el mateix que a la pantalla de l'ordinador. La botiga ha de reembossar o enviar un altre article, el client no està especialment satisfet i el procés s’arrossega diversos dies més. Aquí és on és tan avantatjós comprar-hi maons, ja que les dimensions i el color de l’article són immediatament visibles.
Aquesta noció de veure alguna cosa abans de la compra s’ha estès amb pietat també a àrees com la impressió. Per exemple, print24 és una d'aquestes empreses oferint als clients una prova de pantalla o fins i tot una prova de paper per a articles com ara flyers o targetes de visita. Això es produeix abans que comenci la impressió real, cosa que significa que qualsevol problema amb el color o la mida es pot anul·lar ben aviat i no s’ha de fer cap reemborsament desordenat.
Ni a l’aire ni a terra
Tot i que és a una escala molt més gran que simplement un pantaló texà o un llum nou, un sistema de canonades dissenyat per Mole Solutions actualment està en marxa. El transport subterrani s’utilitzarà per a mercaderies pesades, però aquesta és una solució fascinant per reduir els terminis de lliurament a causa de problemes sobre la terra (trànsit, temps, etc.). El sistema ens recorda una mica el Programa Hyperloop dissenyat per Elon Musk, tot i que els humans es transporten a través d’un tub sobre la terra. Tot i així, els lliuraments ràpids a través d’una xarxa de tubs (especialment un subterrani) són una perspectiva emocionant per al futur.
