Juny 22, 2021

Què cal fer si veieu l'error MM2 "SIM no subministrada"?

Sempre que adquireixis un telèfon nou, és normal sentir-te emocionat de començar a fer-lo servir de manera immediata per poder enviar missatges de text als teus amics i familiars i flexionar-hi el telèfon. Tot i això, heu provat mai de comprar un telèfon nou, d’inserir-hi la targeta SIM i de veure un codi d’error MM2 que diu “SIM no subministrada”?

Probablement us sentireu confús o devastat, no sabreu si heu comprat un telèfon o una targeta SIM defectuosos. Bé, no us preocupeu, perquè aquest article sens dubte us ajudarà a intentar solucionar aquest problema. Hem recopilat uns quants passos de resolució de problemes que podeu seguir si voleu solucionar el problema pel vostre compte.

Què fa que aparegui aquest error?

No us sentiu massa malament si veieu aquest error MM2 perquè les possibilitats de solucionar-lo sols són molt elevades. A més, els passos de resolució de problemes que us suggerirem en aquest article són senzills i fàcils de fer, de manera que no tindreu problemes per fer-los sols i sense l’ajut d’una persona més tècnica.

Dit això, quines són les possibles causes que fan que aparegui aquest error al vostre dispositiu? Aquests són alguns dels possibles motius:

  • El proveïdor de serveis de la targeta SIM està inactiu, de manera que la targeta SIM no pot comunicar-se ni enviar ni rebre dades del servidor.
  • Si la vostra targeta SIM és antiga, potser és hora que la canvieu per una de nova.
  • No heu inserit la targeta SIM correctament.
  • És possible que el vostre proveïdor hagi desactivat la vostra targeta SIM.

Per descomptat, hi ha altres possibles raons fora d’aquestes quatre, però aquestes són algunes de les causes més freqüents. Abans de provar qualsevol dels passos de resolució de problemes que es troben a continuació, us recomanem que feu una còpia de seguretat dels vostres contactes primer per si alguna cosa no funciona i acabeu perdent els vostres contactes. Si feu una còpia de seguretat d’aquestes dades a un ordinador o a la mateixa targeta SIM, podeu estalviar temps i problemes per haver de desar la informació de contacte dels vostres amics i familiars des de zero.

Foto de Brett Jordan a Unsplash

Què podeu fer per solucionar aquest problema?

Quan veieu l’error MM2, normalment vol dir que la vostra targeta SIM no funciona com hauria de ser. Quan esteu afectat per aquest error, vol dir que no podeu trucar a ningú, tret dels números d'emergència i de la línia d'ajuda. Dit això, aquest error només afecta la vostra targeta SIM i encara podeu fer servir el telèfon com ho faríeu normalment, excepte que no podeu enviar ni rebre trucades i missatges.

Sense això, aquí teniu algunes de les maneres de solucionar el problema de "SIM no subministrada".

Reinicieu el telèfon

Quan es tracta de solucionar qualsevol problema relacionat amb els telèfons intel·ligents i dispositius similars, el primer que heu de fer és reiniciar el dispositiu immediatament, perquè la majoria de les vegades el problema desapareix després de fer-ho. En alguns casos, aquest error MM2 és un d’aquests problemes que es poden solucionar amb un simple reinici. Comproveu el telèfon una vegada més després de reiniciar i l'error ja no hauria d'aparèixer.

Comproveu la targeta SIM en un altre telèfon

Si la SIM en qüestió és de nova compra, intenteu inserir-la i activar-la al telèfon d'una altra persona. Tot i això, si sembla que no té cap problema quan s’insereix en un altre dispositiu, això també pot indicar que potser el problema es troba al telèfon i no a la targeta SIM.

Assegureu-vos que heu inserit la SIM correctament

Definitivament, aquest és un dels passos bàsics per resoldre problemes abans de concloure que es perd tota esperança. En primer lloc, comproveu si heu inserit correctament la targeta SIM o la part dreta cap amunt. Naturalment, si s’insereixi incorrectament, no funcionaria bé. Per tant, segons el telèfon que utilitzeu, utilitzeu un pin per obrir la safata de la SIM o obriu la part posterior del telèfon per accedir a la vostra targeta SIM. A continuació, mireu la vostra targeta SIM i comproveu si s’ha inserit correctament. Si no, traieu-lo i torneu-lo a col·locar correctament.

Si això encara no elimina el problema, proveu d'utilitzar l'altra safata SIM si el vostre telèfon té compatibilitat amb doble SIM. A més, assegureu-vos que no introduïu la targeta SIM a la ranura de la targeta SD, ja que, si heu posat-la en aquesta última, no és estrany que no funcioni.

Foto de Kelvin Valerio de Pexels

Activeu la vostra nova targeta SIM

Si proveu d’utilitzar una targeta SIM nova, és probable que vegeu aquest problema perquè heu oblidat activar-lo. És important activar primer una nova targeta SIM si voleu que funcioni correctament. Aquest procés sol trigar un parell de dies, especialment per a una nova targeta SIM. Si no sabeu com activar la vostra SIM, podeu consultar les instruccions de la part posterior del paquet de la vostra SIM.

Segons el lloc on heu comprat la targeta SIM, alguns proveïdors també l'activen perquè no tingueu res més de què preocupar-vos quan arribeu a casa. Els passos d'activació varien segons el proveïdor, així que comproveu els passos del vostre extrem per assegurar-vos que feu el correcte.

Netegeu la targeta SIM

Heu comprovat si la targeta SIM necessita una mica de neteja? De vegades, no ens adonem que les nostres targetes SIM s’han mullat o embrutat d’alguna manera. Inspeccioneu la vostra targeta SIM de prop, netegeu-la un parell de vegades per assegurar-vos que estigui lliscant i estireu-la i torneu a introduir-la a la safata de la targeta SIM. Al cap i a la fi, si la targeta SIM està bruta o té humitat, això pot evitar que es connecti correctament amb els circuits del telèfon.

Envieu un missatge al vostre operador de targeta SIM

Si cap d'aquestes solucions no funciona, és hora que us poseu en contacte amb el vostre operador de targeta SIM per obtenir ajuda. Expliqueu-los la situació i envieu-los proves fotogràfiques si ho necessiten. Proveu paciència durant aquest temps mentre el vostre operador investigui (i esperem que solucioni) el problema.

Conclusió

En qualsevol cas, esperem que un d’aquests consells solucioni el vostre error MM2. Però si el problema persisteix, passi el que vulgueu, no dubteu en posar-vos en contacte amb el vostre operador de targeta SIM perquè definitivament us podran proporcionar una resolució.

Sobre l'autor 

Aletheia


{"email": "Adreça de correu electrònic no vàlida", "url": "Adreça del lloc web no vàlida", "obligatòria": "Falta el camp obligatori"}