Retorn
Què és Trip.Com?
Segons la pàgina "Sobre nosaltres" de la companyia, Trip.com forma part d'una empresa cotitzada al NASDAQ coneguda com a Trip.com Group. L'agència de viatges en línia, que va començar el 2003, compta ara amb més de 45,100 empleats i més de 400 milions de membres. Tenint en compte aquesta informació, ara és clar per què es considera que Trip.com és una de les agències líders d’aquest sector.
Amb Trip.com, la reserva de vols i hotels mai ha estat tan fàcil. L’agència ha creat una xarxa increïble que li permet proporcionar als clients més de 2 milions de rutes de vol individuals i ofereix més d’1.4 milions d’hotels en 200 països i regions.
Com funciona?
Fer una reserva amb Trip.com és gairebé sense esforç, tot el que necessiteu és un ordinador o un dispositiu mòbil. Si accediu al lloc web o obriu l’aplicació, el primer que veureu és un camp on podeu cercar habitacions d’hotels, vols, lloguer de cotxes, etc. Si voleu reservar una habitació d’hotel, per per exemple, tot el que heu de fer és escriure la vostra destinació (o el nom de l’hotel si en teniu algun en concret), les dates d’entrada i sortida i quants convidats hi haurà.
A partir d’aquí, Trip.com buscarà habitacions d’hotel que s’adaptin a les vostres necessitats específiques. Els suggeriments també ofereixen més espai per a l'especificitat. Per exemple, podeu filtrar el pressupost, la puntuació dels convidats, la classificació en estrelles i molt més per restringir la vostra cerca. Finalment, trobareu l’habitació ideal per a vosaltres i per al vostre viatge.
El mateix procés s'aplica a la reserva de vols i el lloguer de vehicles. Simplement haureu de personalitzar i especificar la vostra cerca tant com pugueu fins que estigueu satisfet del que teniu.
Garantia de servei
Molts viatgers són atrets per Trip.com per les seves garanties de servei. Per exemple, Trip.com té una garantia de canvi i cancel·lació per reservar habitacions d'hotel. La garantia estableix que "Trip.com no obté beneficis ni afegeix càrrecs addicionals a les taxes de canvi i cancel·lació". Si, per algun motiu, heu decidit cancel·lar la reserva que heu fet al lloc web, Trip.com farà un esforç per comunicar-se amb l'hotel per veure si poden reduir les tarifes de cancel·lació per la vostra raó.
Pros de Trip.Com
Pagament Segur
Trip.com anuncia la prioritat de la vostra seguretat. Independentment del tipus de mètode de pagament que utilitzeu, ja sigui mitjançant opcions de tercers o amb la vostra targeta de crèdit personal, Trip.com garanteix que la vostra informació sensible sigui segura i no
Grans descomptes
El millor de Trip.com és que ofereix preus competitius que realment us poden ajudar a estalviar més per al vostre viatge. No només això, registrar-se per fer-se membre proporciona més possibilitats de rebre encara més descomptes.
Aneu a qualsevol lloc que vulgueu
La cobertura de Trip.com és mundial, cosa que significa que podeu anar on vulgueu. La companyia us connecta a xarxes de tot el món, tant si voleu reservar un vol com una habitació d’hotel des de l’altra banda del món.
Atenció al client Topnotch
Trip.com està orgullós del seu equip d’atenció al client, i fins i tot les ressenyes en línia de Trip.com mostren infinitat de clients satisfets gràcies a l’experiència de servei al client que han tingut. A més, l’equip de Trip.com parla diferents idiomes per atendre una gran varietat de persones.
Trip.Com Contres
Malcomunicació
En aquest moment, Trip.com és una empresa massiva, per això no sorprèn que hi hagi algunes males comunicacions i confusions en el camí. Alguns clients van experimentar algunes confusions amb les seves reserves d'habitacions d'hotel, mentre que d'altres van experimentar cancel·lacions inexplicables en els seus vols.
Reembossaments lents
Malauradament, obtenir un reembossament de Trip.com pot no ser tan fàcil com vulgueu. L’empresa triga un temps a resoldre els problemes relacionats amb el reembossament, tant que alguns clients van haver d’esperar mesos.
Conclusió
Tant si viatgeu per negocis com per plaer, una cosa és segura: tothom vol una experiència de reserva sense problemes. Trip.com és una agència de viatges en línia on podeu reservar vols, habitacions d’hotel, lloguer de cotxes i molt més. Tot i això, no és una empresa perfecta i és possible que pugueu trobar algun problema en el camí. Si esteu disposat a córrer el risc pels preus competitius de Trip.com, no dubteu a fer-ho.
