La compra d’un telèfon nou sempre és un esdeveniment emocionant i la majoria de la gent espera actualitzar els seus dispositius als darrers models. Tot i això, aconseguir un telèfon nou també podria tenir els seus inconvenients. En concret, podreu perdre totes les vostres dades i fitxers preciosos quan transfereixi al vostre nou telèfon. Això pot ser una preocupació seriosa per a aquelles persones que prefereixen xatejar i enviar missatges als seus amics en plataformes com WhatsApp.
Afortunadament, hi ha una manera de recuperar els missatges suprimits a WhatsApp. Tot i això, el vostre telèfon anterior ha d’habilitar l’opció de còpia de seguretat del xat per fer el procés fàcil i senzill.
Com recuperar els missatges suprimits
Sempre que hàgiu activat la còpia de seguretat al dispositiu anterior, no hauríeu de tenir problemes per recuperar els missatges anteriors del vostre telèfon antic. Seguiu els passos següents per recuperar aquests missatges:
1. Per començar aquest procés, primer heu de desinstal·lar l'aplicació WhatsApp del dispositiu.
2. Aneu a Google Play o App Store del vostre telèfon i torneu a instal·lar WhatsApp. Si teniu un número nou, utilitzeu el vostre número de telèfon anterior per tornar a configurar el compte.
3. Un cop fet això, WhatsApp us preguntarà si voleu restaurar els vostres missatges passats a partir de les dades de les quals ha realitzat una còpia de seguretat al núvol.
4. Toqueu l'opció Restaurar. Si sou usuari d'Android, la còpia de seguretat serà de Google Drive. D’altra banda, els usuaris d’IOS rebran la còpia de seguretat d’iCloud.
5. Tots els missatges de la conversa anterior s’importaran amb èxit.
Aquesta tècnica és aplicable per a aquells que han suprimit missatges importants per error o han canviat a telèfons nous. Dit això, val la pena assenyalar que hi ha un límit en la quantitat de dades que es recuperaran. Si bé és cert que desinstal·lar i reinstal·lar WhatsApp activarà la còpia de seguretat que s’importarà, només recuperarà la còpia de seguretat més recent. Com a tal, hi ha la possibilitat que acabeu perdent alguns missatges que no es van incloure a la vostra còpia de seguretat recent.
A més, heu d’assegurar-vos que esteu connectat a WiFi quan importeu els vostres missatges antics i no les vostres dades diàries, ja que és possible que acabeu consumint-ho tot sense voler.
Activació de la còpia de seguretat del xat
Si no sabeu com activar la còpia de seguretat de WhatsApp, seguiu els senzills passos següents. Hem proporcionat els passos per a Android i iOS per cobrir totes les bases.
A Android
1. Inicieu l'aplicació WhatsApp al telèfon.
2. Aneu a la pàgina Configuració.
3. Aneu a Xats.
4. Seleccioneu Còpia de seguretat del xat.
A partir d’aquí, podeu triar amb quina freqüència voleu que l’aplicació faci una còpia de seguretat de les vostres dades: diàriament, setmanalment, mensualment o mai. Com que feu servir un dispositiu Android, WhatsApp us requerirà que escolliu un compte de Google per penjar i emmagatzemar les còpies de seguretat.
A iOS
També és un procés similar per als dispositius iOS.
1. Obriu WhatsApp i aneu a la pàgina Configuració.
2. Seleccioneu Xats.
3. Aneu a Còpia de seguretat del xat.
Igual que el procés per a Android, també podeu triar la vostra freqüència de còpia de seguretat. Un cop habilitada la còpia de seguretat del xat, WhatsApp farà una còpia de seguretat de les vostres dades automàticament a l’iCloud.
Com s'utilitza programari de tercers per recuperar missatges suprimits
Si no heu pogut habilitar la còpia de seguretat del xat per a WhatsApp, podríeu pensar que es perd tota l’esperança en recuperar els vostres preciosos missatges. Tot i això, encara hi ha la possibilitat de recuperar-los mitjançant un programari de tercers. Hi ha una gran varietat de programari que podeu utilitzar per recuperar missatges de WhatsApp, com ara iMyFone D-Back i MiniTool Mobile Recovery.
Conclusió
Pot ser una prova tan greu si heu suprimit missatges importants per accident, però sempre que hàgiu activat la còpia de seguretat del xat, no hauríeu de tenir problemes per recuperar els vostres missatges de WhatsApp, fins i tot si canvieu a un telèfon nou. Si la còpia de seguretat no estava habilitada, el procés pot ser una mica més complicat. Afortunadament, hi ha programes de tercers que podeu utilitzar per ajudar-vos.
