L’any 2020 ha estat un moment de gran convulsió per a tots nosaltres, tant a nivell personal com professional. Especialment en l’àmbit del màrqueting, les coses van canviar immensament. Amb bloquejos a tot el món, era difícil arribar al públic físic.
Per tant, la major part del màrqueting es va fer a través de plataformes digitals. A mesura que avancem cap a l'any 2021, els canvis en el comportament dels consumidors hauran de canviar les estratègies de màrqueting. El futur de la publicitat digital augmenta.
L'efecte de COVID-19 ha estat significatiu. És molt probable que ho asseguri. És probable que hi hagi canvis a curt i llarg termini en els productes i serveis per part de les empreses i això afecta el màrqueting.
Els esdeveniments virtuals són cosa del present i és molt probable que es quedin. Si voleu mantenir el vostre negoci en el camí cap a l’èxit, haureu de mantenir actualitzada la vostra estratègia de màrqueting a Internet. Sempre és una gran idea contractar serveis professionals de màrqueting digital, com ara Solucions de capital per garantir que les vostres estratègies de màrqueting digital siguin puntuals.
Vegem quines són algunes coses que podeu formar part de la vostra estratègia de màrqueting per aconseguir que el vostre negoci tingui èxit.
Detalls complets del producte
Com que els consumidors no poden sortir de casa, passen molt de temps en línia investigant els productes abans de fer una compra. Tindran molts altres productes per comparar-los. Per tant, si voleu que comprin els vostres productes i disposin dels vostres serveis, haureu de proporcionar-los tota la informació que necessiten.
Des de descripcions de productes clares i completes fins als comentaris dels clients, heu de mantenir tots els detalls dels vostres productes actualitzats. Assegureu-vos que els vostres preus estiguin exposats perquè els consumidors puguin comprar fàcilment.
Funcionalitat mòbil
Si voleu que els vostres usuaris tinguin una experiència interactiva i fluida, necessiteu una versió del vostre lloc web per a mòbils. La majoria dels usuaris en línia passen per dispositius mòbils i gairebé el 54% de les vendes en línia es realitzen mitjançant telèfons intel·ligents.
Si el vostre lloc web no és compatible amb els telèfons mòbils, és molt probable que perdeu una gran part dels vostres clients potencials i, per tant, la vostra oportunitat de generar ingressos. Els mètodes de pagament segurs i fiables augmenten.
A mesura que canvien els algoritmes dels motors de cerca com Google i Bing, han començat a fer essencial que els llocs web en línia siguin compatibles amb els mòbils. Si un lloc web no ho és, el consumidor no el trobarà quan el cerqui.
Aprenentatge automàtic: ús de la IA el 2021
Els comentaris i les dades dels clients són molt importants quan intenteu millorar els vostres serveis. El màrqueting basat en dades ja l’havien fet els humans, però el seu treball sempre és propens a errors. A més, requereix molt de temps i esforç.
La possibilitat de mesurar les dades i analitzar-les en temps real per fer un seguiment del comportament dels consumidors quan es fa amb l’ajut de la Intel·ligència Artificial i l’aprenentatge automàtic millora els vostres serveis. En fer-ho, s’assegura que els clients obtinguin el tipus de contingut digital adequat en el moment adequat.
La intel·ligència artificial aporta una nova definició al comerç electrònic i a l’experiència en línia dels usuaris personalitzant el contingut. Els chatbots automatitzats no només proporcionen la informació adequada al client, sinó que també estalvien temps i energia.
Video Màrqueting
Per als venedors digitals, el màrqueting de vídeo tindrà un paper enorme el 2021. Atès que els vostres consumidors no poden visitar físicament les vostres botigues i comprovar els productes per si mateixos, els ajudarà a cridar l'atenció si poden veure un vídeo del producte.
Això no només generarà la confiança entre vosaltres i els vostres consumidors, sinó que també us ajudarà a arribar a un públic més ampli si feu vídeos informatius com bricolatge i instruccions, etc.
Contingut social interactiu
Tots fem servir plataformes de xarxes socials com Instagram, Facebook, etc. Aquestes plataformes no només us permeten connectar amb la vostra família i amics, sinó que també poden actuar com a lloc per conèixer els vostres clients potencials i interactuar amb els vostres clients existents. A més, una presència a Internet significa que els vostres seguidors de la xarxa social faran comentaris. Els comentaris seran sobre la seva experiència amb la vostra marca en línia. Tu pots compreu ressenyes positives de TripAdvisor o comentaris sobre una altra plataforma. Depèn de l’àmbit del vostre negoci. Els bons comentaris poden ajudar a augmentar la vostra presència en línia.
Independentment d’on siguin els vostres clients, sempre us poden contactar amb l’ajut del vostre gestor de xarxes socials.
Cerca per veu
Anteriorment, els clients havien d’escriure els motors de cerca per buscar coses. Amb l’ajuda d’altaveus intel·ligents de Google, Amazon, etc. cada vegada són més habituals, les cerques de veu s’han convertit en força habituals.
Per tant, heu d’assegurar-vos que el vostre lloc web i contingut tinguin contingut optimitzat segons les necessitats i els requisits de cerca de veu.
A més de fer que el vostre lloc web sigui mòbil, és una bona opció per crear una aplicació per a mòbils. L’ús de les aplicacions mòbils ha augmentat l’any 2020 i s’espera que continuï augmentant el proper any.
SEO
El SEO sempre ha estat una part important de l’estratègia de màrqueting digital i continua essent-ho el 2021. Alguns aspectes del SEO, com l’experiència de la pàgina, la velocitat de la pàgina, etc., s’han convertit en imperatius per situar-se més a les cerques de Google.
Assegureu-vos que la vostra pàgina no tingui problemes com ara els temps de càrrega lents. És millor tenir una llista de verificació al seu lloc per assegurar-vos que el vostre SEO a la pàgina sigui puntual.
Tendències de màrqueting a Internet el 2021: paraula final
La transformació digital està a l’horitzó i les organitzacions de tot el món inverteixen en comerç electrònic, màrqueting per correu electrònic, chatbots, intel·ligència artificial, realitat virtual, etc. Per crear una experiència de client perfecta, les empreses han d’abraçar totes les tecnologies en evolució.
El 2021 serà un any ple d’esperança i optimisme. Si us adapteu als horaris canviants i manteniu actualitzada la vostra presència en línia, el vostre negoci i vosaltres seguirà el camí cap a l’èxit.
Aquí teniu un futur més brillant i reeixit per a vosaltres.
