L'abandonament del carretó és un repte comú al qual s'enfronten les empreses de comerç electrònic, que comporta la pèrdua de vendes i la pèrdua d'oportunitats. Tanmateix, amb la potència de les notificacions push web de Magento 2, podeu tornar a implicar i recuperar aquests carretons abandonats de manera eficaç. En aquesta entrada al blog, explorarem com Notificacions push web de Magento 2 pot ajudar a reduir les taxes d'abandonament del carretó i augmentar les conversions. Parlarem dels avantatges d'utilitzar les notificacions push web, oferirem consells pràctics per implementar campanyes de recuperació de carretó a Magento 2 i compartirem exemples reals d'empreses que han utilitzat aquesta estratègia amb èxit.
Comprendre l'abandonament del carretó i el seu impacte:
L'abandonament del carretó es produeix quan un client potencial afegeix articles al carretó de la compra però no pot completar la compra. Aquest fenomen és prevalent a la indústria del comerç electrònic i pot afectar significativament els resultats d'una empresa. Segons la investigació del sector, la taxa mitjana d'abandonament del carretó se situa al voltant del 70%. Tanmateix, amb estratègies efectives com les notificacions push web, les empreses poden interactuar de manera proactiva amb aquests clients i recuperar les vendes perdudes. Les notificacions push web són missatges instantanis que s'envien directament als dispositius dels usuaris, fins i tot quan no naveguen activament pel lloc web. Això els converteix en una eina ideal per a les campanyes de recuperació de carretons, ja que permeten a les empreses contactar amb els clients i recordar-los els seus carretons abandonats, atretant-los a completar la compra.
Implementació de campanyes de recuperació del carretó amb les notificacions push web de Magento 2:
Magent 2, una plataforma de comerç electrònic líder, ofereix una integració perfecta amb els serveis de notificació push web, permetent a les empreses implementar campanyes de recuperació de carretó sense esforç. Aquí teniu els passos pràctics a seguir:
Trieu un servei de notificació push web fiable: Seleccioneu un proveïdor de serveis de notificacions push web que s'integri bé amb Magento 2. Busqueu funcions com ara l'automatització, la segmentació i les opcions de missatgeria personalitzada.
Captura i emmagatzema dades d'abandonament del carretó: Assegureu-vos que la vostra botiga Magento 2 capture i emmagatzemi les dades d'abandonament del carretó de manera eficaç. Això inclou informació com ara l'adreça de correu electrònic del client, els articles del carretó abandonat i la marca de temps de l'abandonament.
Segmenta el públic d'abandonament del carretó: Dividiu el vostre públic d'abandonament del carretó en segments diferents segons el seu comportament, la demografia o l'historial de compres. Aquesta segmentació us permet elaborar de forma més específica i personalitzada notificacions push.
Crea missatges convincents de recuperació del carretó: Utilitzeu les dades que heu recopilat per crear missatges de notificació push web persuasius i personalitzats. Recordeu als clients els seus carretons abandonats, ressalteu els articles que queden i considereu oferir incentius com ara descomptes o enviament gratuït per animar-los a completar la compra.
Configura l'automatització i els activadors: Aprofiteu les capacitats d'automatització de Magento 2 per enviar notificacions push web basades en activadors o esdeveniments específics. Per exemple, podeu enviar una notificació poc després de l'abandonament del carretó o programar una sèrie de recordatoris durant un període determinat.
Optimitzar el temps i la freqüència: Tingueu en compte el moment i la freqüència de les vostres notificacions push web. Enviar-los massa aviat o amb massa freqüència pot provocar molèsties a l'usuari. Experimenta amb diferents intervals de temps i troba el punt dolç que demana l'acció sense aclaparar el client.
Casos pràctics d'èxit:
Nombroses empreses han experimentat resultats significatius mitjançant la implementació de campanyes de recuperació del carretó amb les notificacions push web de Magento 2. Un exemple és un minorista en línia especialitzat en electrònica. Amb la implementació de notificacions push web personalitzades i oportunes, van poder recuperar una part substancial dels carretons abandonats. Van oferir estratègicament descomptes per temps limitat en articles abandonats i van incloure un llenguatge que induïa la urgència a les seves notificacions. Com a resultat, van presenciar un augment del 20% en la recuperació del carro i un augment substancial dels ingressos.
Un altre cas d'estudi inclou una botiga de comerç electrònic de moda. Van utilitzar notificacions push web per personalitzar els recordatoris del carretó abandonat amb imatges, noms i preus de productes. També inclouen recomanacions personalitzades basades en l'historial de compra i navegació del client. En proporcionar un recordatori personalitzat i atractiu, van veure un augment notable del 30% en les taxes de recuperació del carretó.
Conclusió:
Reduir les taxes d'abandonament del carretó és crucial per a les empreses de comerç electrònic que busquen maximitzar el seu potencial d'ingressos. Aprofitant les notificacions push web de Magento 2, les empreses poden tornar a relacionar-se amb els clients que han abandonat els seus carretons i motivar-los a completar la compra. Amb la possibilitat d'enviar missatges instantanis i personalitzats directament als dispositius dels usuaris, les notificacions push web ofereixen una eina potent per a les campanyes de recuperació del carretó. Mitjançant la implementació estratègica i la missatgeria atenta, les empreses poden reduir significativament les taxes d'abandonament del carretó, augmentar les conversions i augmentar les seves vendes globals. Aprofiteu el potencial de les notificacions push web de Magento 2, implementeu estratègies efectives de recuperació del carretó i desbloquegeu noves oportunitats per tornar a implicar i recuperar les vendes perdudes al vostre negoci de comerç electrònic.
