El màrqueting té un paper important en el món empresarial altament competitiu. És una pràctica d'enviar missatges promocionals als consumidors per augmentar el coneixement de la vostra marca i la seva visibilitat. Sense màrqueting, els consumidors no podran conèixer el vostre negoci i què ofereix. Per tant, és fonamental utilitzar les tecnologies modernes.
La tecnologia de call center és un dels invents més recents en màrqueting. Es refereix a un conjunt d'eines que utilitzen les empreses per gestionar les trucades dels clients. Aquestes eines inclouen marcadors predictius, resposta de veu interactiva, supervisió de trucades, enregistrament de trucades, anàlisis en temps real i altres. Un bon exemple de la tecnologia del centre de trucades és el bústia de veu sense anell programari.
Aquesta guia us explica tot el que potser voleu saber sobre els sistemes de correu de veu sense trucada. Aprendràs què és la bústia de veu sense trucada, els seus avantatges, consells per trobar el millor proveïdor de serveis i molt més.
Què és el missatge de veu sense anell?
La bústia de veu sense trucada implica la pràctica d'enviar directament missatges pregravats a les safates d'entrada dels clients sense que els seus telèfons sonin primer. Els clients reben missatges de correu de veu que obvien la funció de trucada telefònica.
Més endavant, els clients poden recuperar els missatges de veu deixats a les seves bústies de correu. L'ús de missatges de veu sense trucada és una de les millors estratègies de màrqueting per arribar als clients ocupats que no volen ser molestats.
Per què utilitzar la bústia de veu sense trucada?
De vegades, és un procediment costós i complex adoptar la tecnologia de correu de veu sense trucada. Tanmateix, podeu obtenir més beneficis amb l'ús d'aquesta tecnologia a llarg termini. Alguns d'aquests beneficis inclouen:
- Rendibilitat
Ja siguin grans o petits, els costos són una preocupació important per a cada organització. Si no controleu els vostres costos, els vostres beneficis es poden veure afectats. Per tant, seria vital fer tot el possible per minimitzar els costos. Una de les àrees que podeu considerar per reduir els vostres costos és la funció de màrqueting.
Per comercialitzar el vostre negoci, haureu de comprar equips i eines. També és possible que vulgueu contractar diversos treballadors per promocionar el vostre negoci. Però això et pot costar molts diners. Podeu evitar gastar molts diners en les vostres campanyes de màrqueting aprofitant el sistema de correu de veu sense trucada.
La bústia de veu sense anell implica l'ús de programari per enviar missatges als clients amb poca o cap intervenció humana. I com que està automatitzat, significa utilitzar menys recursos per obtenir els màxims resultats. Per exemple, no haureu de contractar diversos treballadors per distribuir missatges promocionals als clients. Per tant, no hauràs de gastar molts diners per arribar als clients. Amb més diners estalviats, podeu reduir els costos laborals i maximitzar els vostres beneficis.
- Un públic més ampli
Si voleu connectar amb un gran nombre de clients potencials, heu de dirigir-vos a un públic més ampli. Com més arribeu a una gran audiència, més probabilitat de generar més contactes o clients.
De vegades, generar clients potencials pot ser un repte. Això és cert, especialment per a startups i les petites empreses intentant entrar al mercat. Ja hi ha gegants al mercat que controlen una bona part de la quota de mercat.
Si teniu una petita empresa, és possible que us resulti difícil generar un nombre raonable de clients. La solució a això pot ser dirigir-se a un públic més ampli mitjançant l'ús de missatges de veu sense trucada.
Com que un sistema de bústia de veu sense trucs us permet enviar missatges promocionals a diversos consumidors automàticament, trigueu el menor temps possible a connectar amb el vostre públic objectiu. Així, augmentaràs les teves possibilitats d'atreure més clients.
- Resposta del client millorada
L'objectiu principal de qualsevol estratègia de màrqueting és augmentar la notorietat de la vostra marca i permetre als consumidors prendre les accions desitjades. Aquestes accions inclouen fer m'agrada i comentar les vostres publicacions i registrar-vos als vostres butlletins mensuals.
Quan envieu missatges de veu sense trucada, la vostra acció desitjada podria ser que els clients us enviïn missatges de text o us truquin o fins i tot facin una compra. Tanmateix, heu d'enviar els vostres missatges als clients en el moment adequat.
Un sistema de correu de veu sense trucs us permet enviar missatges als vostres clients quan probablement no estiguin ocupats. Podeu configurar-lo perquè enviï missatges automàticament durant les hores del matí, a l'hora de dinar o en qualsevol altre moment que cregueu que el vostre públic objectiu és gratuït. Interaccionar amb els clients quan no estan preocupats per altres coses els farà respondre als vostres missatges.
A més, la majoria dels clients s'enfadarien si se'ls molestava mentre feien alguna cosa. Si els seus telèfons segueixen sonant de tant en tant, és més probable que ignorin els vostres missatges. Pitjor encara, alguns clients poden bloquejar els vostres missatges des dels seus telèfons. Per tant, heu d'utilitzar un sistema de correu de veu sense trucada en el moment adequat.
En altres paraules, si els missatges s'envien en un horari ideal, els vostres clients revisaran els seus missatges i els respondran quan els convingui.
- Productivitat augmentada
Qualsevol empresa que vulgui seguir sent rellevant i competitiva en el futur previsible ha d'augmentar la seva productivitat. Productivitat és una mesura de la producció econòmica dels treballadors. Pot ser el nombre d'unitats produïdes o de serveis prestats en un temps determinat.
Podeu utilitzar diverses estratègies per augmentar la productivitat dels vostres treballadors. Un d'ells és l'ús d'un sistema de correu de veu sense trucada.
Amb un sistema de correu de veu sense trucada, els vostres treballadors dediquen menys temps a enviar missatges a diversos clients. I com que han estalviat una mica de temps, podran dur a terme altres activitats importants de manera eficient. Com a resultat, el vostre negoci aconsegueix una major productivitat i creixement.
Com trobeu el millor proveïdor de serveis de correu de veu sense timbres?
Com heu vist més amunt, hi ha diversos avantatges d'instal·lar programari de correu de veu sense anell al vostre sistema empresarial. Tanmateix, heu d'assegurar-vos que esteu treballant amb un proveïdor de serveis fiable.
Hi ha molts proveïdors de serveis de correu de veu sense anell. Però no tots poden adaptar-se millor a les necessitats específiques de la vostra empresa. Amb la informació adequada, encara podeu trobar la vostra parella perfecta.
Alguns dels factors a tenir en compte a l'hora d'escollir un proveïdor de serveis de correu de veu sense anell inclouen:
- Ressenyes en línia
Esteu buscant treballar amb un proveïdor de serveis de bústia de veu sense trucada de confiança o fiable? Si la teva resposta és afirmativa, has de llegir les ressenyes en línia.
Les ressenyes en línia són comentaris deixats per altres propietaris d'empreses al vostre proveïdor de serveis sense anell preferit. Tanmateix, això només pot ser possible per als proveïdors de serveis sense anell que s'han establert en línia. En altres paraules, aquesta empresa ha d'utilitzar un lloc web o altres plataformes en línia.
Llegir ressenyes en línia us permet entendre la qualitat dels serveis que cal esperar d'un proveïdor de serveis sense anell en particular. Si trobeu comentaris més positius sobre el vostre proveïdor de serveis preferit, l'empresa podria ser la millor per contractar. Les crítiques positives són una indicació de la qualitat del treball o dels millors serveis.
D'altra banda, les opinions negatives d'altres empresaris reflecteixen uns serveis deficients. Si trobeu una empresa sense anell amb comentaris desfavorables, hauríeu d'evitar contractar-los. Tanmateix, si trobeu reaccions mixtes de diferents clients, assegureu-vos de determinar com respon el vostre proveïdor de serveis de correu de veu sense trucada preferit als comentaris negatius.
- Experimenta
Si vols portar el teu negoci al següent nivell, has de treballar amb professionals amb experiència. L'experiència defineix quant de temps una empresa de missatgeria de veu particular ha proporcionat serveis a altres empreses.
Un dels principals avantatges de treballar amb una empresa de correu de veu sense trucada amb experiència és la qualitat dels serveis que és probable que ofereixin. Han treballat amb altres empreses durant diversos anys, de manera que coneixen els detalls de la tecnologia de missatgeria de veu sense trucada. I poden implementar les millors estratègies de missatgeria de veu sense trucs per ajudar-vos a mantenir-vos per davant de la competència.
- llicència
Tot i que podeu conèixer proveïdors de serveis de correu de veu sense trucada en línia, alguns d'ells no tenen llicència. No tenen permís per oferir serveis de correu de veu sense trucada a les empreses. Per assegurar-vos que esteu treballant amb una empresa genuïna, assegureu-vos de comprovar la seva llicència.
Per exemple, l'estat exigeix que qualsevol empresa que vulgui oferir serveis de correu de veu sense trucada ha de dur a terme operacions que segueixin les normes i regulacions. Per tant, treballar amb un proveïdor de serveis sense anell amb llicència garanteix que observeu totes les normes governamentals quan envieu missatges als clients.
- referits
Les referències són una altra manera fantàstica de trobar un proveïdor de serveis de correu de veu sense trucada fiable al mercat. Implica preguntar a altres propietaris d'empreses que han utilitzat anteriorment missatges de veu sense trucada. També ajudarà a preguntar-los sobre les seves experiències amb els seus actuals proveïdors de serveis sense anell.
La majoria dels propietaris d'empreses seran honestos a l'hora de treballar amb els seus proveïdors de serveis sense anell. Tanmateix, no hauríeu de prendre la vostra decisió final només sobre les referències. És possible que també vulgueu fer la vostra pròpia investigació i triar el millor proveïdor de serveis de la vostra llista de referències.
- Servei al client
L'èxit dels vostres serveis de correu de veu sense trucada dependrà en gran mesura del vostre proveïdor de serveis. És per això que heu de seleccionar una empresa de correu de veu sense trucada que us pugui oferir un servei al client excel·lent.
Una empresa que ofereix un bon servei al client hauria d'estar disponible sempre que sigui necessari. Per aquest motiu, és possible que vulgueu contractar un proveïdor de serveis de correu de veu sense anell que utilitzi eines de comunicació modernes. Una eina com una aplicació de xat en directe, per exemple, us pot permetre interactuar amb el vostre proveïdor de serveis de correu de veu sense trucada en temps real.
A part del servei d'atenció al client, és possible que vulgueu trobar una empresa que us pugui oferir suport tècnic. L'assistència tècnica consisteix a mantenir el vostre sistema de correu de veu sense trucar o atendre qualsevol problema que pugui sorgir durant el camí.
Què heu de tenir en compte a l'hora de comprar programari de correu de veu sense anell?
Comprar programari de correu de veu sense anell no serà fàcil. Hi ha moltes coses a tenir en compte a l'hora de decidir en quin programari de correu de veu sense anell invertir. Alguns d'aquests factors inclouen:
- Comparabilitat
Per gestionar eficaçment el vostre negoci, necessiteu diverses aplicacions. A més del programari de correu de veu sense trucada, necessitareu altres aplicacions, com ara eines de gestió de comptabilitat, recursos humans, màrqueting, vendes, projectes i relacions amb els clients.
Si ja teniu aquestes aplicacions als vostres sistemes empresarials, heu de trobar un programari de correu de veu sense anell que s'hi pugui integrar bé. Això ajuda a evitar que la vostra empresa incorri en costos enormes en el futur, sobretot quan us oblideu a canviar tot el vostre sistema empresarial per adaptar-vos al vostre nou programa de correu de veu sense trucada.
- Característiques
Un altre factor important a tenir en compte a l'hora d'adquirir el programari de correu de veu sense anell de la vostra empresa són les característiques. Les característiques són els atributs, aspectes o eines disponibles en un programari de missatgeria de veu particular sense anell.
Tenir en compte les funcions és important perquè no totes les aplicacions de correu de veu sense anell són iguals. Alguns fins i tot poden no tenir algunes funcions essencials per al vostre negoci.
Podeu seleccionar un programa de correu de veu sense trucada amb les funcions adequades determinant primer què voleu aconseguir. Per exemple, si voleu enviar diversos missatges als clients per hora, podeu triar un programari de correu de veu sense trucada amb una funció de marcatge automàtic. La idea aquí és seleccionar una aplicació de correu de veu sense anell amb funcions específiques adaptades al vostre negoci.
- Cost
Les diferents aplicacions de missatgeria de veu sense anell tenen un preu diferent. El preu difereix en la compra, instal · lació, i els costos de subscripció mensuals. Hauríeu d'adquirir un programari de bústia de veu sense anell que estigui dins del vostre pressupost.
Tanmateix, no heu de comprometre la qualitat a canvi d'un pressupost baix. Heu d'estar preparat per gastar més diners si voleu un programari de correu de veu sense anell amb funcions modernes.
- Escalabilitat
Cada emprenedor construeix un negoci des de la base, amb l'esperança que creixi i generi beneficis. Tot i que el vostre negoci pot ser petit ara, podria ser gran en el futur. A mesura que avança el vostre negoci, hauríeu de seleccionar un programari de missatgeria de veu escalable sense anell.
L'escalabilitat és la capacitat del vostre programari de correu de veu sense anell de créixer amb el vostre negoci. Per tant, heu de triar una aplicació que us ajudi a donar cabuda a un gran nombre de clients, ja que la necessitat pot sorgir quan el vostre negoci s'amplia.
- Seguretat
L'ús de tecnologies modernes pot ajudar a augmentar l'eficiència del vostre negoci. Tanmateix, també pot suposar un risc per a la vostra empresa. Això es deu al fet que els pirates informàtics utilitzen les mateixes tecnologies per accedir a les dades de la vostra empresa o dels clients. Quan això succeeix, poden utilitzar les teves dades al seu avantatge o compartir-les amb els teus competidors.
Per evitar riscos o amenaces de seguretat, és possible que vulgueu seleccionar un programari de correu de veu sense timbres que us ofereixi la màxima seguretat a les vostres dades. L'aplicació de correu de veu sense trucada que compreu hauria d'assegurar-vos que els vostres missatges només s'entreguen als usuaris previstos.
Menjar per emportar
L'ús d'un sistema de correu de veu sense anell és el camí a seguir per a qualsevol empresa que vulgui deixar la seva empremta. Aquesta eina és una de les millors estratègies no intuïtives per relacionar-se amb els clients. Fins i tot el podeu utilitzar per a màrqueting. No us oblideu de seleccionar un programari de correu de veu sense trucada adequat i un proveïdor de serveis fiable.
