Què és una connexió d'escriptori remot i per què és important?
Esteu davant del "connexió a l'escriptori remot s'ha produït un error intern" assumpte? Has vingut al lloc correcte. Una connexió RDC permet que un ordinador local es connecti i controli un ordinador remot connectat a Internet des d'una ubicació en xarxa o per cable. RDS o un servei de terminal que aprofita el protocol d'escriptori remot (RDP) propi de l'empresa. RDC normalment requereix que l'ordinador remot tingui RDS habilitat i encès abans de ser utilitzat. Mitjançant programari habilitat per RDC, un ordinador local es connecta a un de remot. L'accés complet o limitat a l'ordinador remot es concedeix a l'ordinador local després de l'autenticació.
Es pot utilitzar una connexió senzilla d'escriptori remot per treballar des de casa, cosa que permet als empleats treballar de manera més eficaç i e. L'ús d'una connexió d'escriptori remot és una manera còmoda i segura d'accedir a l'escriptori de l'ordinador de forma remota. També és possible millorar les funcions de seguretat dels dispositius dels empleats mitjançant connexions d'escriptori remot, que no requereixen cap intervenció física. Els empleats poden treballar des de qualsevol lloc amb una connexió a Internet i una connexió d'escriptori remot. Per obtenir instruccions o informes, ja no cal que aneu a l'oficina. És possible estalviar diners amb una solució d'escriptori remot d'alta qualitat que admeti BYOD. Les empreses poden estalviar diners permetent als empleats treballar des de casa amb ordinadors portàtils.
Els 5 errors interns de connexió a l'escriptori remot més comuns
- Una avaria a la xarxa de comunicació
És possible que un client no pugui connectar-se a una sessió d'escriptori remot si un canal de comunicació no està disponible. L'eliminació és la tècnica més ràpida i eficaç per identificar aquest problema. Per començar, utilitzeu un client que prèviament s'hagi pogut connectar correctament. Esbrinar si el problema prové d'un sol usuari, de la xarxa en conjunt o d'un servidor de terminal/Servidor Windows és l'objectiu final.
- Error intern RDP amb tallafocs
La idea que un tallafoc podria ser un factor perquè un escriptori remot no funcioni es descompta fàcilment, però passa tot el temps. El trànsit RDP de vegades està prohibit de les xarxes públiques. Les xarxes Wi-Fi de diversos hotels, aeroports i cafeteries solen habilitar aquesta opció. Quan utilitzeu RDP per connectar-vos a un ordinador domèstic des de l'oficina, podeu trobar problemes amb el servei de tallafoc. Alguns tallafocs corporatius poden bloquejar el trànsit RDP sortint, cosa que fa impossible la connexió a ordinadors externs. Podeu verificar que el servei de tallafocs de Windows Defender permet trànsit RDP executant l'ordre següent.
- Error intern RDP amb el certificat de xifratge
Els certificats de seguretat també poden causar problemes de connexió a l'escriptori remot. Molts productes VDI utilitzen àmpliament el xifratge segur de Sockets Layer (SSL) per accedir a sessions VDI des de fora de la xarxa. El xifratge SSL, d'altra banda, requereix l'ús de certificats, que poden presentar dos problemes amb la connectivitat d'escriptori remot.
En primer lloc, si els escriptoris remots han de funcionar, els ordinadors destinataris han de reconèixer l'autoritat de certificació que ha proporcionat el certificat. Per a les empreses que compren les seves credencials d'una font coneguda, això no és un problema, però els clients poden ser escèptics de les certificacions que una organització genera.
Quan s'utilitza un certificat emès per una autoritat de certificació empresarial, els clients de la xarxa no confiaran immediatament en el certificat. Perquè el certificat sigui de confiança, haureu de descarregar el certificat arrel de l'autoritat de certificació i col·locar-lo al magatzem de certificats del client.
Com a part del procés de verificació, el client també ha de comprovar el certificat del servidor. Si el certificat ha caducat o el nom del certificat no coincideix amb el nom del servidor que l'utilitza, el procés de verificació pot fallar.
- Error intern RDP amb el sistema de noms de domini
Molts problemes de connectivitat de l'escriptori remot es poden remuntar a problemes de DNS. És possible que els clients no es connectin a un amfitrió si un administrador ha modificat l'adreça IP de l'amfitrió.
Els servidors DNS externs poden causar problemes als clients si no poden resoldre els amfitrions de la xarxa privada de l'empresa a la qual estan connectats. Una solució fàcil per a aquest problema és assegurar-se que la configuració de l'adreça IP del client està configurada per utilitzar un dels servidors DNS de l'organització en lloc d'un servidor DNS extern.
- Drets d'accés inadequats
El dret d'inici de sessió mitjançant els serveis d'escriptori remot s'ha d'assignar als usuaris abans que puguin utilitzar els serveis d'escriptori remot, abans coneguts com a serveis de terminal, per accedir a un recurs remot. Quan els usuaris intentin connectar-se a l'ajuda remota, es mostrarà un missatge d'error.
Com solucionar un error de connexió a l'escriptori remot?
Si us enfronteu al problema de la "connexió a l'escriptori remot s'ha produït un error intern", us guiarem sobre com solucionar aquests problemes.
- Torneu a configurar el vostre tallafoc.
Un escriptori remot no es pot connectar a l'ordinador remot? Proveu aquesta solució senzilla. Prova de desactivar el teu firewall i comproveu si podeu connectar-vos a l'ordinador llunyà i, si és així, heu identificat el problema.
- Assegureu-vos que els vostres permisos estiguin actualitzats.
Per utilitzar RDP per connectar-se a un ordinador llunyà, heu de ser membre del grup local d'usuaris d'escriptori remot. Només els administradors poden afegir membres a aquest grup, que està buit per defecte. Consulteu amb el vostre administrador per determinar si es permet l'accés RDP.
- Permet l'accés a un ordinador mitjançant una connexió d'escriptori remot.
És possible connectar-se a un ordinador remot a través d'Internet mitjançant la connexió a l'escriptori remot (RDC). Si aquesta funció està bloquejada, no us podreu connectar.
- Torneu a introduir les vostres contrasenyes.
Si utilitzeu el mateix ordinador amb regularitat, les vostres credencials d'inici de sessió es desaran. La connexió a un ordinador nou amb les mateixes credencials d'inici de sessió pot provocar problemes. Assegureu-vos d'iniciar sessió a l'ordinador correcte comprovant les vostres credencials d'inici de sessió.
Conclusió
La resolució de problemes és necessària quan es perd la connexió d'un escriptori amb el seu host. Si un escriptori remot no funciona, comproveu els tallafocs, els certificats de seguretat i molt més. Quan els usuaris intentin connectar-se al recurs remot, es mostrarà un missatge d'error intern de l'escriptori remot. La productivitat dels vostres empleats pot patir si la xarxa està caiguda durant un període prolongat. Això tindrà un impacte directe en la vostra productivitat, així com en els vostres ingressos i molt més. Tal com s'esmenta anteriorment, podeu veure tots els mètodes mitjançant els quals podeu solucionar el problema de "connexió a l'escriptori remot s'ha produït un error intern".
FAQ
Quins són els avantatges d'utilitzar una connexió d'escriptori remot?
- Es pot accedir als fitxers i documents de manera segura i segura mitjançant RDP.(Feu clic aquí per obtenir RDP VPS)
- Sempre que tinguis un ordinador amb connexió a Internet, pots utilitzar el RDP per treballar des de qualsevol lloc del món.
- Ja no heu de comprar llicències per a molts ordinadors quan feu servir RDP. És una bona relació qualitat-preu.
Quins són alguns casos d'ús de la connexió d'escriptori remot?
La infraestructura informàtica es pot gestionar amb RDP al lloc de treball. Les escoles, per exemple, acaben de començar a utilitzar RDP per oferir als estudiants opcions d'aprenentatge a distància. Mitjançant el protocol d'escriptori remot (RDP), els estudiants de diverses ubicacions es poden connectar a l'ordinador amfitrió de la seva escola i estudiar mirant vídeos i accedint als fitxers de conferències. Les indústries de telecomunicacions i servei al client també utilitzen RDP. Si un empleat té un ordinador i connexió a Internet, pot treballar des de qualsevol lloc.
Com fer front a un error intern de l'escriptori remot d'ample de banda inadequat?
Proveu de tancar les aplicacions que poden consumir ample de banda si creieu que no hi ha prou amplada de banda per a la sessió RDP. És una bona idea apagar qualsevol altre dispositiu de la casa que pugui consumir ample de banda d'Internet si treballeu des de casa.
Com solucionar l'error intern de l'escriptori remot CredSSP?
Assegureu-vos que tant el client com l'amfitrió executen versions compatibles de Windows i que ambdues plataformes estiguin actualitzades per solucionar aquest problema.
