Den 4. oktober annoncerede Google sin anden generation af mobiltelefonerne Pixel 2 og Pixel 2 XL ved Made By Google Event . Disse telefoner får negativ omtale, før de lander i brugernes hænder. Siden lanceringen af Pixel 2 og Pixel 2 XL har Google måttet høre mange rapporter om problemer med indbrændt skærm og om skærmen, som tilsyneladende ikke er levende sammenlignet med andre telefoner.
Som svar på disse ulemper udtalte Mario Queiroz, Product Management VP hos Google Hardware, i et Pixel User Community-forum: "Vi tager disse rapporter meget alvorligt og ønsker at give en opdatering."
Han fortsatte med at sige "vi har designet Pixel 2 XL til at drage fordel af flere facetter af den innovative nye pOLED-teknologi, herunder QHD + -opløsning med 538 pixels per tomme og et bredt farveskala." Selvom begge Pixel-telefoner indeholder en mulighed for at øge farverne med 10%, tilføjes en ny tilstand via softwareopdatering til mere mættede farver.
Angående problemet med skærmens indbrænding (differentiel ældning) nævnte Mario, at dens karakteristika for nedbrydning ligner OLED-paneler, der anvendes i sammenlignelige produkter. "Vores nuværende undersøgelse af indbrænding, som startede, så snart vi modtog den første brugerrapport den 22. oktober, bekræfter, at den differentielle ældning er i overensstemmelse med andre premium-smartphones og ikke burde påvirke den normale, daglige brugeroplevelse af Pixel 2 XL."
Google vil beskytte brugeroplevelsen og maksimere OLED-skærmens levetid med softwareopdateringer for at optimere yderligere.
For at smække al kritik har Google tilbudt en 2-års garanti til Pixel 2 og Pixel 2XL-telefoner.
Pixel 2 og Pixel 2 XL er 5" og 6" telefoner med OLED-skærm i høj opløsning, det bedst bedømte smartphonekamera og ubegrænset lagerplads til fotos og videoer. Pixel 2 og Pixel 2 XL med 64 GB hukommelse vil være tilgængelige til henholdsvis 649 dollars og 849 dollars.
