Η προσπάθεια του Facebook να εισαγάγει την πλατφόρμα Free Basics στην Ινδία συνεχίζει να βυθίζεται βαθύτερα στον τρελό ποταμό. Μια εβδομάδα αργότερα αμφισβήτησε την έκκληση του Facebook να έχει 11 εκατομμύρια υποστηρικτές δωρεάν βασικών, η Ρυθμιστική Αρχή Τηλεπικοινωνιών (TRAI) έγραψε μια έντονη κριτική για την ελκυστική εκστρατεία της εταιρείας για τη συλλογή υποστήριξης της πλατφόρμας που ισχυρίζεται ότι παρέχει δωρεάν πρόσβαση στο Internet σε εκατομμύρια Ινδιάνους .
Σε απάντηση στα ερωτήματα που έθεσε το μεγαλοπρεπές κοινωνικό μέσο σχετικά με την εκστρατεία Ελεύθερης Βασικής πολλών εκατομμυρίων δολαρίων, η TRAI ή η Telecom Regulator Authority of India δημοσίευσαν μια επιστολή. Ίσως γνωρίζετε ήδη, ότι τα γιγαντιαία μέσα κοινωνικής δικτύωσης ξόδεψαν εκατομμύρια δολάρια για να συγκεντρώσουν υποστήριξη για την εκστρατεία Δωρεάν βασικά. Η TRAI απευθύνθηκε στο Facebook με αντίθετους ισχυρισμούς που επιβλήθηκαν από τον γίγαντα κοινωνικής δικτύωσης και επικρίνοντας τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία έκανε εκατομμύρια από τους χρήστες της να στέλνουν email στην TRAI για την υποστήριξη της αμφισβητούμενης υπηρεσίας Free Basics.
Η απάντηση του TRAI Προς την εκστρατεία δωρεάν βασικών στοιχείων του Facebook
Η επιστολή που απευθύνεται στην κα Ankhi Das, η οποία είναι διευθύντρια δημόσιας πολιτικής στο Facebook, η TRAI επαναλαμβάνει την προηγούμενη θέση της ότι οι απαντήσεις που έστειλε το Facebook για λογαριασμό των χρηστών του δεν ήταν στην πραγματικότητα απαντήσεις στα τέσσερα ερωτήματα που έθεσε η ρυθμιστική αρχή στο το έγγραφο διαβούλευσης για τις «Διαφορικές Τιμές για Υπηρεσίες Δεδομένων», αλλά απλώς τυποποιημένη απάντηση που δείχνει υποστήριξη των Δωρεάν Βασικών. Αυτή η επιστολή που έστειλε η TRAI θα αποκαταστήσει σίγουρα την εμπιστοσύνη και την πίστη σας στις κυβερνητικές υπηρεσίες.
Σχετικά με την πράξη του Facebook που εκτιμά την τεράστια βάση χρηστών για να λάβει υποστήριξη για δωρεάν βασικά, η TRAI λέει ότι το Facebook είναι «Η παρότρυνση έχει τη γεύση της μείωσης αυτής της ουσιαστικής συμβουλευτικής άσκησης που έχει σχεδιαστεί για να παράγει ενημερωμένες αποφάσεις με διαφανή τρόπο σε μια τραχιά πλειοψηφία και ενορχηστρωμένη δημοσκόπηση.
Η επιστολή αναφέρει ότι στους ανυποψίαστους χρήστες ζητήθηκε ένα προ-γραπτό μήνυμα, το οποίο θα σταλεί στην TRAI για να δείξει την υποστήριξή τους για δωρεάν βασικά. Τις πρώτες δύο μέρες, η εκστρατεία Free Basics δημιούργησε πάνω από 6 لاکھ email στο Facebook για την υποστήριξη των Free Basics. Μέχρι το τέλος αυτής της εκστρατείας, το Facebook ισχυρίστηκε ότι είχαν στείλει πάνω από 11 εκατομμύρια email στο TRAI για την υποστήριξη των δωρεάν βασικών.
Οι υποστηρικτές του Net Neutrality υπέμειναν σθεναρά για αυτήν την επιθετική εκστρατεία από τον γίγαντα των κοινωνικών μέσων, Facebook.
Ωστόσο, το TRAI το ονόμασε ως κόλπο!
Αφού πέρασε η ημερομηνία του εγγράφου διαβούλευσης, το TRAI ζήτησε από το Facebook να έρθει σε επαφή με όλα αυτά τα άτομα, καθώς κανένας από αυτούς δεν είχε απαντήσει στις 4 ερωτήσεις που είχε υποβάλει το TRAI στο έγγραφο διαβούλευσης. Η TRAI προσπάθησε ακόμη και να προσεγγίσει αυτούς τους χρήστες, αλλά όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απενεργοποιήθηκαν.
Οι ερωτήσεις που έθεσε η TRAI ήταν:
Ερώτηση 1: Πρέπει να επιτρέπεται στους TSP να έχουν διαφορετική τιμολόγηση για τη χρήση δεδομένων για πρόσβαση σε διαφορετικούς ιστότοπους, εφαρμογές ή πλατφόρμες;
Ερώτηση 2: Εάν επιτρέπεται η διαφορική τιμολόγηση για τη χρήση δεδομένων, ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν για να διασφαλιστεί ότι αντιμετωπίζονται οι αρχές της μη διάκρισης, της διαφάνειας, της προσιτής πρόσβασης στο Διαδίκτυο, του ανταγωνισμού και της εισόδου στην αγορά και της καινοτομίας;
Ερώτηση 3: Υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι / τεχνολογίες / επιχειρηματικά μοντέλα, εκτός από διαφοροποιημένα τιμολόγια, για να επιτευχθεί ο στόχος της δωρεάν πρόσβασης στο Διαδίκτυο στους καταναλωτές; Εάν ναι, προτείνετε / περιγράψτε αυτές τις μεθόδους / τεχνολογίες / επιχειρηματικά μοντέλα. Επίσης, περιγράψτε τα πιθανά οφέλη και μειονεκτήματα που σχετίζονται με τέτοιες μεθόδους / τεχνολογίες / επιχειρηματικά μοντέλα;
Ερώτηση-4: Υπάρχει κάποιο άλλο ζήτημα που πρέπει να εξεταστεί στην παρούσα διαβούλευση σχετικά με τη διαφορική τιμολόγηση για υπηρεσίες δεδομένων; "
Ας ρίξουμε μια ματιά στις παραπομπές αυτών που είπε η TRAI στο Facebook!
1. Η απάντηση του TRAI (σε έγγραφο διαβούλευσης)
Εάν οι χρήστες του Facebook έχουν ενημερώσει την απόφαση για την υποστήριξη δωρεάν βασικών στοιχείων και εάν το Facebook είχε μεταφέρει τους χρήστες τους με τα πραγματικά γεγονότα.
Απάντηση: Το Facebook έδωσε το λόγο ότι η διεύθυνση email του TRAI δεν λειτουργούσε… Εδώ το TRAI χλευάζει εντελώς το Facebook εδώ.
2. Το TRAI καλεί έμμεσα όλες τις τυποποιημένες απαντήσεις ψεύτικες (όχι με συγκεκριμένες λέξεις)
3. Το TRAI έλαβε μόνο μία νόμιμη απάντηση
Στην τελευταία επιστολή, το TRAI συμπεριέλαβε τις 4 ερωτήσεις από το έγγραφο διαβούλευσης μαζί με τις τυποποιημένες απαντήσεις από 11 εκατομμύρια (ή 16 εκατομμύρια) υποστηρικτές δωρεάν βασικών. Η TRAI λέει ότι έλαβε μόνο μία νόμιμη απάντηση η οποία είχε ήδη μεταφορτωθεί στον ιστότοπο της TRAI.
Το καλύτερο μέρος έμεινε για τελευταία. Η TRAI προειδοποίησε κυριολεκτικά το Facebook ότι έκανε φάρσα ολόκληρης της διαδικασίας διαβούλευσης και είπε ότι μπορεί να έχει «Επικίνδυνες επιπτώσεις».
Χαιρετίστε το TRAI και τους ανθρώπους πίσω από τη σύνταξη μιας τόσο εξαιρετικής απάντησης. Δεν έχουν μετριάσει καμία λέξη για να περιγράψουν το φτυάρι, ένα φτυάρι!
Μπορείτε να δείτε το πλήρες κείμενο της επιστολής TRAI στο Facebook εδώ:
Οι περισσότεροι από εμάς στην Ινδία δεν έχουν καλή εντύπωση στην κυβέρνηση όταν πρόκειται να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους. Έχουμε μια γενική εντύπωση ότι είναι ανίκανοι και απρόσεκτοι όσον αφορά την εκτέλεση των ευθυνών τους. Από τώρα, μπορούμε να δούμε ότι έχουν αλλάξει στην Ινδία και η απάντηση στο Facebook είναι ένα υπέροχο παράδειγμα.
