Tri kvaronoj de interretaj uzantoj iras al sociaj amaskomunikiloj por esplori produktojn por aĉeti. Kun pli ol 5 miliardoj da homoj en sociaj amaskomunikiloj, tio reprezentas grandan klientbazon. Sed kiu el la pli ol dek sep platformoj de sociaj amaskomunikiloj taŭgas por vi? Plie, klientoj uzas plurajn sociajn aplikojn hodiaŭ, do vi volas esti kie ili estas.
Tiam vi ankaŭ devas konsideri la malsamajn fortojn de ĉiu socia amaskomunikilaro app. Do kiel vi elektas la ĝustan? Ĉi tiu afiŝo donos al vi ses konsiletojn por helpi vin elekti la ĝustan miksaĵon de sociaj amaskomunikiloj por via komerco.
Komencu kun via niĉa spektantaro.
Kiel ĉe iu ajn komerco, vi devus komenci identigi, kiu estas via publiko kaj al kiu vi vendas. Via kanalo aŭ profilo povas esti bonega, sed nenio, kion vi faras, funkcios se via publiko ne estas engaĝita.
Kompreni kiuj estas viaj klientoj estas grave por scii kiajn funkciojn vi devas serĉi en platformo. Ekzemple, se via kompanio ofertas servon, kiu povas interesi turistojn aŭ eksterlandulojn, socian amaskomunikilaron apon aŭ platformon kiu ofertas funkcion por babili kun lokuloj povas esti ĝuste en la strateto de via publiko. Aŭ se via komerco ofertas produktojn por manĝantoj, platformo kiu permesas vin afiŝi mallongajn filmetojn kun receptoj estas tio, kion vi bezonas.
Difinu vian Aĉetanton
Necesas pli ol havi larĝan scion pri via publiko. Vi volas esti specifa. Demandi la jenajn demandojn povas helpi difini vian aĉetanton:
- Kiom da jaroj havas via tipa kliento?
- Ĉu ili estas viroj aŭ inoj?
- Kio estas ilia eduka nivelo?
- Kian dolorpunkton via produkto aŭ servo solvas por ili?
- Kio estas iliaj interesoj ekster via produkto?
- Kiujn platformojn ili uzas?
Taksi vian kompanion
Viaj produktoj kaj servoj, via komerca tipo kaj via marka personeco influas kiun platformon vi elektas. Ekzemple, rekta al-konsumanta hejmdezajna marko havos pli bonajn Instagram-rezultojn ol LinkedIn. Grafikisto aŭ bildartisto devus rigardi platformojn kiel DeviantArt aŭ Dayflash, dum videoluda kompanio havos pli bonajn rezultojn ĉe Twitch ol en Facebook.
Tamen ĝi ne estas tute nigra kaj blanka, kaj eble havas sencon disvastigi viajn klopodojn tra du aŭ tri platformoj. Tipa uzanto de sociaj retoj vizitas mezumon de sep malsamaj sociaj amaskomunikilaj retoj monate.
Difinu viajn celojn pri sociaj amaskomunikiloj.
Demandu vin, kion vi atendas de via kampanjo pri sociaj amaskomunikiloj. Viaj celoj influos vian celgrupon, la enhavon, kiun vi kreas, kaj vian elektitan platformon. Socia amaskomunikila kampanjo direktita al konvertiĝoj diferencas de sociaj amaskomunikiloj kampanjo direktita al konscio. Konsideru uzi Twitter antaŭ Instagram por klienta subteno.
Rigardu, kion faras viaj konkurantoj.
Post kiam vi scias, kiu estas via ideala kliento kaj kiujn kanalojn ili uzas, gravas fari konkurencivan analizon. Rigardu kiajn platformojn ili uzas, kiel ĝi funkcias por ili kaj kiom engaĝita estas la spektantaro. Kompreni kiel via konkuranto alproksimiĝas al via celita publiko povas doni al vi ideojn pri kio kaj kion ne fari.
Kian enhavon vi kreas?
Ĉiu platformo de sociaj amaskomunikiloj havas sian preferatan enhavspecon. Ekzemple, TikTok kaj Jutubo estas forte bazitaj sur filmetoj, do estas pli bonaj lokoj por blogaj afiŝoj. Skribitaj enhavaj retejoj, kiel Medium aŭ Quora, estas bonegaj por krei markkonscion.
La platformo, kiun vi uzas kaj viaj celoj, determinos la specon de enhavo, kiun via produkto. Jen kelkaj specoj de sociaj amaskomunikiloj:
- blogo afiŝojn
- podkastoj
- Atestoj
- Uzanto-generita enhavo
- Videoj
- Vivaj riveretoj
- bildoj
Do, laŭ via kompanio kaj mesaĝado estas la socia amaskomunikila platformo, kiun vi devus elekti. La enhavo ankaŭ determinas la tipon de socia amaskomunikilara platformo. Estas sep ĉefaj specoj de sociaj amaskomunikilaj platformoj:
- Enhavo-kuracado – Pinterest
- Sociaj retoj - Fejsbuko, LinkedIn, Tvitero
- Amaskomunikiloj kundividaj retoj - Instagram, Snapchat, Jutubo
- Diskutejoj – Quora, Reddit
Bona strategio estas kombini du aŭ pli da sociaj amaskomunikiloj, por ke vi povu profiti el malsamaj specoj de enhavo. Sed memoru, elektu la platformojn, kie estas via celita publiko.
Malvastigu viajn elektojn rigardante pli profunde en platformojn.
Ĉiu socia amaskomunikila programo havas datumojn, kiujn vi povas tiri por kompreni, al kiu ili estas direktitaj—ekzemple, rigardante la demografiajn datumojn de ĉiu platformo. Demografio mezuras trajtojn kiel aĝo, sekso, loko kaj profesia aŭ socia statuso. Ĉi tio ebligas al vi malvastigi viajn elektojn. Ekzemple, dum LinkedIn estas B2B (komerco-al-komerca) socia reto platformo orientita al profesiuloj kaj entreprenposedantoj, Instagram estas orientita al B2C (komerco-al-konsumanto markoj).
Akordigu ĉiujn faktorojn kun la ĝusta platformo.
Post kiam vi faris vian hejmtaskon - konu vian spektantaron kaj kie ili estas, decidu kian enhavon estas pli bona, kaj viajn sociajn celojn - vi povas kompari la malsamajn platformojn de sociaj amaskomunikiloj kaj trovi kiuj kontentigos viajn bezonojn. Memoru, resti fidela al viaj niĉaj bezonoj estas ŝlosilo por sukceso.