Miloj de kompanioj ĉirkaŭ la mondo ne uzas analitikojn pri sociaj retoj, ĉar ili ne scias ĝiajn avantaĝojn. Ili eble havas plurajn sociajn amaskomunikilajn platformojn, kie ili afiŝas enhavon, grafikojn kaj merkatajn filmetojn, sed ili ne analizis la datumojn generitajn de siaj agadoj en platformoj de sociaj amaskomunikiloj.
Se via kompanio afiŝas enhavon en sociaj retaj kontoj kiel Instagram, Twitter kaj Facebook, inter aliaj, estas tempo, ke vi komprenu la datumojn generitajn de tiaj afiŝoj, ĉar ĝi utilos al via kompanio. Oftaj datumoj kiel retweets, akcioj, ŝatoj, sentoj kaj komentoj estas esencaj en via kompanio.
Analizo pri sociaj rimedoj permesas al vi utiligi ĉi tiujn datumojn kaj uzi ilin por la kresko de via kompanio. Jen kelkaj el la kialoj, kial vi devas enkorpigi socian amaskomunikilan analizon en viajn sociajn amaskomunikilajn agadojn.
1. Komprenu Vian Spektantaron
Ĉiuj viaj sociaj retaj agadoj estas direktitaj al homoj, kiuj havas malsamajn ŝablonojn en siaj ĉiutagaj agadoj. Ili ankaŭ havas apartan personecon kaj grupajn trajtojn, kiujn vi devas kompreni. Vi devas scii, kiam ili estas interrete, por ke vi afiŝu, kiam ili pretas legi vian enhavon. Aliaj gravaj metrikoj, kiel pluraj lingvoj, interesoj kaj segmentado, helpos vin krei koncernan enhavon, kiu pli allogas kaj riĉigas vian spektantaron.
2. Konkurenca Benchmarking
En la mondo de la komerco, temas pri akiri unu super via konkuranto. Se vi povas venki ilin per socia amaskomunikila merkatado, vi povos regi la merkaton kaj finfine forpeli ilin de komerco. Analizo pri sociaj rimedoj donas al vi plian avantaĝon, ĉar vi povos analizi kaj kompreni iliajn agadojn pri sociaj rimedoj. Vi povas facile uzi iliajn datumojn kaj vidi, kio funkcias kaj kio ne. Se vi replikas ilian sukceson kaj evitas iliajn kaptilojn, vi facile superruzos ilin en la merkato.
3. Krei Pli Bonan Enhavon
Krei pli bonan enhavon estas la sola maniero, ke entreprenoj povas allogi grandegan trafikon kaj transformi ĝin en klientojn. La enhavo devas esti trafa kaj trakti la dolorajn punktojn de la spektantaro. Analizo pri sociaj rimedoj estas esenca por identigi la enhavon, kiu kaŭzas rezultojn en diversaj platformoj. Kiel vendanto do vi devas scii, kio nuntempe funkcias kaj kio kongruas kun via spektantaro. Vi devas scii ĉu ili entuziasmas pri filmetoj, bildoj, ligoj aŭ tekstenhavo.
4. Spurado de Sociaj Kampanjoj
Ĉiu kompanio lanĉas sociajn kampanjojn por pliigi konvertiĝajn indicojn kaj pliigi klientajn interagojn. Tamen tre malmultaj kompanioj ĝenas kontroli ĉu sociaj kampanjoj funkcias aŭ ne. Analitiko tre gravas por spuri sociajn kampanjojn kaj determini ĉu ilia fina celo realiĝas. Analizaj rezultoj devas indiki, kio devas esti plibonigita, ĉu la sociaj kampanjoj devas esti ĉesigitaj, kaj samtempe reliefigi la percepton de klientoj al sociaj kampanjoj.
5. Kompreni Markan Reputacion
Kompreni la reputacion de kompanio en la industrio estas grava entrepreno en iu ajn komerca organizo. Analizaj iloj helpas diversajn organizojn vidi kiel klientoj perceptas siajn markojn en diversaj sociaj retaj platformoj. Monitorado de sociaj amaskomunikiloj kaj aŭskultado de sociaj rimedoj estas esencaj aspektoj por kompreni markan reputacion en la industrio. Se pozitivaj mesaĝoj pri la kompanio estas detektitaj tra diversaj sociaj platformoj, estas atesto, ke la reputacio de la kompanio bonas. Tamen ĉiuj ruĝaj flagoj devas esti traktataj per tujaj purigaj kampanjoj.
Se vi ne uzas socian amaskomunikilan analizon en via kompanio, vi devas kontakti NetBase, la plej granda analiza kompanio pri sociaj retoj en la mondo. Ĉi tie vi aliros diversajn analizajn ilojn, kiuj helpos vian kompanion analizi datumojn devenantajn de viaj sociaj amaskomunikiloj. Kun bona analiza ilo, vi povos kompreni vian spektantaron kaj plibonigi la reputacion de via kompanio.
