Por interŝanĝi plurmediajn datumojn en la Interreto, necesas establi IP-konekton inter aparatoj. Ĉi tio eblas danke al la IP (Interreta Protokolo). SIP-telefonio baziĝas sur SIP trunking kaj IP-telefonaj principoj de voĉinformtransdono. Ĉi tiu artikolo helpos vin lerni bazojn pri SIP-telefonado.
Diferencoj en IP/VoIP/SIP
Per IP-protokolo, komputiloj, aparatoj, serviloj kaj aliaj aparatoj estas konektitaj al la Interreto. Ĉiu aparato havas sian unikan IP-adreson, kiu estas uzata por transdoni la informojn.
VoIP (Voice over IP) estas protokolo kiu permesas voĉan transdonon per la Interreto. La teknologio estas vaste uzata en servoj por retseminarioj, retelsendoj, interretaj vokoj, ludoj, ktp.
SIP (Session Initiation Protocol) estas pli mallarĝa koncepto, speco de IP-telefonio. SIP-telefonio funkcias laŭ skemo kliento-servilo-kliento. Ĝia diferenco estas, ke ĝi estas dediĉita komunika protokolo, te, aliaj teknologioj ne estas uzataj por konekto kun abonantoj — nur ĉi tiu kanalo.
Vokspuraj servoj povas plusendi vokojn de interŝanĝaj nombroj al SIP-numeroj, same kiel al regulaj fikstelefonaj aŭ ĉelaj nombroj.
Kiel Funkcias SIP Telefonio
Ni konsideru la ĉefajn trajtojn kaj principojn de SIP-telefonio.
Laboranta principo
Dum konekto, voĉo estas konvertita en ciferecan signalon, konvertitaj informoj iras al la aparato aŭ alia komputilo, kaj aparatoj rekonas unu la alian. Tiam, dank'al la SIP-protokolo, informoj denove fariĝas analogaj, por ke uzantoj povu konversacii per la telefona aŭdilo kaj komputila kapaŭskultilo. La mesaĝo de la parolanto estas registrita, kunpremita kaj sendita al la ricevanto en frakcio de sekundo.
Partoprenantoj de la dialogo ne rimarkas la laboron de la kodekoj, sed la ŝarĝo en la Interreto estas reduktita. Dume, la transdona kvalito restas alta pro la transformo de informoj de analoga al cifereca formato.
Telefonante
Malsamaj aparatoj povas esti uzataj por SIP-telefonado kaj fari vokojn:
- Tekkomputilo aŭ komputilo. Ĉi tio postulas la instaladon de speciala programara kliento kaj aŭdilo (aŭdiloj kun mikrofono).
- Saĝtelefono aŭ alia movebla aparato kun OS. Speciala modulo estas instalita sur la aparato kie la konekto estas farita. Vokoj povas esti faritaj per Wifi aŭ moveblaj retoj.
- Senmova SIP-telefono. Por uzi ĝin, oni bezonas konekton al enkursigilo.
- Telefono kun konektita VoIP-enirejo. Postulas konekton al enkursigilo.
Antaŭenigo
SIP-telefona teknologio ebligas agordi aŭtomatan plusendon de envenantaj vokoj de SIP al aliaj telefonnumeroj. Pro tio, la uzanto povas resti en kontakto kun klientoj iam ajn.
Integriĝo kun komercaj servoj
SIP-telefonio facile integriĝas kun popularaj CRM-sistemoj, analizoj, 1C kaj mesaĝistoj. Ĉi tio ebligas al vi aŭtomatigi multajn rutinajn procezojn kaj konvene komuniki kun klientoj, uzante voĉajn kaj tekstajn komunikadojn.
Kiel Konekti SIP-Telefonion
Pluraj simplaj variantoj de SIP-telefona uzado per malsamaj aparatoj estas disponeblaj por uzantoj. Oni bezonas interretan konekton kun rapido de pli ol 80-100 kbit/sec sur virtuala aŭ fizika telefono.
Labortablo aŭ tekkomputilo
Ĉi tiu opcio permesas vin elteni per senmova SIP-telefonemulilo (softtelefono). Sufiĉas instali la programaron klienton sur via komputilo aŭ tekkomputilo, konekti aŭdilon kun aŭdiloj kaj mikrofono, kaj retkamerao se vi volas videokomunikadon. Post tio, vi devas registriĝi ĉe SIP-provizanto, agordi la adreson de la SIP-servilo kaj agordi ensaluton kaj pasvorton.
Smartphone aŭ tablojdo
Labori kun aparatoj ankaŭ postulas specialan modulon (en iOS, vi povas trovi senpagan aplikaĵon, en Android, ekde versio 4.0 antaŭen, estas uzata norma SIP-kliento).
Vi devas specifi konton, uzantnomon, ensaluton, servilan adreson kaj pasvorton.
Ĉi tiu opcio permesas al dungitoj resti en kontakto eĉ kiam ili ne povas esti ĉe la komputilo. Krome, ĝi taŭgas por vokoj en roaming, ĉar ĝi faras ilin sufiĉe malmultekostaj.
Senmova SIP-telefono
Surtabla SIP-telefono estas kutime uzata por kompaniaj celoj. Krom laŭtparolilo, voĉpoŝto, alvoko plusendado kaj vokotenado, iuj aparatoj subtenas sonkonferencojn kaj altkvalitajn videovokojn. Tia telefono estas konektita al la loka Ethernet-reto.
Ekzistas ankaŭ du-reĝimaj aparatoj kiuj povas konekti al PBX. Kiam vi agordas la adreson, ensaluton kaj pasvorton de la SIP-servilo, vi eble bezonos enigi la Prokurilon de Elira, Servilo / Prokura Haveno kaj Transporta protokolo.
Kiel Akiri SIP-Nombrojn
Klientnumeroj estas provizitaj de la servoprovizanto, depende de la celoj kaj celoj. Tipe, servoj asignas al klientoj numero-kombinaĵo - ID, permesante senpagajn vokojn ene de la reto. Vi bezonos URI (ID + adreso de provizanto) por komuniki kun aliaj retoj.
Kial Elekti SIP-Telefonion
Interretaj vokoj estas malpli multekostaj kaj pli praktikaj ol norma telefonio. Eblas solvi plurajn komercajn taskojn samtempe se vi uzas interretajn vokojn. Krome, ĉi tiu varianto havas evidentajn avantaĝojn kompare kun norma telefonio.
Vi povas rapide telefoni al kompanio sen elspezi monon aĉetante multekostajn ekipaĵojn, kablon kaj konekti (ĝi estas kutime senpaga). Abonkotizoj ankaŭ estas kutime malaltaj.
SIP-telefonio ebligas organizi malmultekostan kompanian komunikadon kaj, ekzemple, forajn vokcentrojn. Teknologio permesas vin registri kaj prioritatigi vokojn kaj egale distribui la ŝarĝon sur la vokcentro.
Rapida konektebleco
Konekto daŭras de kelkaj horoj ĝis 1 labortago. Via provizanto de servoj agordas ĉiujn viajn agordojn.
movebleco
SIP-telefonio ebligas vin ne esti ligita al oficejo kaj resti en kontakto sendepende de aliro al funkcianta komputilo, urbo aŭ lando en kiu vi estas. Kun instalita softtelefono subtenanta la vokan funkcion, vi povas voki de komputilo, fikstelefono, specialigitaj telefonoj, kaj aparatoj.
Multkanalo
Nombroj laborantaj per la SIP-protokolo havas senliman nombron da linioj. Danke al ĉi tio, klientoj ĉiam estas diskitaj je la unua provo.
Alta kvalito de komunikado
Pro daŭra plibonigo de algoritmoj kaj la enkonduko de novaj protokoloj kaj teknologioj, la SIP-protokolo certigas altkvalitajn komunikadojn se vi havas stabilan interretan konekton de 80-100 kbit/sec. Vi povas atingi ĉi tion ŝanĝante de Wi-Fi al moveblaj retoj.
konkludo
Modernaj komunikadsistemoj, produktoj kaj servoj, inkluzive de SIP-telefonio, povas helpi malgrandajn kaj mezgrandajn entreprenojn fari komercon, pliigi vendojn, antaŭenigi servojn kaj plibonigi komercan efikecon. Leginte ĉi tiun artikolon, vi konas bazojn pri SIP-telefonio. Estas nur unu plia paŝo antaŭ vi: ekuzi ĉi tiun helpan teknologion.
