sotsiaalmeedias on võimas tööriist, mis aitab teil leida otsitavaid kliente. Alustamine võib aga olla keeruline, kui te pole kunagi varem sotsiaalmeediat ärilistel eesmärkidel kasutanud. Siin on mõned sotsiaalse meedia strateegiad, mida edukad ettevõtted kasutavad oma olemasolevate klientidega ühenduse pidamiseks ja uute leidmiseks.
Looge sisu regulaarselt
Aktiivne sotsiaalmeediakontode komplekt on klientide kaasamise ja huvitamise huvides ülioluline. Teie jaoks on saadaval nii palju platvorme, et jõuda tohutult erineva tarbijaskonnani, ja on oluline teada, kuidas neid kõiki enda huvides kasutada. Näiteks, hampton creeki toidud hoiab aktiivset sotsiaalmeedias ja sotsiaalmeedias oma klientidele uusi ja huvitavaid retsepte. Olenemata sellest, kas otsustate kasutada ainult ühte kontot või mitut, on oluline hoida leht (ed) aktiivse ja kvaliteetse sisuga.
Hakka Facebooki eksperdiks
Facebook on ideaalne platvorm suure hulga inimesteni jõudmiseks. Mobiilisõbralik Facebooki leht on üks parimaid viise sotsiaalmeedia kasutamiseks. Tasulist reklaami saate kasutada ka Facebooki miljardi kasutaja turundamiseks. Nagu juba varem mainitud, kui kasutate tasulist reklaami, et leida rohkem kliente, siis veenduge, et teie Facebooki leht oleks aktiivne. Mõned ettevõtted postitavad mitu korda päevas, teised hoiavad postitusi umbes kord nädalas. Leidke see, mis teile kõige paremini sobib, kuid proovige mitte postitada vähem kui üks kord nädalas.
Pakkuge suurepärast klienditeenindust
Kuigi paljud ettevõtted võivad pidada tasulise sotsiaalmeedia eksperdi palkamist kogu päeva klientidega suhtlemiseks tarbetu kuluna, võib see olla üks parimaid asju, mille te ettevõttena otsustate. Kui teil on mitu sotsiaalmeedia vormi (nt Facebook, puperdamaja Instagramis), annavad kliendid tagasisidet kogu päeva ja iga päev. See võib klientide jaoks kiiresti pettumust valmistada, kui nad ütlevad välja oma arvamuse (hea või halva), kuid neile ei reageerita. Sotsiaalmeedia mõte on ühenduda, nii et kui kavatsete neid lehti kasutada, veenduge, et kliendid saaksid teie meeskonnalt läbimõeldud vastuse.
Keskenduge vähem müümisele
Nutikad kliendid väsivad kiiresti sotsiaalmeedia lehtedest, mida üritatakse pidevalt müüa. Selle asemel, et keskenduda igale postitusele otsemüügile, reklaamige oma klientidega vestlusi. Keskenduge köitva sisu loomisele, mida teised tahavad jagada ja oma arvamust avaldada.
Olge kingitustega loov
Kuna sotsiaalse meedia eesmärk on klientidega suhelda, siis olge loominguline ja mõelge välja, kuidas oma veebisaidile rohkem liiklust juhtida. Näiteks võite hakata korraldama igakuiseid võistlusi, kus võitja saab tasuta toote või eripakkumise. See on sageli teie ettevõtte väikeste kulude väärt, kuna jätkuvad võistlused tõmbavad rohkem tähelepanu.
Küsi tagasisidet
Ettevõtte jaoks mõeldud sotsiaalmeedia on midagi enamat kui lihtsalt piltide ja linkide jagamine. Aeg-ajalt postitage küsimusi või viipa aruteludele, et tunnetada, mis teie klientidele meeldib ja mis ei meeldi. Seda on äärmiselt lihtne teha ja see aitab teil ka ettevõttena kasvada ja areneda. Inimesed väsivad sama tüüpi postitustest ikka ja jälle, seetõttu on oluline see kokku segada ja inimestelt arvamust küsida. Üldiselt armastavad nad jagada ja on valmis vestlustega tegelema.
Suhtle tõhusalt
Ettevõttena on oluline teada, kes sa oled ja kes on sinu kliendid. Peate oma väärtustes kindel olema, nii et saate valida hääle ja jääda sellele kindlaks. Klientide usalduse ja lojaalsuse suurendamiseks on oluline järjepidev sotsiaalmeedia strateegia. Kuigi postituste tüübi segamine on oluline, peaks üldine toon ja hääl püsima ühtlane. Sotsiaalmeedia strateegia väljatöötamisel veedake palju aega mõeldes sellele, kes te ettevõttena olete ja mis on oluline nii teile kui ka teie klientidele.
Järeldus
Ilma sotsiaalmeedia asjatundliku kasutamiseta on ettevõttena raske kasvada. Mitme konto avamata ja pidamata on peaaegu võimatu jõuda suure hulga inimesteni. Palgake sotsiaalmeedia haldur, et teie sisu värske oleks, ja pidage meeles, et iga klient tunneks end hinnatud asjakohaste ja õigeaegsete vastustega kiitusele, kriitikale ja soovitustele. Sotsiaalmeedia on suures osas sisukas vestlus oma klientidega luua püsivaid suhteid.
