Une plate-forme de marketing par e-mail est un logiciel basé sur des services utilisé par les spécialistes du marketing pour développer leur marque ou leur entreprise grâce au marketing par e-mail. Les fonctions de ce logiciel varieront d'une marque de plateforme à l'autre.
Une plate-forme propose une variété de modèles d'e-mails que vous pouvez utiliser pour vous connecter à vos clients. Une autre fonction est d'analyser vos mots-clés pour éviter que vos e-mails ne soient envoyés dans la boîte de spam par le service de messagerie.
En guise de suivi pour établir des liens avec vos clients, il existe un autre logiciel de marketing par e-mail qui permet de générer plus de clics et d'ouvertures : l'automatisation du marketing par e-mail.
Qu'est-ce que l'automatisation du marketing par courrier électronique?
L'automatisation du marketing par e-mail est un système dans lequel votre plate-forme marketing envoie un e-mail en fonction de la réaction de vos utilisateurs à vos e-mails envoyés. Le système d'automatisation fonctionne en définissant des conditions spécifiques que seuls vos abonnés peuvent déclencher.
Par exemple, si un abonné n'a pas ouvert votre e-mail, il peut recevoir un e-mail de suivi lui rappelant ce qu'il a manqué car vous avez configuré votre plate-forme marketing pour qu'elle le fasse lorsqu'un e-mail n'est pas engagé.
En un mot, l'automatisation des e-mails se présente comme suit : un e-mail envoyé au destinataire. Si le destinataire s'engage, liez-le au site Web. Sinon, rappelez-leur ce qu'ils ont manqué en envoyant un e-mail de suivi. Les parties « Si » et « Si-non » ne sont qu'un exemple de ce que vous appelez les « règles d'automatisation », qui sont une partie essentielle de automatisation du marketing par courriel.
Comment booster les ventes avec l'automatisation des e-mails
1. Configurer une campagne de goutte à goutte
A Campagne de goutte à gout est similaire au test A/B. Mais au lieu de comparer deux versions de pages Web pour voir laquelle fonctionne le mieux, il filtre vos prospects potentiels des prospects non engagés via un système de type élimination automatisé.
Disons que vous commercialisez un produit par e-mail. L'utilisateur ouvre-t-il ou non ? S'ils s'ouvrent, configurez l'outil d'automatisation pour qu'il crée un lien vers un ebook de l'élément. Sinon, configurez l'outil pour les conduire à une explication simplifiée, telle qu'une infographie ou une présentation vidéo.
L'idée est de suivre une alternative après l'autre jusqu'à ce que le prospect potentiel devienne un client. Cela aidera votre logiciel d'automatisation du marketing à décider quel type de promotion mettre en premier dans l'e-mail de quel utilisateur lorsque vous démarrez la prochaine campagne.
Cependant, ne vous inquiétez pas si le plomb ne peut pas être converti. Ils sont automatisés pour être supprimés du prospect afin d'être ciblés pour des campagnes de réengagement ultérieures.
2. Automatisez les collaborations d'équipe en temps réel
Chaque service dispose d'informations différentes sur chaque utilisateur, mais les informations d'un service peuvent être utiles à un service différent pour leurs analyses. Par exemple, le service comptable peut disposer de données sur les dépenses maximales qu'un client dépense pour une transaction.
Le service comptable ne sait pas que les informations peuvent être utilisées par le service marketing pour comprendre quelle gamme de prix de produits un client spécifique peut se permettre.
En collaborant des équipes en temps réel à l'aide d'un outil d'automatisation du marketing, le service marketing pourrait facilement décider si un produit est le meilleur à présenter à un utilisateur ou non.
3. Étudiez et piratez les plus performants de votre marché
Parce que les grandes marques réussissent très bien dans leurs campagnes marketing, il est fortement recommandé de savoir quels paramètres elles mettent dans leurs outils d'automatisation. Pour commencer, vous devez savoir ce que engagement email stratégies qu'ils utilisent pour que vous les appliquiez dans votre outil d'automatisation.
4. Utilisez le contenu dynamique pour augmenter l'engagement client
Laissez votre outil d'automatisation analyser les catégories de produits ou de sujets dans lesquelles ils s'engagent ou ouvrent habituellement. Configurez ensuite l'outil pour leur envoyer le nouveau contenu connexe que vous créez ou commercialisez. Vous pouvez le faire en utilisant un mot-clé spécifique et en catégorisant tous vos produits et contenus.
Par exemple, si l'utilisateur s'engage dans des produits tels que des manettes de jeu mobiles, créez et commercialisez du contenu avec des balises, des catégories et des descriptions de produits telles que "électronique", "jeux", "mobile", "grip", "ventilateur de refroidissement", "manettes de jeu". " et " banque d'alimentation ". Configurez ensuite votre outil d'automatisation pour envoyer à cet utilisateur les produits contenant ces mots-clés.
5. Utilisez une séquence d'e-mails pour atteindre les prospects qui remplissent un formulaire pour prospects
Les outils d'automatisation du marketing ont une fonction sur laquelle ils envoient un e-mail de bienvenue à un utilisateur qui vient de s'inscrire à votre liste de diffusion. Ceci est très utile car les premières impressions sont tout dans les affaires. Lorsqu'un client se sent le bienvenu, plus il est encouragé à s'engager avec vos services et produits. Et lorsque le message de bienvenue est bien fait, il peut favoriser la fidélité à la marque ou la fidélisation de la clientèle.
Réflexions finales
L'automatisation des e-mails consiste à connaître les préférences de votre utilisateur et à utiliser ces informations pour envoyer du contenu pertinent au bon moment. Vous devez également copier les stratégies utilisées par les grandes marques pour augmenter votre engagement et vos ventes.
