Depuis quelque temps déjà, plusieurs utilisateurs du Apple L'iPhone 7 a rencontré des problèmes en raison d'un bogue qui fait que ses combinés affichent un message d'erreur « Pas de service » dans la barre d'état (même si la couverture cellulaire est disponible). La société a reconnu qu'un "petit pourcentage" d'appareils iPhone 7 peut afficher "Pas de service" message, en raison d'un composant défectueux sur la carte logique principale, et offrira des réparations gratuites aux clients rencontrant le problème.
Vendredi, la société de technologie a lancé un programme de réparation officiel visant à Appareils iPhone 7, offrant une réparation gratuite de l'appareil aux utilisateurs concernés. Si un client a déjà payé pour faire réparer son appareil, il peut également être en mesure de recevoir le remboursement des frais de réparation.
« Apple contactera par e-mail les clients qui ont peut-être payé une réparation liée à ce problème pour organiser le remboursement. Si vous pensez avoir payé une réparation liée à ce problème et que vous n'avez pas reçu d'e-mail d'Apple d'ici la fin mars 2018, veuillez contacter Apple », a écrit la société dans un communiqué. poste de blog.
Il existe cependant quelques restrictions. Votre iPhone sera examiné avant tout service pour vérifier qu'il est éligible à ce programme. Selon l'entreprise, les appareils concernés doivent avoir un numéro de modèle spécifique en fonction de la région où les clients ont acheté leurs appareils. La société affirme que ces unités concernées ont été fabriquées entre septembre 2016 et février 2018 et vendues en Chine, à Hong Kong, au Japon, à Macao et aux États-Unis.
Voir ci-dessous pour les numéros de modèle iPhone 7 qui sont éligibles pour ce programme.
Apple maintient également une condition selon laquelle ce programme peut obliger le client à faire réparer ses iPhones concernés dans le pays ou la région d'achat d'origine, et si l'appareil présente des problèmes non liés, tels qu'un écran fissuré, les clients devront d'abord résoudre ce problème avant de partir. grâce à la réparation gratuite « sans service ». Enfin, les iPhone éligibles à ce programme doivent être achetés il y a moins de deux ans. N'oubliez pas non plus de sauvegarder votre iPhone sur iTunes ou iCloud avant le service.
Ce n'est pas le premier programme de rappel/réparation que nous ayons vu sur divers problèmes d'iPhone.
