Il y a beaucoup de bruit autour d'Apple depuis récemment que la société ralentit intentionnellement les anciens iPhones avec des mises à jour logicielles. Bien que ce soit vrai, il y a une raison spécifique pour que l'entreprise prenne une telle mesure. Même Apple a admis le fait et a donné un explication pour ça la semaine dernière.
Malgré l'explication, de nombreuses personnes mécontentes et se sont senties abandonnées par l'entreprise. Apple a donc publié jeudi un long message sur son site Web, s'excusant auprès de ses utilisateurs, donnant une explication détaillée de sa mise à jour controversée et proposant également des solutions à cette situation. Dans le message, Apple a déclaré : « Nous savons que certains d'entre vous pensent qu'Apple vous a laissé tomber. Nous nous excusons."
"D'abord et avant tout, nous n'avons jamais fait - et ne ferions jamais - quoi que ce soit pour raccourcir intentionnellement la durée de vie d'un produit Apple ou dégrader l'expérience utilisateur pour conduire les mises à niveau des clients", a déclaré le message.
Clarification
Clarifier à propos des mises à jour logicielles et du fonctionnement des batteries, la société a mentionné que toutes les batteries lithium-ion deviennent moins efficaces à mesure qu'elles vieillissent et que la façon dont nous utilisons l'appareil, comme laisser une batterie dans un état chaud, peut réduire la durée de vie d'une batterie. Et comme une batterie chimiquement vieillie a tendance à s'éteindre de manière inattendue lors des pics de charge de travail, Apple a publié une solution à ce problème l'année dernière via la mise à jour logicielle iOS 10.2.1 pour tous les iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus et iPhone. téléphones SE. Alors que la mise à jour réduisait le problème, la société a étendu la prise en charge de iPhone 7 et iPhone 7 Plus dans iOS 11.2.
Plus tard, les utilisateurs d'Apple ont commencé à signaler des performances plus lentes de leurs appareils au cours de l'automne lorsque iOS 11 publié. Initialement, la société le considérait comme un décalage de performances «normal, temporaire» causé par les mises à jour du système d'exploitation et les bugs mineurs.
"Nous pensons maintenant qu'un autre contributeur à ces expériences utilisateur est le vieillissement chimique continu des batteries des anciens appareils iPhone 6 et iPhone 6s", a déclaré la société.
Apple dit que lorsqu'un batterie chimiquement vieillie est remplacé par un nouveau, les utilisateurs verront une augmentation des performances de leurs iPhones.
Comment Apple a proposé une solution au problème
Pour faire amende honorable, Apple a réduit le prix des batteries de remplacement hors garantie de 79 $ à 29 $, ce qui représente une réduction de 50 $. Ce sera pour les utilisateurs d'appareils iPhone 6 ou version ultérieure et la réduction mondiale des coûts commencera effectivement de fin janvier à décembre 2018.
En outre, la société publiera une mise à jour iOS avec de nouvelles fonctionnalités au début de 2018 qui donne aux «utilisateurs plus de visibilité sur la santé de la batterie de leur iPhone».
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