Voyez-vous un instable réseau Wi-Fi à votre domicile ou une connexion Internet qui est complètement en panne ? Ensuite, vos appareils Google Home et Chromecast pourraient être à blâmer. Les utilisateurs des forums d'aide de Google et de Reddit signalent que les appareils Google Home et Google Chromecast posent des problèmes avec leurs réseaux Wi-Fi.
Au départ, le problème ne semblait être réservé qu'à ceux qui possédaient le haut-parleur Google Home Max et le routeur TP-Link Archer C7, s'est lentement propagé à d'autres appareils Google, avec Google Home Mini, Google Home et Chromecast ont apparemment des problèmes similaires. Également Routeurs Wi-Fi d'autres marques, comme Asus, Linksys, Netgear et Synology ont également signalé les problèmes.
Le problème, selon TP-Link, semble être lié à certaines des versions récentes d'Android OS et de Google Apps. Dans un blog sur le site Web de TP-Link, un ingénieur de TP-Link explique le problème en disant :
« Ce problème provient de la fonction « Cast » de ces appareils, qui envoie des paquets de découverte multidiffusion MDNS afin de découvrir et de maintenir une connexion en direct avec les produits Google tels que Google Home. Ces paquets sont normalement envoyés dans un intervalle de 20 secondes. Cependant, nous avons découvert que les appareils diffusent parfois une grande quantité de ces paquets à très grande vitesse dans un court laps de temps. Cela se produit lorsque l'appareil sort de son état de « veille » et peut dépasser plus de 100,000 XNUMX paquets. Plus votre appareil est en « veille », plus cette rafale de paquets sera importante. Ce problème peut éventuellement entraîner l'arrêt de certaines des principales fonctionnalités du routeur, notamment la connectivité sans fil.
Essentiellement, les appareils Google sortent du mode veille et envoient beaucoup trop de données à la fois aux routeurs, ce qui les fait planter.
TP-Link a créé des correctifs bêta pour essayer de résoudre le problème sur son propre matériel, mais note qu'un véritable correctif dépendra de la publication par Google d'un correctif.
Google a déclaré qu'il "travaillait rapidement pour partager une solution". Cependant, si vous constatez que votre connexion Internet tombe en panne à chaque fois que vous interagissez avec vos appareils de diffusion, essayez de redémarrer votre routeur pour effacer la mémoire et le réinitialiser après un siège de données. Sinon, vous pouvez simplement essayer de désactiver la fonction "Cast" sur votre appareil Android pour aider à atténuer le problème, au moins jusqu'à ce qu'une mise à jour soit publiée pour résoudre définitivement ce problème sur l'appareil lui-même.
Mettre à jour: Google a publié une page d'assistance pour ce problème promettant un correctif le 18 janvier. La page indique que le problème est limité aux "Personnes avec un téléphone Android et un appareil intégré Chromecast (comme un appareil Chromecast ou Google Home) sur le même réseau Wi-Fi" et qu'un correctif sera déployé via les services Play.
