Sans aucun doute, ASOS est l'un des sites de mode et de cosmétiques en ligne les plus importants et les plus populaires du moment. Malgré sa popularité, de nombreuses personnes se demandent encore si ASOS est légitime. Vous trouverez des milliers de vêtements et d'accessoires, entre autres, sur le site Web d'ASOS et vous pourrez choisir parmi une vaste sélection de marques. En fait, certaines des marques sont des marques privées d'ASOS, qui s'adressent généralement aux consommateurs de la population des jeunes adultes.
ASOS propose également de grandes marques connues, telles que Nike, Adidas, Calvin Klein, Juicy Couture, Levi's, Hugo Boss et bien d'autres. C'est pourquoi si vous avez un budget serré et que vous recherchez des vêtements ou des cosmétiques abordables, vous devrez peut-être chercher ailleurs car ASOS ne vend que des marques renommées (mais avec un peu de remise).
Supposons que vous ayez eu des problèmes avec les achats en ligne dans le passé, vous craignez donc qu'ASOS soit une arnaque. Dans ce cas, vous êtes au bon endroit. Notre avis sur ASOS vous donnera une bonne idée de l'historique d'ASOS et de ce que les autres clients pensent de l'entreprise.
Présentation d'ASOS
La société a lancé pour la première fois le site Web officiel d'ASOS en 2000 pour devenir un guichet unique pour la mode de qualité. ASOS voulait offrir aux consommateurs du monde entier la possibilité d'accéder à des articles à la mode pour améliorer leur garde-robe, qu'ils soient hommes ou femmes. Comme vous pouvez l'imaginer, c'est particulièrement pratique maintenant, étant donné que nous sommes au milieu d'une crise mondiale. Grâce aux détaillants en ligne comme ASOS, nous n'avons plus besoin de nous rendre physiquement dans des établissements physiques pour acheter des vêtements.
ASOS veut que les clients se sentent bien dans leur peau à travers leurs vêtements, c'est pourquoi l'entreprise conçoit ses vêtements en tenant compte de l'individualité.
Programme de responsabilité d'entreprise
L'une des raisons pour lesquelles de nombreux clients comme ASOS est que l'entreprise énonce clairement sa position concernant les pratiques éthiques et la façon dont l'industrie de la mode laisse une empreinte sur l'environnement. ASOS appelle cela son programme de responsabilité d'entreprise ; l'entreprise s'efforce de réduire son empreinte carbone autant que possible en ayant des objectifs d'initiative verte et en suivant des pratiques respectueuses de l'environnement.
Par exemple, les boîtes qu'ASOS utilise pour ses produits sont composées à 100 % de matériaux recyclés. C'est déjà plus que ce que d'autres entreprises font pour l'environnement. En dehors de cela, ASOS vante que 34% des fibres utilisées dans ses marques proviennent de sources durables.
Cependant, ASOS ne se soucie pas seulement de l'environnement. L'entreprise donne également la priorité à l'approvisionnement durable, au bien-être animal et au commerce éthique.
Siège social d'ASOS
Le siège principal d'ASOS se trouve à Londres, en Angleterre, mais la société possède des centres de distribution dans d'autres pays, notamment aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni. Ainsi, ASOS peut livrer ses marchandises dans plus de 200 pays.
Politique d'expédition
Une autre raison pour laquelle ASOS est devenu incroyablement populaire au fil des ans est qu'il offre la livraison gratuite à ses clients. Cependant, tout comme d'autres sites de commerce électronique similaires, vous devez d'abord acheter un montant minimum avant de bénéficier de cette offre.
Naturellement, les frais d'expédition de votre commande dépendent de l'endroit où vous souhaitez qu'elle soit livrée. Voici un aperçu des frais d'expédition estimés pour les commandes aux États-Unis.
- L'expédition standard Click & Collect coûte environ 4.99 $, mais elle est gratuite pour les commandes d'un minimum de 50 $.
- L'expédition Express Click & Collect coûte 7.99 $.
Cela étant dit, vous devez vous assurer que vos paramètres de devise sont corrects si vous souhaitez obtenir les bons prix pour l'expédition. Le site d'ASOS est assez intuitif en ce qui concerne votre situation géographique, mais il commet parfois des erreurs. C'est pourquoi vous devez revérifier.
Délais de livraison
Les clients d'ASOS se plaignent principalement des délais de livraison d'ASOS. Même ASOS a déjà reconnu qu'il avait déjà eu quelques problèmes concernant les délais d'expédition, mais il dit que ces problèmes ont déjà été résolus maintenant.
Selon la société, l'expédition standard prend généralement environ 3 à 6 jours ouvrables. Cependant, vous pouvez également choisir leur fonction Click & Collect, dans laquelle votre commande est plutôt envoyée à un point de collecte UPS, où vous la récupérerez vous-même. L'expédition express, en revanche, a un délai de livraison prévu de 2 jours ouvrables.
Bien entendu, certains facteurs extérieurs pourraient retarder la livraison, comme la météo.
Ce qu'il faut garder à l'esprit avant d'acheter chez ASOS
Aucun détaillant en ligne n'est parfait, donc si vous voulez éviter les déceptions autant que possible, voici quelques conseils que vous devriez garder à l'esprit si ou quand vous commandez chez ASOS.
- De nombreux clients ont eu du mal à récupérer leurs articles, alors avant de cliquer sur le bouton Commander, vérifiez tous les articles de votre panier et assurez-vous qu'ils correspondent exactement à ce que vous voulez.
- ASOS n'est peut-être pas pour vous si vous souhaitez uniquement essayer les vêtements en raison de la fréquence à laquelle les clients ont des problèmes avec les retours et les échanges.
- Vous ne pouvez obtenir un remboursement complet de votre commande que si vous retournez le produit dans les 28 jours suivant sa réception.
- Si vous essayez de retourner les articles dans un délai de 29 à 45 jours, vous recevrez un chèque-cadeau ASOS au lieu d'un remboursement complet.
Pour aller plus loin
Est-ce qu'ASOS est légitime ? Oui définitivement! ASOS est une entreprise renommée dans l'industrie de la mode, elle a donc déjà une bonne réputation devant elle. Bien qu'il ne soit peut-être pas aussi abordable que d'autres marques de mode rapide, cela montre qu'il se soucie profondément de l'environnement. Si c'est une position qui compte pour vous, vous apprécierez certainement l'idéologie d'ASOS.
Cela étant dit, c'est toujours une entreprise qui a ses défauts. Si vous envisagez de retourner l'un des articles que vous avez commandés ou demandez un remboursement, vous devrez peut-être passer par une expérience moins qu'idéale avec l'équipe du service client de l'entreprise.