Introduction
Qu'est-ce que Trip.Com ?
Selon la page « À propos de nous » de la société, Trip.com fait partie d'une société cotée au NASDAQ connue sous le nom de Trip.com Group. Créée en 2003, l'agence de voyages en ligne compte aujourd'hui plus de 45,100 400 employés et plus de XNUMX millions de membres. Compte tenu de ces informations, il est maintenant clair pourquoi Trip.com est considéré comme l'une des principales agences de ce secteur.
Avec Trip.com, réserver des vols et des hôtels n'a jamais été aussi simple. L'agence a créé un réseau incroyable qui lui permet de fournir à ses clients plus de 2 millions d'itinéraires de vols individuels et propose plus de 1.4 million d'hôtels dans 200 pays et régions.
Comment ça marche?
Réserver avec Trip.com est presque sans effort : tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur ou un appareil mobile. Si vous vous rendez sur le site Web ou ouvrez l'application, la première chose que vous verrez est un champ dans lequel vous pouvez rechercher des chambres d'hôtel, des vols, des locations de voiture, etc. Si vous cherchez à réserver une chambre d'hôtel, pour Par exemple, tout ce que vous avez à faire est de saisir votre destination (ou le nom de l'hôtel si vous en avez un en tête), vos dates d'arrivée et de départ et le nombre d'invités.
À partir de là, Trip.com recherchera des chambres d'hôtel qui correspondent à vos besoins spécifiques. Les suggestions offrent également plus de place à la spécificité. Par exemple, vous pouvez filtrer votre budget, la note des clients, le nombre d'étoiles et plus encore pour affiner votre recherche. Finalement, vous trouverez la chambre idéale pour vous et votre voyage.
Le même processus s'applique à la réservation de vols et à la location de véhicules. Vous devez simplement personnaliser et spécifier votre recherche autant que possible jusqu'à ce que vous soyez satisfait de ce que vous avez.
Garantie de service
De nombreux voyageurs sont attirés par Trip.com en raison de ses garanties de service. Par exemple, Trip.com a une garantie de changement et d'annulation pour la réservation de chambres d'hôtel. La garantie précise que "Trip.com ne tire pas de bénéfices ni n'ajoute de frais supplémentaires aux frais de modification et d'annulation." Si, pour une raison quelconque, vous avez décidé d'annuler la réservation que vous avez effectuée sur le site Web, Trip.com s'efforcera de communiquer avec l'hôtel pour voir s'il peut réduire les frais d'annulation pour votre bien.
Les avantages de Trip.Com
Modes de paiement fiables et sécurisés
Trip.com vante à quel point il accorde la priorité à votre sécurité. Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez, que ce soit via des options tierces ou votre carte de crédit personnelle, Trip.com garantit que vos informations sensibles sont en sécurité et ne
Grandes remises
Ce qui est génial avec Trip.com, c'est qu'il propose des prix compétitifs qui pourraient vraiment vous aider à économiser plus pour votre voyage. Non seulement cela, l'inscription pour devenir membre donne une chance plus élevée de recevoir encore plus de réductions.
Allez où vous voulez
La couverture de Trip.com est mondiale, ce qui signifie que vous pouvez aller où vous voulez. La société vous connecte à des réseaux du monde entier, que vous cherchiez à réserver un vol ou une chambre d'hôtel à l'autre bout du monde.
Service client de premier ordre
Trip.com est fier de son équipe de service client, et même les avis en ligne de Trip.com montrent d'innombrables clients satisfaits grâce à l'expérience positive du service client qu'ils ont vécue. De plus, l'équipe de Trip.com parle différentes langues pour répondre à une grande variété de personnes.
Trip.Com Inconvénients
Les défauts de communication
À ce stade, Trip.com est une entreprise massive, c'est pourquoi il n'est pas surprenant qu'il y ait des malentendus et des confusions en cours de route. Certains clients ont connu des confusions avec leurs réservations de chambres d'hôtel, tandis que d'autres ont subi des annulations inexpliquées sur leurs vols.
Remboursements lents
Malheureusement, obtenir un remboursement de Trip.com peut ne pas être aussi facile que vous le souhaiteriez. La société met du temps à résoudre les problèmes liés au remboursement, à tel point que certains clients ont dû attendre des mois.
Pour aller plus loin
Que vous voyagiez pour affaires ou loisirs, une chose est sûre : tout le monde veut une expérience de réservation sans tracas. Trip.com est une agence de voyage en ligne où vous pouvez facilement réserver des vols, des chambres d'hôtel, des locations de voiture, etc. Cependant, ce n'est pas une entreprise parfaite et vous pouvez rencontrer des problèmes en cours de route. Si vous êtes prêt à prendre le risque pour le bien des prix compétitifs de Trip.com, n'hésitez pas à le faire.
