La pandémie mondiale vous a-t-elle conduit perdre votre emploi ou devoir fermer une entreprise et recommencer ? Ou cela vous a-t-il peut-être montré qu'il était temps de changer de travail, de vous concentrer sur quelque chose qui vous passionne ?
Si vous occupez l'un de ces postes, vous avez peut-être récemment ouvert une boutique en ligne ou envisagez d'en lancer une prochainement. Si c'est le cas, vous devez comprendre qu'il s'agit d'un marché en croissance mais aussi concurrentiel. Pour vous assurer que votre temps, votre argent et votre énergie sont bien dépensés, vous devez être intelligent dans la façon dont vous vous y prenez. Considérez quelques conseils pour rendre votre boutique de commerce électronique plus compétitive en 2021 et au-delà.
Avoir un point de différence clair
Avec tant d'autres magasins en ligne essayant d'attirer l'attention des consommateurs, il est crucial de trouver un moyen de se démarquer du lot. Développez un point de différence clair pour votre site de commerce électronique et votre marque. Déterminez ce que votre entreprise peut fournir, comme Configuration Coupa Punchout, aux acheteurs que d'autres ne peuvent pas, ou des choses que vous ne sera pas faire ce que font les concurrents et que les clients n'apprécient pas.
Vous pouvez vous organiser pour vendre à un créneau particulier de personnes actuellement non desservies ou vendre des produits uniques. Vous pourriez avoir une marque intéressante et créative qui attire l'attention pour toutes les bonnes raisons, vendre des choses d'une manière inhabituelle ou proposer un prix différent de celui d'autres magasins.
Faites des recherches sur la concurrence pour savoir ce qui est et n'est pas actuellement proposé, afin d'être sûr de votre proposition de vente unique (USP). Déterminez également si la façon dont vous envisagez de vous démarquer sur le marché encombré sera suffisamment populaire pour fonctionner pour vous. Autrement dit, votre point d'intérêt attirera-t-il suffisamment d'intérêt pour assurer la viabilité de votre entreprise à long terme ?
Obtenez plus de prospects en utilisant le référencement
Le marketing est un élément clé de la génération de prospects et de ventes pour votre entreprise en ligne. Ne pensez pas qu'il suffit de simplement « construisez-le, et ils viendront ». Vous devez être proactif pour faire connaître votre marque et votre site Web aux gens, afin qu'ils sachent que votre magasin existe. L'une des meilleures façons de le faire est l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Le référencement augmente la visibilité de votre site Web via les résultats des moteurs de recherche organiques (le trafic non payé par rapport aux avenues de publicité payante). Le référencement génère du trafic et augmente la notoriété de la marque, et les résultats des recherches sur des moteurs tels que Google sont le principal moyen par lequel de nombreux clients trouvent les produits qu'ils souhaitent acheter en ligne aujourd'hui.
Vous aurez du mal à rivaliser si vous n'utilisez pas cette stratégie, il vaut donc la peine de s'engager à se concentrer sur elle comme l'une de vos principales avenues de marketing. Cependant, il faut généralement du temps pour obtenir les meilleurs résultats, alors soyez patient. Si vous n'avez pas d'expérience dans ce domaine ou suffisamment de temps ou d'énergie pour y travailler vous-même, engagez une entreprise spécialisée dans ce type de marketing, comme V Services numériques.
Créer un site Web bien conçu
Un autre facteur critique est le site Web ou la plate-forme elle-même. Pour générer suffisamment de ventes, vous avez besoin d'une boutique en ligne conviviale et facile à parcourir. S'ils ne trouvent pas facilement ce qu'ils veulent et restent bloqués à certains moments, ils cliqueront bientôt et essayeront une autre boutique de commerce électronique.
Créez un site qui apparaît également comme professionnel et qui est facile à lire avec du texte dans une police claire dans une taille décente. Laissez beaucoup d'espace blanc sur chaque page, plutôt que de la bloquer avec trop de texte et de graphiques. Décomposez également le texte en informations faciles à lire. Utiliser services de suppression d'arrière-plan ou un service de retouche photo professionnel pour vous assurer que les images de vos produits sont les meilleures possibles. De plus, travaillez pour avoir un site Web à chargement rapide, car les gens sont frustrés si le temps de chargement dépasse quelques secondes.
Un site Web efficace a une présence de marque cohérente et affiche des sceaux de site, des logos de paiement et autres, des coordonnées, des critiques, des témoignages, etc. Ces facteurs contribuent à instaurer la confiance avec les acheteurs et à leur montrer que votre entreprise est authentique et fiable. De plus, vous avez besoin d'un site Web qui s'affiche bien sur les appareils mobiles, car de nos jours, de nombreuses personnes naviguent et achètent sur des smartphones et des tablettes.
Ce sont trois des éléments les plus importants impliqués dans la création d'un magasin de commerce électronique compétitif. Voici d'autres stratégies à utiliser :
- Fournir un excellent service client
- Interagir avec les acheteurs à plusieurs points de contact tout au long du parcours d'achat
- Être actif sur les sites de médias sociaux
- Faciliter les paiements pour les gens et offrir plusieurs options de paiement
Il faut du temps, de l'énergie, de l'argent et de l'engagement pour développer une boutique en ligne offrant de nombreux clients satisfaits et des ventes correspondantes. Cependant, si vous suivez les étapes ci-dessus et agissez de manière stratégique, vous êtes sûr de commencer à voir des résultats positifs bientôt.
