En vérifiant l’action des travailleurs, les organisations peuvent également recueillir des informations importantes sur la manière de développer davantage les relations représentatives. Reconnaître des comportements risqués comme les paris sur Internet, la correspondance forcée et l'utilisation déraisonnable des divertissements virtuels pendant les heures de travail pourrait inciter à des stratégies RH plus strictes et outil DLP mises à jour d'un manuel d'entreprise.
Le temps consacré à la correspondance par courrier électronique, aux SMS, aux réunions vidéo, aux candidatures et aux périodes d'attente permet de mieux comprendre l'efficacité des travailleurs. Les patrons peuvent impliquer ces informations dans les audits d'exécution annuels qui pourraient affecter les augmentations de salaire et les avancements au sein de l'organisation.
Cependant, lorsque les travailleurs se sentent trop étroitement surveillés, ils peuvent également se sentir dégradés et méfiants. Cela pourrait susciter du mépris et une déception générale à l’égard de l’organisation. Observer des représentants, bien que rémunérateur et souvent important, est un exercice fragile et difficile.
Qu'est-ce que la surveillance des employés ?
La raison fondamentale de Logiciel de surveillance des employés est de comprendre ce que font les représentants pendant leurs heures de travail, de filtrer d'éventuelles substances destructrices et de protéger l'organisation des dangers internes (comme prendre la liste des clients d'une organisation).
Vos employés restent-ils concentrés ? Tout le monde respecte-t-il les directives de sécurité des données de l'organisation ? Les ouvriers utilisent-ils leurs gadgets aux fins prévues ? Les travailleurs qui observent la programmation peuvent vous offrir des éléments de connaissances et des réponses à ces demandes à partir de là, tout est possible.
L'utilisation de suivi des projets des collaborateurs pourrait être enveloppé dans le manuel des ressources humaines d’une organisation. Discutez avec votre groupe légitime pour obtenir des instructions sur la meilleure façon de révéler les chèques aux employés. Quoi qu'il en soit, le manuel de l'employé devrait inclure un segment qui détaille l'utilisation appropriée de l'innovation organisationnelle. Quelques organisations sont plus négligentes dans leurs stratégies. D’autres les boutonnent fermement – excluant pratiquement la navigation sur le Web, les divertissements en ligne et l’utilisation d’applications.
L’observation du comportement des clients sur Internet va au-delà de l’utilisation des divertissements sur le Web, du visionnage de vidéos et des achats ou paris sur le Web. Par exemple, certaines recherches sur Internet pourraient montrer qu’un travailleur participe à des comportements abusifs, voire illégaux. Le téléchargement de contenu non approuvé en ligne pourrait provoquer la propagation d’une infection à l’ensemble de l’organisation de l’entreprise. Certaines infections permettent même aux programmeurs d'accéder à des informations de base, mettant ainsi gravement en danger l'organisation et ses clients.
Surveillance à distance des employés
Une des raisons pour lesquelles de nombreuses organisations se tournent vers le contrôle représentatif est la tendance à recruter des travailleurs éloignés. Les représentants à distance et travaillant à domicile deviennent rapidement monnaie courante dans la main-d'œuvre mondiale actuelle. Avec un nombre toujours croissant de représentants travaillant à l’extérieur sur le lieu de travail, l’observation informatisée des travailleurs est une priorité plus élevée qu’à tout autre moment.
Violations de politique
Que vos employés utilisent des gadgets revendiqués par l'organisation à la maison ou uniquement sur la propriété de l'organisation, l'observation de la programmation se déroule avec une attention particulière. Les organisations peuvent filtrer les expressions clés liées à la violation de la stratégie bien définies pour la capacité du secteur ou de la profession. Au moment où un point de vue représentatif ou tape une expression clé observée, l'organisation recevra un avertissement. Par exemple, les professionnels du secteur des services médicaux peuvent mettre en place des précautions liées à la loi HIPAA (par exemple, accès aux dossiers des patients, aux radiographies, aux résultats). Les organisations peuvent également définir des alarmes pour les mots liés à la sauvagerie, à l'innovation sous licence, aux dossiers clients, au soutien, aux paris, etc.
Même si une alarme ne signifie pas naturellement qu'un représentant a ignoré les stratégies de l'entreprise, elle permettra à l'organisation d'examiner les mesures à prendre pour une demande plus intensive. Parfois, une tâche liée à l'organisation peut amener un représentant à rechercher quelque chose qui suscite une mise en garde. Il est donc important d'examiner chaque mise en garde dans son contexte. Voir une capture d'écran de la zone de travail du travailleur lorsque l'alarme a été déclenchée peut ajouter le paramètre vital.
Enquêtes sur les employés
Que faites-vous si les livres ne semblent pas tout à fait corrects ? Où est l'argent ? Ou, d'un autre côté, vous soupçonnez peut-être qu'un représentant commet un cambriolage ou a volé des données commerciales privées. La vérification de la programmation peut aider à identifier les disparités comptables.
InterGuard subtilise également les exercices horaires d'un représentant afin que les organisations puissent déterminer la répartition des heures facturables de chaque travailleur ainsi que de toutes les heures passées autour. De plus, InterGuard peut distinguer tous les messages ou correspondances vocales qui pourraient piéger un représentant dans une situation de harcèlement, et la programmation de vérification donne aux gestionnaires les preuves attendues pour étayer les réclamations contre un travailleur.
Suivi de la productivité
Le vol de temps résout le malheur financier de l'organisation. Un représentant qui passe toute la journée à regarder Internet, à regarder des enregistrements ou à parcourir des e-mails individuels utilise le temps de l'organisation pour se comporter de manière sportive. InterGuard permet aux organisations de comprendre comment leurs employés passent leur journée sur leurs PC, téléphones, tablettes et Chromebooks. Suivez les activités spécifiques ou le temps passé à noter les messages de l'organisation.
L'efficacité représentative permet à l'entreprise d'avoir une meilleure compréhension des tendances et des engagements de travail quotidiens de chaque travailleur. Ces informations peuvent également être utilisées pour compenser des comportements positifs, et les organisations peuvent également les utiliser pour reconnaître des stratégies organisationnelles inefficaces. Dans le cas où vos ouvriers passent cinq heures par jour à noter des messages ou à rédiger des rapports, cela peut très bien être l'occasion idéale d'effectuer des changements !
