Cela ne fait que quelques jours que l'iPhone X a été lancé dans le monde, mais nous avons déjà commencé à entendre certains des problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés avec le nouveau modèle phare d'Apple. Après avoir signalé des problèmes comme le ligne verte de la mort (ligne verte descendant le long du bord extérieur de l'écran du combiné), problèmes GPS et écran qui ne répond pas par temps froid (l'écran ne répond plus pendant quelques secondes par temps froid), certains propriétaires d'iPhone X se sont plaints d'entendre des « craquements » ou des « bourdonnements » provenant du haut-parleur frontal de l'appareil.
MacRumors rapporte qu'un nombre limité mais croissant d'utilisateurs d'iPhone X affirment ressentir des sons de « craquements » ou de « bourdonnements » provenant du haut-parleur de leur iPhone X, principalement à des volumes élevés ou maximum. Et apparemment, le son crépitant serait entendu avec tout type de lecture audio, y compris les alarmes, la musique, les appels téléphoniques, les sonneries et les vidéos avec son.
Plus de deux douzaines d'utilisateurs ont déclaré être affectés par ce problème, dans un sujet de discussion MacRumors à ce sujet, tandis que des rapports similaires ont fait surface sur Twitter et Reddit depuis le lancement de l'iPhone X. MacRumors a signalé que peu de membres du forum ont également signalé le problème.
https://twitter.com/igobyPOET/status/929502336363520000
Bien que les sons puissent être le résultat d'une distorsion, d'autant plus qu'ils se produisent uniquement à des volumes plus élevés, plusieurs utilisateurs sont convaincus qu'il pourrait y avoir un problème logiciel ou matériel plus important affectant l'écouteur.
En septembre 2017, certains des premiers utilisateurs d'iPhone 8 et d'iPhone 8 Plus avaient également signalé un problème de craquements similaire, mais il ne s'est produit que lors d'appels vocaux et a été rapidement résolu par Pomme avec une mise à jour iOS (iOS 11.0.2). Il convient de noter que l'iPhone X était préinstallé avec iOS 11.0.3, il aurait donc pu inclure le correctif.
Apple remplace actuellement gratuitement les unités iPhone X concernées et collecte des informations de diagnostic afin que leurs ingénieurs puissent enquêter sur la question, comme il le fait régulièrement avec tout problème logiciel ou matériel potentiel.
Rencontrez-vous également le même problème avec le haut-parleur frontal de votre iPhone X ? Ensuite, nous vous recommandons de contacter Apple dès que possible et d'essayer d'organiser un remplacement. Prenez rendez-vous au Genius Bar avec l'application Apple Support pour faire remplacer votre iPhone X.
