Les achats en ligne sont devenus de plus en plus importants. Si vous êtes un acheteur passionné, vous savez que l'achat d'articles à bas prix ou à prix réduit est toujours une chose convoitée. Si vous cherchez à économiser tout en étant capable de faire des achats intensifs, vous serez peut-être intéressé de connaître le détaillant appelé LightInTheBox.
Si cette boutique en ligne n'a pas encore atteint votre radar, c'est un détaillant en plein essor que de nombreuses personnes ont récemment évoqué. Le détaillant en ligne offre des rabais incroyables sur toutes sortes de produits, qu'il s'agisse de vêtements ou d'électronique. Cependant, vous avez peut-être lu Avis sur Light In The Box en ligne indiquant que l'entreprise est une arnaque. Donc, dans cet article, nous allons approfondir les différents aspects de LightInTheBox pour vous aider à prendre une décision éclairée quant à savoir s'il s'agit ou non d'une boutique en ligne légitime.
Qu'est-ce que LightInTheBox ?
Lorsque vous consultez le site officiel de LightInTheBox, vous verrez que le détaillant en ligne propose une grande variété de produits. Les produits sont séparés en différentes catégories pour rendre les choses plus organisées et vous aider à mieux naviguer sur le site Web. Certaines des catégories que vous trouverez comprennent l'automobile, les appareils intelligents, les vêtements pour femmes, hommes et enfants, les chaussures, les accessoires, les jouets, les produits de beauté, l'électronique, etc.
Grâce à sa large collection de produits, beaucoup considèrent LightInTheBox comme un guichet unique pour vos besoins d'achat en ligne. Vous y trouverez la plupart des choses dont vous pourriez avoir besoin, ce qui est pratique car vous n'avez pas à visiter différents détaillants en ligne.
Les options d'expédition
De nombreux clients ont rapidement qualifié LightInTheBox d'arnaque, car il faut un certain temps pour que les commandes arrivent. Le siège social principal de LightInTheBox est à Pékin, ce qui signifie que la plupart, sinon la totalité, des choses que vous commandez sur le site Web devront être expédiées à l'étranger, sauf si vous vivez déjà en Chine. En tant que tel, il est logique que le processus d'expédition puisse prendre beaucoup plus de temps que nous le souhaiterions.
Certaines commandes peuvent être traitées aussi rapidement que 24 heures, tandis que d'autres peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables à 15 jours ouvrables ou plus. Si vous voulez insister pour commander auprès de LightInTheBox, vous devez vous rappeler que la patience est la clé.
LightInTheBox propose plusieurs méthodes d'expédition, qui ont également des délais de traitement et d'expédition différents. Nous allons discuter de certains d'entre eux ci-dessous:
Suivi des services postaux
Si vous utilisez cette méthode, on estime que vos commandes LightInTheBox pourront atteindre les États-Unis dans les 10 à 20 jours ouvrables après leur départ de l'entrepôt. Ce délai de livraison estimé pourrait être prolongé de 15 à 30 jours ouvrables pendant la haute saison.
En moyenne, cela peut signifier attendre jusqu'à six semaines pour votre commande, y compris les week-ends.
Courrier accéléré
Postal Expedited est certainement beaucoup plus rapide que la méthode d'expédition standard, et cela pourrait réduire le processus de livraison à 5 à 8 jours ouvrables. Même pendant la haute saison, cette méthode vante que vous pourrez recevoir vos commandes en une semaine (plus ou moins).
Expédition express accélérée
Cette méthode d'expédition attirera certainement l'attention des consommateurs pressés de se procurer leurs articles. En choisissant ce mode, le délai de livraison est estimé à environ 3 à 5 jours ouvrés seulement.
Frais d'expédition
Même si les articles que vous avez commandés ont des prix incroyablement bas, les frais d'expédition pourraient augmenter considérablement vos dépenses. En tant que tels, les acheteurs en ligne opteraient généralement pour des détaillants qui offrent des frais d'expédition faibles. Dans le cas de LightInTheBox, les frais d'expédition dépendent entièrement du poids de votre commande, de l'endroit où elle est envoyée, ainsi que du mode d'expédition. Dans l'ensemble, cependant, les frais d'expédition pour ce détaillant ne sont pas si mauvais.
Cela étant dit, commander à l'international signifie que vous devez payer les douanes, la TVA et d'autres taxes. Celles-ci dépendent de votre lieu de résidence, il est donc impossible de demander un devis ou un devis à l'entreprise.
Politique de retour
Personne ne veut subir un processus de retour long et fastidieux, heureusement, cela ne semble pas être le cas pour LightInTheBox. Si vous souhaitez retourner quelque chose à l'entreprise, connectez-vous simplement à votre compte LightInTheBox et choisissez l'article que vous souhaitez renvoyer. À partir de là, cliquez sur l'option « Retour et remboursement », où un formulaire que vous devez remplir apparaîtra. Expliquez la situation de manière aussi détaillée que possible ; vous pouvez même joindre des photos pour étayer votre préoccupation.
L'équipe du service client vous contactera après plus ou moins 24 heures.
Articles éligibles pouvant être retournés
LightInTheBox n'acceptera pas tous les articles pour le retour, mais heureusement, il n'y a pas beaucoup de produits inéligibles. Certains des produits que vous ne pouvez pas retourner à l'entreprise comprennent :
- Articles personnalisés
- Robots intelligents, smartphones, tablettes, ordinateurs portables, imprimantes 3D
- Lingerie, bodys, maillots de bain, bijoux et accessoires
- Articles jetables
- Articles en liquidation
Il est compréhensible que les articles sur mesure ne soient pas des articles éligibles. Après tout, ces articles ont été fabriqués spécialement pour vous en fonction de ce que vous vouliez, il serait donc difficile de les vendre à quelqu'un d'autre. Il en va de même pour la lingerie, les bodys, etc. Ces articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Cela étant dit, nous ne semblons pas comprendre pourquoi les appareils électroniques et la technologie tels que les téléphones portables et les tablettes ne peuvent pas être retournés.
Les problèmes avec LightInTheBox
LightInTheBox peut sembler être une fantastique boutique en ligne, mais vous devez d'abord savoir quelles sont les plaintes des gens afin de ne pas être déçu.
Produits de mauvaise qualité
De nombreux consommateurs qui ont acheté chez LightInTheBox ont été déçus de constater que les vêtements qu'ils ont commandés étaient de mauvaise qualité. Certains ont même dit que les vêtements qu'ils ont reçus ne ressemblaient en rien aux images de produits affichées sur le site Web, qui sont essentiellement de la publicité mensongère.
LightInTheBox est certainement un détaillant en ligne légitime, mais malheureusement, il y a quelques problèmes avec la qualité des produits.
Problèmes liés aux remboursements
Étant donné que de nombreux acheteurs ont eu des problèmes avec la qualité des produits et ne sont donc pas satisfaits des articles commandés, il est logique qu'ils demandent un remboursement. Cependant, s'il est facile d'envoyer une demande de remboursement et de retour, en faire approuver une n'est pas si facile.
Conclusion
Alors, LightInTheBox est-il sûr ? Nous aimerions dire oui, c'est un site Web légitime avec des prix décents. Si vous recherchez un détaillant en ligne qui propose une vaste gamme de produits, alors LightInTheBox peut valoir le détour. Cependant, ce site Web n'est pas sans défauts et vous devez garder à l'esprit les plaintes des gens avant de commander. De plus, gardez à l'esprit que votre commande sera expédiée de l'étranger, vous ne devriez donc pas vous attendre à ce qu'elle arrive comme par magie après seulement quelques jours.
