Le choix d'un logiciel est la décision la plus importante pour une entreprise, dont dépend l'avenir des affaires. L'environnement logiciel est la base sur laquelle l'entreprise va se développer, et les erreurs ici sont extrêmement coûteuses.
La plupart des entrepreneurs font imprudemment confiance aux marques célèbres, suivant le modèle de comportement habituel lors de l'achat de biens hors ligne. Après tout, une marque connue est un gage de qualité, et pour cela, nous sommes prêts à payer trop cher. Mais les choses sont différentes dans le monde du logiciel. Les grands éditeurs de logiciels essaient d'écrire des logiciels universels pour couvrir le maximum d'industries, et le petit acteur, avec ses besoins de niche, n'intéresse personne. Personne n'ajustera le logiciel pour vous ; vous devrez adapter votre entreprise aux fonctionnalités du logiciel.
Pourquoi faut-il tant de temps pour obtenir le logiciel ?
Nous vivons dans un monde où la plupart des produits deviennent nôtres quelques secondes après le paiement : qu'il s'agisse d'un yaourt, d'un billet de cinéma ou d'un abonnement musical. Cependant, ce n'est pas toujours le cas avec logiciel d'automatisation des tests: dans de nombreux cas, la livraison peut prendre jusqu'à deux semaines. Cela doit être pris en compte lors de la planification des processus métier : calculez tout à l'avance afin que les licences nécessaires ne soient pas nécessaires « tout de suite ».
Malheureusement, la date de livraison réelle ne dépend presque pas du revendeur en question. En d'autres termes, il est le plus souvent inutile d'aller voir un autre vendeur et de lui demander de livrer le produit plus rapidement. En effet, dans de nombreux cas, la clé de licence est générée par le fournisseur déjà après réception du paiement. Ainsi, votre argent doit aller sur le compte du revendeur, puis sur le compte du distributeur, puis sur le fournisseur, et ce n'est qu'alors que l'équipe du fournisseur génère et envoie la clé. Si le bureau du fournisseur de logiciels est situé à l'étranger, il convient de prendre en compte la différence de fuseaux horaires, ainsi que les jours fériés (qui sont des jours ouvrables dans notre pays) - et nous avons ici quelques jours. De plus, tous les fournisseurs ne fonctionnent pas rapidement, en particulier lorsqu'il s'agit de logiciels exotiques qui effectuent des tâches hautement spécialisées.
Parfois, le revendeur est en mesure d'accélérer ce processus. Toutefois, uniquement s'il existe un partenariat entre le revendeur et le vendeur. Il est judicieux de vérifier le statut de votre fournisseur dans le programme de partenariat du fournisseur : "Platinum", "Gold", "Silver" ou "Bronze" - vous pouvez souvent le faire directement sur le site Web du fournisseur. Cependant, tous les fournisseurs n'ont pas de tels programmes.
Qu'est-ce qui est mieux : une licence permanente ou un abonnement ?
La réponse à cette question dépend des spécificités de votre entreprise. La plupart du temps, il est préférable d'acheter une licence d'abonnement.
- Premièrement, dans ce cas, vous obtenez un logiciel constamment mis à jour : dès qu'une nouvelle version est publiée, vous pouvez profiter de tous ses avantages ;
- Deuxièmement, avec des paiements réguliers, vous n'avez pas besoin d'allouer une grosse somme pour acheter le logiciel en une seule fois, et toutes les dépenses sont prévisibles ;
- Troisièmement, si votre entreprise se développe (ou, au contraire, se contracte), vous pouvez ajuster de manière flexible le nombre d'abonnements nécessaires et ne payer que pour les postes de travail réellement équipés ;
- Quatrièmement, il n'est pas nécessaire de garder une trace des licences qu'il est temps de renouveler - tout se passe automatiquement.
Mais les licences permanentes ont aussi leurs points forts. Tout d'abord, ils sont nécessaires aux petites entreprises travaillant sur du matériel obsolète avec d'anciennes versions de systèmes d'exploitation. Dans ce cas, les avantages de l'abonnement se transforment en inconvénients : les logiciels régulièrement mis à jour peuvent tout simplement être incompatibles avec l'héritage des logiciels et matériels précédemment installés. Il y a un autre plus, très utilitaire : une licence permanente est plus facile à mettre sur les livres.
Comment vous protégez-vous des problèmes liés aux audits ?
La première consiste à apporter la preuve que le logiciel a bien été acheté. Il était une fois, les entreprises avaient l'habitude de conserver des boîtes de disques avec des produits logiciels - une fois vérifiées, c'était en principe suffisant, mais peu pratique. C'est pourquoi les fabricants de logiciels ont commencé à produire des autocollants holographiques : ils étaient fixés à l'ordinateur et constituaient la première preuve (quoique non officielle) que ce poste de travail était équipé du logiciel sous licence.
Cependant, l'époque des boîtiers est révolue – aujourd'hui, 99 % de tous les produits logiciels sont distribués sous forme de clés électroniques. Mais il existe toujours un analogue des autocollants : ce sont des licences numériques, qui peuvent être enregistrées sous forme de fichiers PDF et présentées lors du contrôle.
Il existe un autre moyen de démontrer la légalité d'un logiciel : fournir des documents comptables confirmant que le logiciel est enregistré auprès de l'organisation.
Quelle est la bonne façon d'économiser de l'argent?
Les logiciels, en particulier les logiciels spécialisés, sont l'un des principaux outils de production et sont souvent assez coûteux. Cependant, vous devez comprendre comment économiser de l'argent.
Par exemple, vous ne devriez pas acheter un logiciel dans un magasin douteux : vous pouvez vérifier votre partenaire commercial en consultant les avis et en vérifiant ses statuts de partenaire sur les sites des fournisseurs.
Il y a aussi les bonnes façons d'économiser de l'argent. La première consiste à garder un œil sur les offres spéciales des éditeurs de logiciels. Ils organisent souvent des promotions, qui peuvent être divisées en plusieurs types :
- Des remises lorsque vous passez d'un produit concurrent ;
- Remises sur volume : si vous achetez N licences, vous bénéficiez d'une réduction de X % ;
- Des réductions lorsque vous achetez deux produits complémentaires ensemble (par exemple, le logiciel principal et les plugins correspondants) ;
- Remises pour la mise à niveau d'une ancienne version vers une nouvelle - bien sûr, cette liste n'est pas complète.
L'automatisation aide à optimiser la routine dans tous les cas. Donc, si vous aviez l'habitude de passer deux heures à prendre des notes manuellement et à remplir des papiers, c'est maintenant facile à faire avec le logiciel. Et cela signifie deux heures gratuites pour la chose la plus importante : le travail individuel avec les clients. L'automatisation pour les petites et moyennes entreprises est populaire en raison de sa rentabilité et de sa simplicité. Le propriétaire n'a pas à faire l'effort d'optimiser les processus. Peu importe le type d'entreprise que vous avez, s'il s'agit d'améliorer l'efficacité, vous ne pouvez pas tergiverser. Si le programme permet non seulement d'économiser du temps mais aussi des ressources humaines, alors pourquoi pas ?
