Avec l'avènement de la technologie, les médias sociaux peuvent devenir les meilleurs amis de votre entreprise. Presque tout le monde est sur une ou toutes les plateformes de médias sociaux. Certaines entreprises ont réussi simplement en ayant une excellente stratégie de médias sociaux. Ces stratégies peuvent apporter une clientèle plus large et présenter une image de bonne réputation pour l'entreprise. Nous savons tous que plus de clients équivaut à plus de profits. De plus, avoir une image de bonne réputation vous donne la possibilité de fixer un prix plus élevé qui augmente alors la rentabilité. Il y a tellement de choses que vous pouvez obtenir en ayant une présence compétitive sur les réseaux sociaux.
Aussi gratifiant que cela puisse paraître, le marketing des médias sociaux n'est pas aussi facile qu'on pourrait le penser. Vous devez y consacrer une quantité décente d'efforts pour obtenir des engagements. Il y a différents facteurs à considérer. L'un d'eux est l'algorithme. Il existe différentes façons de contourner ces problèmes, et voici les choses à faire et à ne pas faire :
Les choses à faire et à ne pas faire
Ne pas faire
N'oubliez pas les liens
Incluez toujours le lien vers votre site Web, votre page d'achat, votre page de blog ou une page de contact dans tous vos articles. L'inclusion des liens a le pouvoir de faire d'un suiveur un client puisqu'il sera à un clic du bouton de commande après avoir cliqué sur le lien.
Ne vous précipitez pas pour poster
Sachez qui vous êtes, l'identité de marque que vous souhaitez présenter en ligne, votre marché cible et tout ce qui doit être établi en premier. Votre entreprise est comme une personne. Dans votre premier message, les gens auront leurs premières impressions. Ils peuvent immédiatement décider de suivre ou non votre page. Considérez comment vous voulez que les gens connaissent votre marque.
N'oubliez pas de vérifier les commentaires ou les questions
N'ignorez aucun d'entre eux. Cela peut être une critique sévère, mais vous pouvez toujours en faire une critique constructive. S'il n'est pas clair pourquoi ils ont dit ce qu'ils ont dit, vous pouvez toujours leur demander et leur assurer que vous travaillez à l'amélioration de votre produit ou service. De plus, répondre aux questions et répondre aux compliments montre que votre entreprise se soucie vraiment de ses clients.
Ne vous en tenez pas uniquement aux auto-promotions
L'une des façons dont vous pouvez présenter l'image d'une entreprise qui se soucie de vous, vous pouvez publier différents supports de publication que vos clients peuvent apprécier. Cela peut être du pur plaisir et des jeux, comme les histoires populaires de ceci ou cela et de cartes de bingo sur Instagram que vous pouvez personnaliser en fonction de votre entreprise. Vous pouvez également publier des anecdotes et des histoires courtes qui fidélisent vos clients.
Ne spammez pas vos clients
Rappelez à vos clients actuels et potentiels les nouveaux produits ou promotions, mais ne les bombardez pas de trop d'e-mails ou de messages. Faire cela peut vous faire perdre des clients plutôt que d'en gagner plus. Il y a toujours un nombre approprié de messages que vous pouvez envoyer, et un timing parfait ou des intervalles de temps pour chacun. Si vous continuez à les envoyer plus qu'assez, vous êtes plus susceptible d'être mis en sourdine ou bloqué.
N'écrase pas ce bouton de verrouillage des majuscules
Cela peut aider avec les lignes simples, mais cela ne fonctionne pas pour plus d'une phrase. Même une phrase peut être trop lourde pour être mise en majuscule. Bien que vous souhaitiez qu'il dégage de l'excitation, pour d'autres, il est visuellement alarmant et peut avoir un ton de cri et de colère.
Ne faites pas de tout un hashtag
Vous n'êtes pas obligé de transformer chaque mot en hashtag. Les hashtags augmentent la visibilité, mais il faut bien choisir ses hashtags. Assurez-vous qu'ils sont liés à votre produit ou service. Ajoutez également des hashtags locaux.
Ne soyez pas répétitif
Créez de nouveaux messages avec de nouvelles légendes. Ne répétez pas ce que vous avez déjà dit encore et encore. Les gens penseront que vous ne consacrez pas assez d'efforts à vos publications. De plus, la tendance est qu'ils défilent devant vos messages, car ils penseront immédiatement que c'est la même chose que les autres messages. Le simple fait de reformuler la légende de vos messages précédents peut déjà faire penser aux gens qu'il s'agit d'une autre.
Faire
Connaissez votre timing
Les meilleurs moments pour publier peuvent être différents selon votre public. Pour les mères au foyer, cela peut être le jour où leurs enfants sont à l'école et ils sont à la maison à faire des tâches ménagères. Lorsqu'ils feront des pauses, ils pourront voir votre message. Pour les étudiants ou les personnes qui vont travailler, il est le plus souvent conseillé de poster la nuit. Les jours sont aussi importants. Les week-ends peuvent être le moment idéal, car les gens peuvent se détendre et rester sur les plateformes de médias sociaux plus longtemps que d'habitude.
Apprenez à connaître votre public
Comme nous avons évalué les meilleurs moments pour publier, il est important de savoir ce que votre public aime. Vous pouvez mesurer cela en sachant avec quels types de contenu votre public interagit le plus. Votre marché cible est-il un groupe d'adolescents ? Il est important de comprendre l'esthétique qui correspond à leurs intérêts et les tendances pour eux.
Essayez des idées nouvelles et différentes
Diversifiez votre contenu et vos supports. Par exemple, pour les adolescents, les vidéos TikTok attirent leur attention. Les histoires Instagram, les vidéos de déballage, les vlogs et bien plus encore peuvent être utilisés. Assurez-vous de créer une page amusante et engageante sur laquelle ils voudront continuer.
Planifiez les choses.
Il ne suffit pas de connaître les choses à faire et à ne pas faire. Élaborer une stratégie. Il est préférable de savoir quel type d'esthétique ou de style artistique vous voulez que vos matériaux aient. Avoir un plan peut également faciliter la gestion d'un compte de médias sociaux d'entreprise, car vous pouvez déjà créer des modèles faciles à modifier. Vous pouvez également programmer vos publications !
Aimez-vous être un gestionnaire de médias sociaux !
Amusez-vous à gérer votre compte ! Traitez vos clients comme des amis. Il est important de prendre plaisir à faire tout cela car cela peut conduire à de nombreux résultats positifs. Vous pouvez rester positif et prendre les critiques à la légère et comme des opportunités de vous améliorer. Vous serez plus enthousiaste, ce qui peut vous permettre de répondre plus amicalement à vos clients et plus encore. Bien que cela puisse être amusant, vous aurez peut-être besoin d'une aide supplémentaire d'un agence de marketing des médias sociaux. Il peut y avoir des aspects très techniques de la gestion d'un compte de médias sociaux d'entreprise, trouvez une agence de marketing de médias sociaux qui peut bien travailler avec vous et votre entreprise.
