Les repas au restaurant sont aujourd’hui différents lorsqu’il s’agit de régler la facture. Les clients veulent que leurs repas soient aussi rapides et sans tracas que possible. Ils s’attendent à ce que toutes les dernières options de paiement mobile et sans contact soient à portée de main.
Pour les restaurants, disposer d’un processus de paiement impeccable est essentiel pour satisfaire les clients et assurer la prospérité de l’entreprise. La bonne passerelle de paiement relie tout de manière transparente tout en gardant les données des cartes clients ultra-sécurisées.
Ce blog expliquera pourquoi une passerelle de paiement pour les restaurants est la meilleure technologie de paiement. Nous examinerons également les avantages des passerelles de paiement, les fonctionnalités à rechercher lors du choix d'une passerelle et les tendances futures en matière de passerelles de paiement pour les restaurants.
En quoi la passerelle de paiement est-elle la meilleure technologie pour les restaurants ?
Les restaurants ont besoin d’un moyen fluide et fiable pour accepter les paiements en ligne des clients. Passerelles de paiement fournir un pont sécurisé entre le site Web d'un restaurant et la banque pour traiter les transactions. C'est la solution de paiement idéale pour plusieurs raisons.
- Acceptez plusieurs modes de paiement : Les convives n’ont plus d’argent liquide ni de cartes. De nos jours, les clients préfèrent également payer avec leurs applications mobiles et leurs portefeuilles électroniques. Les liens de paiement simplifient également la vie ; les restaurants peuvent envoyer par SMS ou par e-mail un lien de paiement directement sur le téléphone d'un client à la volée.
- Assure la sécurité des paiements : Les passerelles de paiement conformes à la norme PCI-DSS offrent une sécurité de premier ordre pour le traitement des transactions. Toutes les données de paiement des clients sont sécurisées par cryptage. Cela renforce la confiance et la fidélité des clients.
- Flexibilité de personnalisation : Les restaurateurs peuvent personnaliser les pages de paiement avec leur marque. Cela offre une expérience utilisateur cohérente aux clients sur tous les canaux.
Quels sont les avantages d’avoir une passerelle de paiement pour les restaurants ?
Examinons quelques-uns des principaux avantages que les restaurants peuvent tirer en utilisant une passerelle de paiement :
- De stimuler les ventes: En acceptant les paiements en ligne et via plusieurs modes, les restaurants peuvent générer davantage de ventes grâce aux commandes en ligne, aux réservations de tables à l'avance, etc.
- Transactions sans contact : Dans le monde post-pandémique, les clients préfèrent les options de paiement sans contact ou sans contact pour des raisons de sécurité. Les passerelles de paiement le permettent.
- Meilleure trésorerie : L'un des principaux avantages des passerelles de paiement est le règlement instantané des fonds sur le compte bancaire du restaurant, ce qui permet d'améliorer les flux de trésorerie. Certaines passerelles de paiement avancées fournissent même aux restaurants des comptes virtuels et des identifiants UPI pour accepter les paiements instantanés des clients via des modes populaires tels que UPI, IMPS, NEFT, RTGS, etc.
- Expérience client enrichie : Les paiements transparents, les pages de paiement personnalisées, les factures par e-mail et les reçus par SMS/e-mail améliorent la satisfaction des clients.
- Service 24 heures sur 24 : Les clients peuvent effectuer des paiements à tout moment car la passerelle de paiement est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Cela signifie plus d’opportunités de revenus.
Quelles sont les tendances futures des passerelles de paiement pour les restaurants ?
Les passerelles de paiement évoluent continuellement avec de nouvelles technologies et fonctionnalités. Voici quelques-unes des tendances clés qui façonnent l’avenir des passerelles de paiement pour les restaurants :
- Paiements par code QR : Les codes QR seront intégrés aux factures des restaurants et aux menus en ligne. Les clients peuvent simplement scanner le code sur l'application du restaurant pour effectuer des paiements rapidement.
- Intégration de micro-applications : Les plateformes de paiement intégreront des micro-applications pour la livraison de nourriture, les réservations de tables, les offres, etc., pour une expérience unifiée.
- Intégration transparente: Grâce à des API ouvertes et de meilleures intégrations, les plateformes de paiement se connecteront au système de point de vente, au système d'inventaire, au logiciel de comptabilité, etc. d'un restaurant, pour une automatisation complète.
Conclusion
Une passerelle de paiement n’est plus une technologie facultative mais une exigence opérationnelle essentielle pour gérer avec succès une entreprise de restauration aujourd’hui. Même si la fluidité des paiements doit être au centre des préoccupations, la préparation à l’avenir est tout aussi vitale dans ce secteur concurrentiel. À mesure que les attentes des clients et la technologie évoluent, les restaurants doivent choisir une plateforme de paiement évolutive qui évolue pour répondre aux besoins de leur entreprise.
