Les entreprises investissent de plus en plus dans les pratiques de transformation numérique en tant que moteur de croissance et de création de valeur. Indépendamment de la verticale de l'industrie, cela reste une priorité absolue dans l'environnement de travail en évolution d'aujourd'hui. Apporter un changement transformationnel dans une organisation n'est pas une mince tâche. Cela implique d'intégrer la technologie numérique dans tous les aspects des opérations commerciales.
Les entreprises qui adoptent la transformation numérique ont plus de chances d'être plus efficaces, performantes et rentables que les autres. En effet, il fournit aux organisations des stratégies qui les aident à survivre à la phase de perturbation en s'adaptant aux technologies actuelles. Mais les organisations sont confrontées au piège commun de ne pas connaître les mesures appropriées pour mesurer le retour sur investissement de leur processus de transformation numérique.
Il existe des cours et des certifications en transformation numérique qui peuvent aider les dirigeants d'entreprise et la haute direction à formuler un plan gagnant et à suivre les étapes d'exécution, accélérant ainsi le processus de transformation.
En plus de sécuriser vos futurs rôles professionnels, ces cours présentent de nombreux autres avantages, comme un meilleur retour sur investissement, un cadre décisionnel amélioré pour votre entreprise et une grande crédibilité.
Une certification de transformation numérique est idéale pour les professionnels qui souhaitent accélérer leur carrière et acquérir de puissantes compétences numériques qui facilitent la transformation de l'entreprise. Le programme PG offre un cadre complet pour une transformation numérique réussie adaptée aux cadres moyens à supérieurs qui cherchent à stimuler davantage leur croissance de carrière.
Indicateurs clés de la transformation numérique
Mesurer la transformation numérique de votre organisation peut être une tâche délicate. Cela nécessite un changement de culture de travail et une volonté d'expérimenter souvent. Cependant, voici quelques mesures standard que vous pouvez utiliser pour mesurer le succès de vos pratiques de transition.
1. Mesures de productivité de la main-d'œuvre
L'intégration de nouvelles technologies et la rationalisation des processus de travail peuvent entraver la productivité de votre équipe ou la rendre très productive. Vos employés passent-ils plus de temps sur des tâches ou accomplissent-ils plus de tâches en moins de temps ? Dans quelle mesure sont-ils impliqués dans le processus ? L'intégration de l'automatisation technologique libère-t-elle du temps pour la réflexion stratégique ? Répondre à ces questions montrera le succès de l'initiative.
Toutes les initiatives de transformation numérique ne rendront pas vos employés productifs. Dans certains cas, la productivité décline progressivement ou atteint un plateau. Les organisations peuvent fournir un soutien supplémentaire ou des opportunités de formation via un programme de transformation numérique payant ou un cours accéléré gratuit pour y remédier.
Transformation numérique | Qu'est-ce que la transformation numérique | Transformation numérique 2021 | Simplilearn
2. Adoption numérique par les utilisateurs et les membres de l'équipe
Il mesure la façon dont vos utilisateurs et employés interagissent avec des outils ou des plateformes spécifiques. Ces stratégies de transformation automatisent certaines procédures nécessitant une intervention humaine et peuvent être largement standardisées. Si le taux d'adoption est faible, vous devez modifier significativement votre méthodologie de travail.
En tant qu'expert en transformation d'entreprise, vous pouvez analyser les différents flux de travail et introduire des changements pour y intégrer les aspects numériques. C'est aussi augmenter le taux de rétention de vos utilisateurs avec vos outils ou fonctionnalités numériques.
3. Mesures d'engagement des clients
Des taux d'engagement client plus élevés incitent vos clients à revenir sur votre plateforme. Les clients en croissance constante sont l'épine dorsale des organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité. Mais pour attirer des clients potentiels de manière cohérente, ils doivent avoir une bonne expérience tout en interagissant avec votre outil.
Les entreprises ne doivent manquer aucune occasion d'ajouter de la valeur à la vie de leurs clients et de la faciliter grâce à une interaction numérique sans faille. Posez des questions à vos clients pour savoir ce qui doit être amélioré et optimiser les étapes qui fonctionnent. Le suivi régulier de la satisfaction des clients peut entraîner une plus grande fidélité et rétention des clients.
4. Alignement de la culture organisationnelle
Votre transformation numérique ne réussira que dans la mesure où votre personnel la trouvera utile et pratique. Par conséquent, des facteurs tels que la sensibilisation au numérique, l'engagement des employés, la culture de prise de risque et le partage des connaissances internes sont pris en compte lors de la mesure du succès de ce paramètre.
Si les stratégies de transformation ne sont pas alignées sur la culture de votre entreprise, les conséquences inconscientes sont une adoption lente des utilisateurs, une faible productivité des membres de l'équipe, des résultats retardés et un manque de coordination. Par conséquent, les organisations préfèrent les personnes bénéficiant d'un solide soutien dans le processus de transformation numérique et peuvent détecter les opportunités de perturbation dans leurs secteurs respectifs.
5. Retour sur investissement de la transformation numérique
C'est le KPI le plus important de ce processus de transformation. Après tout, l'augmentation du résultat net de l'entreprise est le but ultime de l'achat de ces nouvelles technologies. Le retour sur investissement indique le revenu potentiel que vous pouvez générer après la transition par rapport au montant que vous avez dépensé pour l'acheter et l'intégrer à vos systèmes.
Il peut sembler faible dans les premières phases de la transition, mais à mesure que vous progressez, le retour sur investissement devrait augmenter de manière significative, indiquant le succès de vos initiatives de transformation. A l'inverse, si le ROI ne correspond pas aux objectifs à long terme de votre entreprise, ajustez substantiellement vos stratégies voire repensez votre processus de Transformation Digitale.
Assurez-vous également d'évaluer et d'analyser votre retour sur investissement numérique en associant les bons indicateurs aux bons objectifs. Cela inclut d'avoir une perspective globale de vos clients, du cycle d'expérience produit et des actionnaires. De plus, ce processus analytique peut ouvrir des moyens de générer de nouvelles sources de revenus pour l'entreprise.
Un programme de transformation numérique d'une plate-forme réputée vous aide à vous concentrer sur les aspects critiques de la gestion d'une infrastructure commerciale prête pour le numérique. De plus, vous devenez un atout précieux pour votre entreprise, lui permettant de traverser les moments difficiles de la perturbation numérique.
Conclusion
Les organisations sont souvent dépassées par les nombreux aspects des stratégies de transformation numérique à mettre en place dans leur entreprise. Créer une stratégie gagnante qui facilite la perturbation numérique n'est pas une tâche facile. La transformation numérique peut générer d'énormes gains, mais seulement si elle est correctement mesurée. C'est pourquoi il existe une forte demande d'expertise pointue pour mettre en œuvre ces pratiques.
Les professionnels en activité qui souhaitent protéger leur avenir et transformer leur organisation avec une base numérique solide auront un avantage avec un cours de transformation numérique. Ces programmes offrent une base de connaissances appropriée et des compétences numériques essentielles pour avoir un impact significatif sur la transformation de l'entreprise.
