Intuit QuickBooks est sans conteste un pionnier des solutions comptables pour les entreprises. Ce logiciel simplifie considérablement la gestion de tous les processus comptables et financiers. Cependant, comme pour tout logiciel, des problèmes peuvent survenir. L'erreur 3371 de QuickBooks en est un exemple . Heureusement, l'utilisateur peut la résoudre lui-même en suivant les étapes appropriées. Cet article explique comment résoudre l'erreur 3371 de QuickBooks.
Quand l'erreur QuickBooks 3371 se produit-elle ?
Dans la plupart des cas, le code d'erreur QB 3371 apparaît en raison de fichiers manquants ou endommagés. Ces fichiers peuvent être endommagés suite à un arrêt incorrect du logiciel alors qu'il est encore ouvert. Cependant, d'autres facteurs peuvent être liés à ce code d'erreur. Lorsqu'il se produit, l'un des messages suivants peut s'afficher à l'écran :
- "Impossible d'initialiser les propriétés de la licence. Erreur 3371: QuickBooks n'a pas pu charger les données de licence.
- "Impossible d'initialiser les propriétés de la licence. [Erreur 3371, code d'état -11118] QuickBooks n'a pas pu charger les données de licence.
- "Impossible d'initialiser les propriétés de la licence. [Erreur : 3371, code d'état -1]: QuickBooks n'a pas pu charger les données de licence.
Le message d'erreur s'affichera dans la fenêtre contextuelle, comme illustré dans l'image ci-dessous.
Après avoir cliqué sur le bouton OK , une autre boîte de dialogue s'ouvrira, affichant le message tel qu'illustré dans l'image ci-dessous.
Causes du code d'erreur QuickBooks 3371
Lorsque le logiciel QuickBooks est installé sur votre ordinateur, les informations de licence sont enregistrées sur votre disque dur. Si, pour une raison quelconque, ces informations sont corrompues, l'utilisateur rencontre ce problème. Afin de faciliter la compréhension, voici quelques facteurs pouvant entraîner l' erreur QuickBooks 3371.
- Fichier Qbregistration.dat endommagé ou manquant : Ce fichier stocke essentiellement les informations de licence du logiciel. Si de toute façon ce fichier est endommagé, vous pouvez voir l'erreur 3371.
- Composant MSXML endommagé ou perdu : Il s'agit d'un fichier très important et il concerne le système d'exploitation Windows. Ce fichier est responsable de l'exécution de QuickBooks Desktop sous Windows. Au cas où ce fichier serait endommagé ou perdu, vous ferez face à cette erreur.
- Plusieurs fois, des mises à jour Windows incomplètes ou échouées peuvent provoquer cette erreur.
- Les interruptions de certains programmes antivirus peuvent également entraîner ce type de problème.
- Une erreur de crash com dans QB Desktop peut provoquer cette erreur.
Résolution du code d'erreur 3371 de QuickBooks
Avant de plonger dans les étapes de dépannage, il est recommandé de créer d'abord la sauvegarde de vos données.
Méthode 1 : supprimer le fichier ECML
- Appuyez sur la "Fenêtre + R" sur votre clavier et entrez le "C:\ProgramData\Intuit\Entitlement Client\v8 ».
- Maintenant, l'explorateur Windows s'ouvrira.
- Découvrez .ecml comme indiqué dans l'image ci-dessus et supprimez-le.
- Après avoir supprimé le fichier, fermez la fenêtre et exécutez QuickBooks et enregistrez à nouveau le produit.
Méthode 2 : mettez à jour votre système d'exploitation Windows
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas pour vous, vérifiez si votre système d'exploitation Windows est mis à jour ou non. Si vous utilisez la version obsolète de Windows ou si les mises à niveau ne sont pas installées, l'erreur persistera même après avoir suivi correctement les étapes de dépannage.
- Cliquez sur le Commencer .
- Ensuite, sélectionnez Tous les programmes.
- Cliquez ensuite sur «Windows Update » puis cliquez sur "Vérifiez les mises à jour » .
- Après cela, réinstallez et mettez à jour QB Desktop.
Méthode 3 : effectuer une installation propre
Si les deux méthodes ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, essayez les étapes mentionnées ci-dessous :
- Après avoir vérifié la mise à jour de Windows, configurez le logiciel QuickBooks.
- Une fois le logiciel configuré, recréez le fichier endommagé droitDataStore.ecml déposer. Cela résoudra les problèmes de licence et d'enregistrement.
- Ensuite, cliquez sur réinstaller et assurez-vous d'effectuer une nouvelle installation du bureau QuickBooks comme indiqué dans l'image ci-dessus.
Méthode 4: Résoudre le problème avec l'outil de diagnostic d'installation de QuickBooks
Ce problème peut être résolu en exécutant l' outil de diagnostic d'installation de QuickBooks . Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Tout d'abord, installez QuickBooks Tool Hub.
- Une fois QuickBooks Tool Hub installé, ouvrez-le et sélectionnez le Problèmes d'installation comme indiqué dans l'image ci-dessous.
- Ensuite, sélectionnez le Outil de diagnostic d'installation de QuickBooks et lancez-le.
- Maintenant, l'outil s'exécutera et détectera le problème. Une fois le processus terminé, redémarrez le PC.
Méthode 5 : Renommer le fichier de droits
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, la modification du nom du fichier de droits peut fonctionner pour vous. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Les étapes pour renommer le fichier de droits sont légèrement différentes pour Windows XP et Windows 7. Les étapes pour les deux sont mentionnées ci-dessous, vous pouvez choisir en conséquence.
Pour les utilisateurs de Windows XP
- Cliquez sur le Commencer bouton, puis sélectionnez Courir.
- Maintenant, entrez "C : Documents et paramètres AllUsersApplication DataIntuitEntitlemeny Clientv2" dans le champ de saisie. Fondamentalement, c'est le chemin pour localiser Autorisation DataStore.ecml fichier.
- Ensuite, cliquez sur le OK .
- Enfin, renommez le Fichier DataStore.ecml des droits et le problème sera résolu.
Pour les utilisateurs de Windows 7
- Semblable au processus ci-dessus, allez à "C:ProgramDataIntuitEntitlement Clientv*" et renommez le droit fichier.
- Maintenant, lorsque vous ouvrirez QuickBooks, un nouveau fichier sera créé automatiquement pour l'utilisateur.
- Si l'utilisateur ne peut pas voir le dossier de données du programme, les étapes ci-dessous peuvent être suivies pour afficher le même.
- Parfois, le dossier de données du programme peut être invisible. Dans ce cas, affichez tous les fichiers et dossiers.
- Maintenant, ouvrez QuickBooks et vérifiez si le problème est résolu.
Voilà, c'est tout pour l'erreur 3371 de QuickBooks . La résolution de ce problème ne nécessite aucune connaissance approfondie du logiciel. Essayez les méthodes ci-dessus pour résoudre l' erreur 3371 de QuickBooks.
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