Les transactions de point de vente en personne, les ventes sur Internet, les transactions du centre de contact et tous les autres transferts d'argent sont combinés sur une plate-forme de paiement omnicanal. Il y a des raisons valables de vouloir tout avoir au même endroit. Pour vous et vos clients, les systèmes de traitement des paiements omnicanal ont un impact significatif.
Plus qu'un simple contact avec vos consommateurs ou vos clients via différents canaux de vente, c'est à cela que servent les solutions omnicanales. Rationalisez vos informations de paiement avec un seul flux de données avec un traitement omnicanal, afin que vous puissiez surveiller vos ventes et suivre vos consommateurs, peu importe comment et où ils paient leurs transactions.
Traitement des transactions omnicanal à la rescousse
Grâce au traitement des paiements omnicanal, vous pouvez répondre aux besoins de vos clients tout en collectant de meilleures données sur les ventes et les clients. Voici quatre avantages du passage à une plateforme de transaction en ligne omnicanale :
Pour pouvoir accepter des paiements sur un seul terminal, via des appareils mobiles, en ligne et via votre centre de contact, le tout avec un seul système. En conséquence, toutes les transactions sont traitées par la même passerelle de paiement afin que tout le monde ait la même expérience.
Il est plus facile de consolider sur tous les canaux car toutes les informations de paiement et de client sont déjà consolidées. Lorsque vous utilisez des solutions de traitement des paiements omnicanal, votre entreprise pourra travailler ensemble de manière transparente à tous les niveaux de l'entreprise.
Même si vos clients n'ont acheté qu'en ligne ou par téléphone, votre personnel de vente connaîtra leurs habitudes et leurs préférences et sera en mesure de leur fournir le meilleur service possible. Un suivi plus détaillé des clients est possible puisque les paiements peuvent être effectués par diverses méthodes.
Réduction du nombre de fournisseurs avec lesquels votre entreprise doit traiter Votre traitement des paiements sera géré par une entreprise unique, moderne et digne de confiance plutôt que par une variété de fournisseurs de services obsolètes. Cela signifie que tout le support est fourni par la même équipe d'experts.
Toutes les transactions doivent être traitées via un système de paiement unique, ce qui augmente l'efficacité et offre une meilleure expérience utilisateur. Qu'est-ce qu'il pourrait y avoir de si mal ?
Tous les processeurs de paiement ne peuvent pas être transférés
Vous ne pourrez plus changer de processeur de paiement à l'avenir, car tous ne peuvent pas offrir une expérience omnicanal. PayVisors, un groupe de conseil aux entreprises, peut vous aider à prendre des décisions éclairées sur la manière de traiter les transactions pour votre entreprise.
Dans de nombreux cas, UniPay passerelle de paiement en marque blanche par United Thinkers est une excellente solution. Peu importe la taille d'une entreprise; ce logiciel open source commercial dispose d'une plate-forme de paiement omnicanal éprouvée.
