Une fois les restrictions induites par le coronavirus levées, de nombreux chefs d'entreprise ont insisté pour demander à leurs employés de retourner au bureau (RTO), ignorant le fait que la perception du lieu de travail avait changé de manière irrévocable. Plus important encore, ils ont tendance à ignorer le souhait de leurs employés de conserver la flexibilité de travail dont ils ont bénéficié pendant la pandémie.
Si la nécessité de rassembler vos employés dans un espace de travail commun peut être compréhensible dans certains cas, vous devez accepter qu'un bureau traditionnel ne sera jamais l'espace de travail préféré de beaucoup.
Ainsi, au lieu d'insister sur un retour à temps plein au bureau, regardez comment certaines entreprises renommées ont du mal à mettre en œuvre leurs plans RTO et essayez d'apprendre de leurs erreurs.
RTO à temps plein peut être la mission impossible
Le fondateur de Tesla était vocal et déterminé lorsqu'il a insisté sur un retour obligatoire au bureau. Cependant, cette entreprise n'a pas fourni l'essentiel aux travailleurs de sa succursale de Fremont, en Californie. Ces travailleurs sont entrés dans leur bureau en juin pour découvrir la pénurie de bureaux et de chaises. Comme si cela ne suffisait pas, certains employés ont dû garer leur voiture hors site en raison du manque de places de stationnement.
Les dirigeants de Boeing semblent avoir du mal à faire passer le message. Comme certains de leurs employés ont déclaré que la note de retour au bureau n'était pas claire, ils pensent qu'ils quitteraient l'entreprise si cette politique s'appliquait à eux.
En plus d'offrir des bureaux insuffisamment équipés et des politiques RTO confuses, vous ne devriez probablement pas suivre l'exemple du PDG par intérim de Starbucks, qui était prêt à supplier les employés de recommencer à travailler à temps plein depuis le bureau.
Une chose que vous pouvez faire est de reconnaître que les choses ont changé et que le travail à distance et hybride est là pour rester. Et pour planifier votre retour au bureau en vous concentrant sur ces modèles de travail.
La statistique montre que seulement 20 % des employés d'IBM ont tendance à travailler depuis le bureau pendant trois jours ou plus par semaine, alors qu'il n'est pas prévu que ce taux dépasse 60 % à nouveau. Mais le CIO de ce géant des affaires semble être en paix avec cette prédiction.
Il déclare que l'entreprise a appris ce qu'est la nouvelle normalité et s'efforce de s'adapter aux nouvelles circonstances.
Adoptez la « nouvelle normalité »
Comprendre que la perception du lieu de travail a changé pour toujours peut vous aider à changer l'approche du RTO. N'imposez pas un travail à temps plein obligatoire depuis le bureau car cette décision peut se retourner contre vous. Les employés contraints de retourner au bureau contre leur gré peuvent commencer à voter avec leurs pieds, à la recherche d'un lieu de travail plus flexible et plus solidaire.
Si vous voulez que vos employés viennent au bureau avec plaisir, adaptez-vous à leurs besoins changeants et créez des conditions de travail hybrides optimales. Essayez également de créer des événements qui convaincraient vos employés de se rendre au bureau et de partager plus souvent l'espace physique avec leurs collègues. Ainsi, au lieu d'ordonner à vos employés de travailler à temps plein depuis le bureau, adoptez une approche réfléchie et basée sur les données pour offrir à vos employés la possibilité de choisir quand travailler depuis le bureau.
Par exemple, vous pouvez utiliser un calendrier et une planification pour informer les employés lorsque leurs collègues préférés prévoient de travailler depuis le bureau afin qu'ils puissent les rejoindre et passer du temps de qualité ensemble. Déploiement avancé logiciel de suivi des employés peut également être un moyen efficace de déterminer les occasions où les employés ont tendance à être plus productifs en travaillant au bureau qu'en travaillant à domicile.
Outre le recours aux solutions numériques, voici plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour convaincre vos employés de commencer à travailler plus souvent depuis le bureau.
Identifiez les moments motivants
Utilisez les données collectées et les commentaires des employés pour déterminer quand il est crucial pour les employés de se rassembler et de collaborer dans un espace de travail physique partagé. Par exemple, votre entreprise peut bénéficier de la collaboration en personne de vos différentes équipes lorsqu'il s'agit d'accomplir des tâches critiques.
Une fois que vous commencerez à utiliser le suivi des employés sur des ordinateurs de bureau et distants, vous verrez quelles tâches nécessitent du temps concentré seul et celles qui sont plus faciles à réaliser avec la collaboration d'équipe au bureau.
Vous pouvez utiliser les rapports de performance des employés pour identifier les événements de bureau qui les rendent plus productifs. Analysez toutes ces données pour voir ce qui fonctionne pour vous et ce qui ne l'est pas, et concentrez-vous sur la création de moments plus motivants qui peuvent inciter vos employés à travailler plus fréquemment depuis le bureau.
Créer des incitations
Une fois que vous avez identifié le moment où votre équipe bénéficie le plus du travail en personne, créez des choix attrayants pour attirer les employés au bureau. Vous pouvez organiser des séances d'apprentissage hebdomadaires, motiver les employés qui travaillent rarement au bureau à venir en proposant une liste de sujets qu'ils pourraient trouver intéressants. Rassembler vos employés autour de ces sessions peut améliorer les relations interpersonnelles et la collaboration.
Vous pouvez également demander à vos employés distants de participer virtuellement à des sessions de brainstorming ou à des événements sociaux au bureau. Ce faisant, vous développerez un sentiment d'appartenance à l'équipe, si important pour l'engagement et le bien-être des télétravailleurs.
Un autre excellent moyen de favoriser le retour au bureau est le soutien et l'accompagnement. Les responsables peuvent consulter les calendriers et programmer des réunions de feedback le même jour lorsque les nouveaux employés travaillent depuis le bureau afin qu'ils puissent fournir des commentaires en personne. Cela peut être une étape cruciale vers l'établissement de relations de confiance avec l'intégration des employés.
Testez cette stratégie et adaptez-la aux besoins des employés
Une fois que vous avez conçu un plan de base, essayez-le dans toutes les équipes pour tester son efficacité. Faites ensuite attention aux réactions de vos employés à ces incitations et prenez leurs commentaires au sérieux. De cette façon, vous serez en mesure d'ajuster votre stratégie RTO pour répondre aux besoins actuels des employés.
La flexibilité du travail est quelque chose que la plupart des employeurs n'abandonneront pas maintenant qu'ils en ont expérimenté les avantages. La bonne nouvelle est que vous pouvez analyser les données de suivi des employés sur les performances et la productivité au bureau et à l'extérieur et créer de puissantes incitations pour les inciter à travailler sur site au moment qui leur convient le mieux, sans se sentir forcé ou soumis à un chantage.
