Avez-vous déjà entendu parler du terme "surveillance des performances des applications” ? Eh bien, si ce n'est pas encore le cas, il est important que vous sachiez que votre entreprise en a besoin. Ce n'est pas seulement un luxe mais un moyen pratique pour votre entreprise de réussir. Dans cet article et cet article, nous vous présenterons la surveillance des performances des applications et pourquoi cela est crucial pour votre entreprise.
Qu'est-ce que la surveillance des performances des applications ?
La gestion et la surveillance des performances des applications offrent des informations sur les performances d'une application. Souvent, ces informations impliquent des métriques qui capturent l'utilisation du processeur, l'utilisation de la mémoire, le temps de réponse, les performances des appels restants, la latence du réseau, les classes lentes, etc.
Une surveillance efficace des performances des applications ou une plate-forme APM permettra aux ingénieurs de créer des tableaux de bord de rapports intuitifs qui reflètent non seulement les délais d'attente et les performances du réseau, mais également les lancements d'applications lents qui affectent la satisfaction des clients, en plus d'offrir des flux définis et cruciaux pour suivre les changements de performances dans le temps. .
Plusieurs des principaux outils APM d'aujourd'hui sont construits sur une colonne vertébrale de solutions open source. Celles-ci incluent généralement Grafana et ELK Stack, car elles offrent toutes deux des fonctionnalités complètes d'analyse des journaux, des métriques et des traces, indispensables à la surveillance et à l'optimisation des applications.
Lorsque votre entreprise recherche l'aide d'entreprises qui effectuent des analyses régulières des mesures de performances, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur de votre application en identifiant l'absence de réponse dans l'interface utilisateur ou l'interface utilisateur. Maintenant que vous savez ce qu'est l'APM, discutons de ses avantages.
11 des meilleurs avantages de la surveillance des performances des applications
Les applications que votre entreprise utilise ont un rôle crucial dans son succès. Sans ces applications, vos employés ne pourraient pas accomplir leur travail. Ainsi, vos clients seraient insatisfaits. Lorsque cela se produit, votre entreprise aura du mal à réussir.
Pour cette raison, le suivi des performances de toutes les applications utilisées par votre entreprise est vital. Ce faisant, vous pouvez adopter une méthode systématique pour réduire les problèmes courants dans votre entreprise.
Voici les avantages de l'APM, vous ne devriez donc pas hésiter à les externaliser.
1. Offre une approche proactive de la résolution de problèmes
Parmi les nombreux avantages de la gestion des performances des applications, il faut adopter une méthode proactive pour résoudre les problèmes. Au lieu d'attendre que des problèmes surviennent, vous pouvez les anticiper et effectuer les changements nécessaires dont vous avez besoin pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent à l'avenir.
2. Coûts d'exploitation réduits
Avec l'utilisation du logiciel APM, vous pouvez réduire les coûts opérationnels de l'entreprise. Vous pouvez éliminer la nécessité d'employés ayant des compétences spécialisées et utiliser à la place un logiciel de surveillance puissant pour obtenir les mêmes résultats.
3. Augmentation des revenus et des ventes
Vous pouvez augmenter vos revenus et vos ventes en utilisant des outils de surveillance des performances des applications. Si vos applications ne fonctionnent pas bien, vous pouvez subir des retards coûteux qui impactent vos ventes. C'est particulièrement vrai lorsque vous dirigez ou gérez une entreprise de commerce électronique, par exemple.
4. Amélioration de l'expérience utilisateur final
Si votre entreprise propose des services, le service de surveillance des performances des applications d'un fournisseur peut améliorer l'expérience de vos utilisateurs finaux. Cela peut éviter les problèmes et les plaintes de vos clients et clients internes et externes.
5. Productivité accrue
Une autre raison pour laquelle vous devez surveiller les performances de vos applications est d'augmenter la productivité de votre entreprise. En vous assurant que vos applications et vos systèmes fonctionnent correctement, vous pouvez éviter les problèmes de productivité dans votre entreprise.
6. Réduction des temps d'arrêt
Lorsque vous travaillez avec des entreprises qui proposent l'APM, vous pouvez réduire les temps d'arrêt de l'entreprise. C'est l'un des meilleurs avantages de ce programme, car les temps d'arrêt peuvent entraîner une perte de productivité, nuisant ainsi à la réputation de votre marque, entraînant une perte de données et des opportunités perdues.
7. Meilleure satisfaction client
En fin de compte, le meilleur logiciel APM vous aidera à vous assurer que vos clients sont satisfaits de votre entreprise et de vos services. Avec ce logiciel, ils ne connaîtront jamais de temps d'arrêt, de problèmes ou de retards avec leur service. Des clients satisfaits sont bénéfiques pour les entreprises et contribueront à votre réussite future.
8. Hiérarchisation des performances
Quand on parle de surveillance des performances des applications, il y a toujours place à l'amélioration. Bien que les outils APM puissent surveiller les performances d'une application donnée par sa définition, les avantages directs de ces outils sont des informations sur les mesures de performances des applications et les performances au niveau de la production dans d'autres environnements. Ces informations facilitent l'identification des écarts entre les différents environnements d'application tout en fournissant un mécanisme ou un système pour diagnostiquer les problèmes de performances sans affecter la stabilité de votre production.
9. Accords de niveau de service ou conformité aux SLA
Le respect des SLA n'est pas seulement difficile, il est également essentiel. Bien qu'il existe des approches bien documentées pour suivre la conformité aux SLA, vous pouvez disposer d'outils APM pour générer des rapports qui démontrent avec précision la conformité, en plus des rapports et des mesures qu'ils proposent déjà.
Au lieu d'utiliser un ensemble d'outils trop spécifiques ou propriétaires pour générer des rapports SLA, l'utilisation d'un logiciel APM peut garantir que les informations que vous utilisez pour signaler la conformité SLA sont similaires à celles que les autres parties de votre entreprise utilisent lorsqu'elles mènent leurs propres opérations. Cela réduit la prolifération des outils et augmente la confiance dans les informations en s'engageant à respecter une norme de collecte d'informations pour l'ensemble de l'entreprise.
10. Suivre les mesures pertinentes pour l'entreprise
Outre le suivi des métriques pertinentes pour le client, les outils APM peuvent également être fonctionnels lors du suivi des métriques pertinentes pour l'entreprise. Avec les bons niveaux de personnalisation et d'intégration, le logiciel APM a la capacité de séparer les métriques qui sont directement pertinentes pour l'entreprise de celles qui sont directement pertinentes pour votre service d'ingénierie, par exemple. Ces outils ne se prêtent pas toujours aux indicateurs de performance clés ou au suivi des KPI, mais les données sur l'infrastructure applicative peuvent offrir des métriques non techniques qui peuvent être utiles.
11. Augmentation de la productivité de l'ingénierie
L'APM se concentre en grande partie sur la surveillance et la santé des environnements de production, mais il existe des arguments solides et solides pour les avoir également dans les environnements de pré-production.
Bien que les environnements de mise en scène et de développement n'atteignent nulle part la même gamme de trafic que les environnements de production, l'intégration d'APM aidera les fruits suspendus qui pourraient autrement être manqués par l'intégration standard et les tests unitaires. Ces informations supplémentaires peuvent aider à prévenir les défauts avant qu'ils ne surviennent, réduisant ainsi le nombre de reprises de tickets.
Des performances du système à la gestion des exceptions, plus les équipes de test et de développement disposent d'informations, plus le produit peut être ajusté avec précision avant d'atteindre le client.
Sentir la différence
Comme vous pouvez le constater dans les présentations précédentes, la mise en œuvre de l'APM pour votre entreprise présente de nombreux avantages.
Vous pouvez adopter une approche proactive pour résoudre les problèmes et réduire vos coûts opérationnels. Cela a été mentionné plus tôt. Vous pouvez également améliorer l'expérience de l'utilisateur final, augmenter votre productivité et réduire vos temps d'arrêt. La surveillance des performances de votre application améliorera également la satisfaction de vos clients.
En d'autres termes, l'utilisation d'un système de surveillance des performances des applications est un excellent moyen de booster le succès de votre entreprise.
