L'iPhone X a été lancé il y a environ deux semaines, et au fur et à mesure que de plus en plus de gens mettent la main sur le matériel, de nombreux problèmes ont été découverts avec le nouvel appareil phare d'Apple. De petits problèmes qui peuvent être facilement résolus aux plus gros problèmes qui nécessiteront une solution logicielle d'Apple, il y a des problèmes auxquels sont confrontés les propriétaires d'iPhone X.
Ici, nous avons compilé une liste des problèmes communs de l'iPhone X qui ont été soulevés sur les propres communautés de soutien d'Apple, Twitter, et d'autres forums. Nous avons également apporté des correctifs et des solutions de contournement pour vous assurer que votre nouvel iPhone fonctionne parfaitement.
Problème 1: Problèmes d'activation de l'iPhone X
Comme de nombreux propriétaires d'iPhone se plaignent, certaines unités iPhone X ne parviennent pas à s'activer sur le réseau de leur choix.
Correction : Comme l’a indiqué MacRumors, le problème semblait dû à une surcharge des serveurs d’Apple, causée par le grand nombre de personnes du monde entier ayant reçu leur iPhone le 6 novembre et tentant de l’activer. Le problème a depuis été résolu.
Mais, si vous êtes toujours confronté à des problèmes d'activation avec votre nouvel iPhone X, essayez plusieurs fois de l'activer car il semble fonctionner après quelques tentatives, ou peut-être redémarrer votre appareil. Sinon, contactez simplement Apple ou votre opérateur réseau.
Problème 2: Lignes vertes apparaissant sur l'affichage de l'iPhone X
Un nombre croissant d'utilisateurs d'iPhone X à travers le monde signalent l' apparition persistante d'une ligne verte sur le côté gauche ou droit de leur écran . Selon certains, cette ligne n'apparaît pas au démarrage du téléphone, mais après un certain temps d'utilisation. D'autres remarquent son apparition lors du redémarrage de l'appareil, et d'autres encore sur l'écran de verrouillage. Aucun autre dommage apparent n'a été constaté sur les appareils ; il semblerait donc s'agir d'un problème d'affichage.
Samsung, le fabricant de l'écran OLED de l'iPhone X, a eu un problème similaire avec le Samsung Galaxy S7, conduisant les gens à croire que cela pourrait être un problème matériel.
Solution : Ce problème est lié à l’écran OLED lui-même et ne peut être résolu par une mise à jour logicielle. Si votre iPhone X présente ce type de problème, veuillez l’apporter à l’Apple Store ou au centre de service agréé le plus proche pour obtenir un remplacement. Apple remplace actuellement les appareils concernés et collecte des données afin d’identifier la cause du problème.
Problème 3: l'écran tactile de l'iPhone X ne répond plus dans les températures froides
Plusieurs propriétaires d'iPhone X ont signalé que leur appareil se bloque lorsqu'il fait froid . Ce problème survient principalement chez les utilisateurs d'iPhone X vivant dans des régions froides ou soumis à des changements brusques de température. Le blocage ne dure généralement que quelques secondes, mais certains utilisateurs ont constaté un blocage plus long. Heureusement, Apple a déjà pris connaissance de ce problème et travaille à une mise à jour logicielle pour le corriger.
Solution : Certains propriétaires d’iPhone X ont indiqué que le verrouillage/déverrouillage de l’écran résolvait le problème.
Problème 4: Teinte jaunâtre
Certains propriétaires d'iPhone X ont signalé une teinte / nuance jaunâtre sur leur écran. Le ton plus chaud de l'affichage a irrité beaucoup de nouveaux propriétaires d'iPhone, et nombreux sont ceux qui accusent le nouveau panneau OLED de le faire.
Comme il se trouve, la teinte jaunâtre sur l'écran de l'iPhone X est due à la fonction «True Tone» sur l'appareil qui a d'abord fait ses débuts sur l'iPad Pro. Lorsque cette fonction est activée, l'affichage de l'iPhone X modifie automatiquement la température de couleur de l'affichage en fonction de l'environnement. Donc, si vous entrez dans une pièce faiblement éclairée, l'écran de l'iPhone X deviendra légèrement plus chaud (plus jaune). Ainsi, cela aide à réduire la fatigue oculaire et à améliorer la lisibilité. Cet effet est si subtil que vous ne savez même pas quand il est actif.
Solution : Si la teinte chaude de l’écran vous dérange, vous pouvez désactiver temporairement « True Tone » ou la désactiver définitivement dans les Réglages de votre iPhone X. Pour désactiver True Tone de façon permanente, ouvrez Réglages, accédez à « Luminosité et affichage », puis désactivez True Tone. Et voilà !
Problème 5: "craquer" le son des haut-parleurs
Certains utilisateurs d'iPhone X signalent un grésillement ou un bourdonnement provenant du haut-parleur d'écoute frontal de leur appareil , principalement à volume élevé ou maximal. Ce grésillement serait audible avec tout type de lecture audio, y compris les alarmes, la musique, les appels téléphoniques, les vidéos et les sonneries.
Apple remplace actuellement gratuitement les unités concernées de l'iPhone X et collecte des informations de diagnostic afin que leurs ingénieurs puissent étudier le problème.
Solution : Si vous rencontrez le même problème avec votre iPhone X, nous vous recommandons de contacter Apple au plus vite afin d’obtenir un remplacement. Prenez rendez-vous au Genius Bar via l’application Assistance Apple pour faire remplacer votre iPhone X.
Problème 6: Brûlure de l'écran
L'iPhone X est le premier iPhone à utiliser un écran OLED, offrant des images plus nettes et plus éclatantes, mais présentant également un risque de marquage ou de rémanence d'image. Après la sortie de l'iPhone X, Apple a publié un communiqué concernant l'écran OLED utilisé et a également indiqué qu'avec le temps, un phénomène de « rémanence d'image » ou de « marquage » pouvait apparaître sur l'écran.
Solution : Apple recommande de réduire la luminosité de votre téléphone. Par ailleurs, les images fixes étant plus susceptibles de provoquer un marquage de l’écran, vous devrez vous assurer que celui-ci s’éteint automatiquement lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone.
Quels autres problèmes rencontrez-vous avec votre iPhone X? Et comment avez-vous réussi à le réparer? Laisser un commentaire ci-dessous et laissez-nous savoir!
