Construire un site Web est un travail difficile. La plupart des articles sur le Web vous diront qu'un site Web attrayant et informatif fera des merveilles pour votre entreprise, et ils ne se tromperont pas. Cependant, la réalité est qu'un site Web magnifique, informatif et optimisé pour le référencement ne fera qu'attirer les visiteurs.
Les convertir en clients payants est un tout autre jeu de balle.
Le Web est inondé d'articles sur la façon dont vous pouvez améliorer le taux de conversion sur votre site Web. Cet article, cependant, se concentre sur l'identification et la résolution des problèmes de site Web qui tuent vos conversions.
Après tout, ce n'est que lorsque vous utilisez tout le potentiel de conversion de votre site Web que vous pouvez envisager d'augmenter ce potentiel.
Sans perdre plus de temps, examinons quelques-uns des tueurs de conversion de sites Web les plus courants et comment vous pouvez les corriger :
Bannières pop-up de sites Web ennuyeux
Pensez-y, vous recherchez quelque chose sur Google, trouvez un résultat pertinent, cliquez dessus, et avant même que le site Web ne puisse se charger, vous êtes accueilli avec une offre de réduction. Vous essayez maintenant de fermer la fenêtre contextuelle, mais vous n'avez pas trouvé le bouton de fermeture après avoir essayé pendant 10 secondes. Lorsque vous décidez de fermer le site Web et de déplacer votre curseur hors de la fenêtre, une autre fenêtre contextuelle apparaît.
Vous voyez ce qui ne va pas ? Ce sont des expériences comme celles-ci qui amènent de nombreux experts en marketing numérique à conseiller aux webmasters de ne pas utiliser de pop-ups sur leurs sites Web.
Cependant, les fenêtres contextuelles, lorsqu'elles sont utilisées correctement, sont des outils de conversion extrêmement utiles. Pour certaines industries, comme l'eLearning, l'impact des pop-ups sur les conversions peut être encore plus important que celui d'autres niches. Avec des ajustements simples comme les pop-ups déclenchés par défilement et la bonne messagerie, vous pouvez facilement optimiser les campagnes de bannières pop-up pour améliorer l'expérience utilisateur au lieu de jouer avec elle.
Copies d'appel à l'action déroutantes
Les boutons d'appel à l'action indiquent à l'utilisateur quelle action effectuer afin d'obtenir les avantages d'une offre. Cependant, si votre copie de CTA prête à confusion, l'utilisateur ne pourra pas effectuer l'action souhaitée et vous refuserez probablement un visiteur potentiellement intéressé.
Pour résoudre ce problème, accordez à votre copie CTA l'attention qu'elle mérite. Non seulement il doit être concis et clair, mais il doit également inspirer l'action et convaincre l'utilisateur d'agir. Par exemple, le bouton de téléchargement d'un ebook peut dire « envoyer l'ebook dans ma boîte de réception » au lieu de simplement télécharger « télécharger ».
Vitesse du site Web lente
Un site Web à chargement lent est tout simplement ennuyeux, quelle que soit la quantité d'informations précieuses qu'il contient. Les chiffres soutiennent cette notion. Un simple délai de 100 millisecondes peut potentiellement faire chuter les taux de conversion de 7 %.
La série Google Page Speed Test est un excellent outil pour voir comment votre site Web fonctionne en termes de vitesse. L'outil donne même des suggestions sur la façon dont vous pouvez améliorer la vitesse de votre site Web.
Vidéos en lecture automatique
Les vidéos et autres éléments visuels sont parfaits pour les conversions, uniquement lorsqu'ils sont correctement utilisés. Si un utilisateur ouvre votre site Web et qu'une vidéo promotionnelle commence à jouer avec le son à fond, cela va ruiner son expérience sur votre site Web. En fait, une telle instance a le potentiel de faire en sorte que les utilisateurs ne revisitent jamais votre site Web.
Pour éviter la même chose, soyez un peu diligent avec votre utilisation des vidéos. N'oubliez pas que l'internaute moderne adore les vidéos et s'il souhaite regarder les vôtres, vous n'aurez pas à les lire automatiquement.
Conclusion
Si vous avez lu jusqu'ici, vous avez peut-être remarqué une tendance. Presque tous les tueurs de conversion mentionnés dans cet article diminuent également l'expérience de l'utilisateur sur votre site Web. Ainsi, si nous devions résumer nos conseils pour booster les conversions sur un site Web, ce serait pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le site Web.
Comment ravir les utilisateurs qui visitent votre site Web ? Dites-nous dans la section des commentaires.
